亚马逊员工吐槽“就地取消”企业文化:变得过快会带来混乱
新冠肺炎疫情在美國(guó)快速蔓延之際,亞馬遜經(jīng)歷了自己的“圣誕銷(xiāo)售季時(shí)刻”,也暴露出通常只有在圣誕銷(xiāo)售季才會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題:一些項(xiàng)目被取消,部分高管遭到降級(jí),甚至有高管離職。
亞馬遜員工吐槽公司變化太快會(huì)帶來(lái)混亂
部分亞馬遜高管(包括前任和現(xiàn)任高管)提到了一個(gè)詞:就地取消(abandoned in place)。亞馬遜內(nèi)部用這個(gè)詞指圣誕銷(xiāo)售季或旺季之后被突然取消的項(xiàng)目。
由于擔(dān)心遭到報(bào)復(fù),本文涉及的亞馬遜員工要求不披露姓名。亞馬遜未就此置評(píng)。
員工表示,這些現(xiàn)象彰顯了亞馬遜的“快速失敗,經(jīng)常失敗”企業(yè)文化。亞馬遜創(chuàng)始人、CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)認(rèn)為,失敗和創(chuàng)新是“不可分割的孿生兄弟”。雖然貝佐斯把亞馬遜打造成全球性的電商和云計(jì)算巨頭,但他領(lǐng)導(dǎo)的許多項(xiàng)目也遭遇了滑鐵盧:賓館預(yù)訂服務(wù)Amazon Destinations、拍賣(mài)服務(wù)和Fire手機(jī)。
不過(guò),亞馬遜的這種企業(yè)文化也得到部分員工認(rèn)可。一名前亞馬遜員工向Business Insider爆料,“嘗試新項(xiàng)目,達(dá)不到預(yù)期效果后取消,再啟動(dòng)新項(xiàng)目,是常有的事。這也正是亞馬遜的出色之處。”
另外一名前亞馬遜高管表示,“我們隨時(shí)會(huì)嘗試新項(xiàng)目,效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期后,我們會(huì)繼續(xù)嘗試其他新項(xiàng)目。這是完全正常的。”
不過(guò),“就地取消”也揭示了亞馬遜的一個(gè)黑暗面。一名高管吐槽說(shuō),雖然貝佐斯鼓勵(lì)嘗試,但太多項(xiàng)目被“就地取消”不利于員工未來(lái)在企業(yè)的發(fā)展。
亞馬遜快速變化的顛覆式企業(yè)文化是有其原因的。一名高管報(bào)料說(shuō),今年1-3月份,亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)層出現(xiàn)了諸多變化。員工長(zhǎng)期以來(lái)的上司,可能會(huì)突然調(diào)崗到其他崗位,甚至離職。
上述高管稱(chēng),“銷(xiāo)售旺季過(guò)后領(lǐng)導(dǎo)層的過(guò)多重組,會(huì)帶來(lái)混亂。這會(huì)造成一種情況,在一個(gè)崗位上干得好好的,突然之間就換了上司,原來(lái)的工作會(huì)被完全推翻,這會(huì)造成許多員工離職。”
總結(jié)
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