拼多多的增长公式
摘要
現在,拼多多擁有一系列的增長「組合拳」,而他們指向的終點或許就是,未來供需關系之間越來越高的確定性。
拼多多又增長了。
5 月 22 日,拼多多發布了 2020 年第一季度的財報,亮點是,在疫情期間,其多項數據依舊保持高速增長。
從誕生起,拼多多便保持著瘋狂的高速增長,即便是最近增速放緩,趨于穩定。但在 2020 年第一季度,其用戶增速依舊達到了 40% 以上。
根據 2020 第一季度財報數據顯示,截至 2020 年 3 月 31 日的前 12 個月內,拼多多 GMV(成交總額)達到 11572 億元,同比增長 108%;第一季度,拼多多的收入達到 65.41 億元,較 2019 年同期增長 44%。
GMV 的主要來源即為人均消費額和活躍買家數兩個要素。因此,想要看懂拼多多的增長動力來源,我們應當把目光聚焦于活躍買家數與人均消費額上——這兩者為什么依舊在高速提升?拼多多做了什么?
買家數的增長引擎
首先,我們看買家數增長的邏輯。
從財報上看,拼多多 App 月活躍買家數達到了 4.87 億,比去年同期增加了 1.98 億。同時,年度活躍買家數達到 6.28 億,與阿里只差 1 億左右。從用戶規模層面來看,已經坐穩中國第二大商平臺的拼多多與第一名的差距正在快速縮小。有行業人士預測,到 2021-2022 年,拼多多年度活躍買家數有望超過阿里巴巴,坐上頭把交椅。
拼多多整體交易額的增長,活躍買家數的增長做出了很大貢獻。
拋開疫情期間,線下實體加速轉型線上、電商市場整體用戶數的上漲,拼多多用戶數能夠持續增長的一大動力,還是商品價格上的優勢。在同等品質下,更低的價格具備更大的吸引力。這是對于新用戶來說,最直擊痛點的地方。
除了水果、日用品等等「9 塊 9 包郵」的商品之外,拼多多還在更多品牌商品上發力,以吸引更多高消費圈層的用戶。
拼多多在 2019 年推出「百億補貼」,用更低價格的 iPhone,簡單粗暴地吸引新圈層的用戶來在拼多多上下單,體驗拼多多。人們普遍來講都是對價格敏感的,只是有的人對 9 塊 9 就會感到敏感,而有的人則要給到 500 塊的優惠補貼才行。
從 2020 年 Q1 財報可以看出,拼多多一季度的銷售與市場推廣費用達到了 72.97 億元。對此,拼多多方面表示,補貼仍會繼續,并不斷擴大補貼的品類與商品數量。
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但是,依靠巨額補貼來降低價格,并不是一種可持續的長期策略。問題的關鍵是,如果不再補貼,拼多多平臺上的商品價格是否能夠持續低于其他平臺?
這是非常有可能的。
一方面,在用戶這一端,拼多多通過高性價比與補貼吸引了大量的用戶,同時拼多多在流量分配的策略上鼓勵商家薄利多銷,同樣的商品,會把流量傾斜給價格更低的。這樣在很多高頻的日用品等品類,以及一些非頭部的品牌,就愿意適當降低價格,以價換量。
同時,對商家而言,在拼多多平臺上做生意的流量成本要大幅低于淘寶天貓。從阿里與拼多多的財報數據也能測算出,淘寶天貓在最新一個財年的變現率達到了 3.74%,而拼多多在最新一個季度的變現率只有 2.16%。
另一方面,在供給這一側,拼多多接入了更多工廠進來。財報顯示,疫情期間,在制造業幫扶方面,拼多多先后聯手廣東、浙江、山東、江蘇等 16 個省份政府及企業,推進「產業帶復工大聯播」,幫助制造企業「從線下到線上」、「從外貿轉內銷」,直接帶動相關成交額超過 58.9 億元,期間,平臺新入駐外貿轉內銷企業超過 11.3 萬家。
這里面實際上蘊藏著拼多多的另一個降低價格的重要策略——C2M 模式(用戶直連工廠)。不夸張地說,這將是在未來拼多多能夠持續保持更低價格的基礎。目前,拼多多對 C2M 模式的推進,已經從「單廠扶持」,升級到了「產業帶激活」。此前,拼多多已經和廣東虎門的服裝產業帶、河北家紡產業帶、寧波外貿產業帶等多地政府合作。
