摘要

　　快手電商再「出圈」。

　　作為后疫情階段消費(fèi)行業(yè)的首個(gè)大促，今年的「618」格外熱鬧，各家電商平臺(tái)的預(yù)熱紛至沓來(lái)。本周，京東前腳宣布將打造史上最簡(jiǎn)單的「618」，后腳便聯(lián)合快手搞了個(gè)「大事」。

　　5 月 27 日，快手與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，京東將通過(guò)供應(yīng)鏈合作的方式，把平臺(tái)內(nèi)優(yōu)勢(shì)的零售品類(lèi)提供給快手，雙方共建優(yōu)質(zhì)商品池，供快手主播選品銷(xiāo)售。

　　早在 2019 年，快手就接入了京東，那時(shí)老鐵們看到主播推薦的京東好貨，還需要從快手跳轉(zhuǎn)到京東才能購(gòu)買(mǎi)。此次再度合作，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)快手直接購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品的體驗(yàn)。

　　不再需要麻煩地跳轉(zhuǎn)，購(gòu)買(mǎi)之后的訂單跟蹤，也能在快手上完成。更重要的是，用戶在快手上下單的京東自營(yíng)商品，同樣能夠享受京東提供的物流配送與售后等服務(wù)。

　　快手與京東的聯(lián)合，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上有其特殊意義。今年以來(lái)，直播逐漸成為電商行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，直播帶貨成為全民風(fēng)潮，如何適應(yīng)直播消費(fèi)的新場(chǎng)景，是電商平臺(tái)的必考題。

　　今年 6 月，也是快手電商正式上線兩周年。從最早做「快手有好貨」，與一些大 V 合作直播扶貧助農(nóng)，到如今快手電商的日活突破 1 億，超過(guò) 100 萬(wàn)快手賬戶具有潛在經(jīng)營(yíng)行為。

　　面對(duì)行業(yè)「大促」、「大考」，快手電商正在實(shí)現(xiàn)它的自我進(jìn)化。通過(guò)與京東的聯(lián)合，也能看到快手在電商銷(xiāo)售品類(lèi)、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)邊界等各方面的整體升級(jí)。

如今，快手電商的日活已突破 1 億，超過(guò) 100 萬(wàn)快手賬戶具有潛在經(jīng)營(yíng)行為 ｜ 快手

　　從源頭好物到品牌入駐

　　據(jù)了解，快手與京東的合作將于今年 6 月「快手 616 品質(zhì)購(gòu)物節(jié)」正式落地。

　　除了零售供應(yīng)鏈合作，雙方還會(huì)加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)能力的共建。快手將負(fù)責(zé)主播直播及短視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣，京東零售提供聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)及履約能力，以提升彼此品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　快手電商的優(yōu)勢(shì)是什么？是用戶規(guī)模、電商導(dǎo)購(gòu)、產(chǎn)品表現(xiàn)力，以及購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化力。快手電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人白嘉樂(lè)記得，2016 年，快手 App 里每天跟交易相關(guān)的評(píng)論已經(jīng)超過(guò)了 190 萬(wàn)條，潛在消費(fèi)需求巨大。

　　在快手上，有服飾檔口的老板娘拍自家花色好看的連衣裙，有民間手藝人曬自己日常的字畫(huà)習(xí)作，有老鐵看到這些短視頻和直播覺(jué)得產(chǎn)品不錯(cuò)，就會(huì)留言或者私信詢問(wèn)如何買(mǎi)賣(mài)。

　　這是在快手做電商的典型路徑。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的視頻化內(nèi)容積累粉絲，將其轉(zhuǎn)變成私域流量，接著通過(guò)「短視頻+購(gòu)物鏈接」，或者直播帶貨的形式實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)。

　　工廠廠主、鄉(xiāng)村帶頭人、民間手藝人等群體構(gòu)成了快手電商的商家生態(tài)。因?yàn)楦N近商品貨源地，銷(xiāo)售價(jià)格上占優(yōu)勢(shì)，「源頭好貨」是快手電商長(zhǎng)期主打的特色。它強(qiáng)調(diào)源頭工廠直供與極致性價(jià)比。

　　今年以來(lái)，快手電商聯(lián)合商業(yè)化發(fā)起「超級(jí)品牌日」，前 7 場(chǎng)的成交額高達(dá) 6.2 億，吸引了李寧、阿迪達(dá)斯、寶潔等品牌加入。

　　5 月 10 日，快手還與格力聯(lián)合推出了專(zhuān)場(chǎng)帶貨直播。這是快手電商第一次與 3C 家電品牌做大規(guī)模賣(mài)貨活動(dòng)，最終 3 小時(shí)成交額突破 3.1 億。快手電商高級(jí)副總裁余雙表示，這次直播帶貨是超預(yù)期的，原本銷(xiāo)售目標(biāo)定在 1 個(gè)億，更重要的是，「這次賣(mài)格力平均的客單價(jià)在 3000 塊左右」。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，這些活動(dòng)驗(yàn)證了品牌商品在快手的賣(mài)貨潛力，以及快手用戶在高客單價(jià)商品上的極強(qiáng)消費(fèi)力。從主打源頭好貨，到吸引大量品牌入駐，快手電商在銷(xiāo)售品類(lèi)上進(jìn)一步拓展。

　　與京東的合作，更是快手電商向品牌和高品質(zhì)貨品方向進(jìn)化的強(qiáng)心針。因?yàn)榫〇|的優(yōu)勢(shì)就在于 3C 家電商品、品牌商品以及高客單價(jià)商品，與京東合作有助于提升快手電商在貨品端的豐富度，擴(kuò)充品牌商品和優(yōu)質(zhì)商品的銷(xiāo