C2M 模式降低價格的原理很簡單,就是去用 C 端的數據,來指引制造方生產更匹配需求的爆品,讓他們能賣得更便宜,卻能更賺錢。進而,拼多多可以借此進入到產業上游,達到對生產源頭的更強把控,在打造爆品的同時,為用戶獲得更低的價格。
「拼的更多」的新動力
說完用戶數的增長邏輯,我們聚焦另一個有助于解讀拼多多增長的、重要的數據抓手——「人均消費額」。
根據財報數據,截至 3 月底,拼多多活躍買家平均每人每年消費 1842.4 元,比去年同期增長了 47%。
人均消費額增長來自于:單品價格+復購率的提高。
從 2019 年開始,拼多多一直在加大對高客單價商品的補貼,比如手機數碼,憑此吸引了大量來自一二線城市買家為代表的用戶購買,這個不難理解。
再看另外一項數據。拼多多董事局主席兼 CEO 黃崢表示,「月活用戶一年增加近 2 億,且月活/年度買家的指標,從 2019 年一季度的 65.4% 提升到了 2020 年一季度的 77.6%。」這說明,在用戶數量增加的同時,用戶黏性也正在增強,即復購率提升。
這一點,拼多多是如何做到的?
我們從財報中披露的信息可以發現,拼多多第一季度凈虧損為人民幣 31.70 億元,對比去年同期凈虧損為人民幣 13.79 億元。
拼多多方面的解釋是,除了補貼商家和用戶之外,另一項重要的投入是技術、產品上的投入,比如直播就帶來了更高的帶寬成本。
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直播功能是拼多多在今年 1 月才正式上線的功能,拼多多給予了直播權重極高的入口,足以看出其對此的重視。在其他電商和短視頻平臺已經印證了電商直播的商業模式之后,直播也成為了拼多多提升用戶粘性的新武器。
不過,與其他平臺的網紅直播帶貨不同,拼多多直播的定位更多是作為店鋪銷售轉化的運營工具,也就是說,它應該更多是希望幫助商家形成穩定的粉絲群,而不是培養網紅主播。這也與其深耕產業帶的策略相吻合,更加注重的是讓產品本身直面消費者。
另一項提升復購率的法寶,即為更多用戶熟悉的農產品銷售。截至 5 月 14 日,拼多多「市縣長直播間」累計帶動助農產品銷量超過 8.5 億斤,直接幫扶農戶超過 35 萬戶。這里,農產品是一種日常消耗品,是人們需要經常購買的高頻品類。
此外,拼多多推出的省錢月卡等玩法,也能有效的拉動用戶復購的頻次。
當下的必然
黃崢曾在股東信里說過,他堅信拼多多的出現是一種必然,即便不是他做成的,那其他人也會做成,因為這是符合時代的產物。
那么,這種必然性究竟來自于哪呢?
從 2020 第一季度,拼多多、阿里巴巴、京東三家電商平臺發布的財報來看,每家的業務數據都在向上生長。這說明,疫情或許加速了一波線下實體商業轉型線上的浪潮。而線上與線下,虛擬與現實的界限正變得模糊。
除此之外,他的自信或許來自于他對新的供需生產關系的堅信。比如,剛剛前文提到的 C2M 模式,這種生產模式的核心在于消費者需求的精準匯集。
通過匯集消費者的需求,可以更好地制造爆款。當需求與供給的匹配越來越精準,那么生產的效率就會更高。減少浪費,少產生庫存,極大降低生產成本。
因此,用戶數越多,復購率越高,用戶之間的拼團等行為越多,拼多多積累的用戶需求就越精準,供給側生產和消費者需求之間的確定性就越高。這種供需關系之間越來越清晰的確定性,或許才是拼多多真正面對未來的底氣和追逐的目標。
圖片來源:視覺中國
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總結
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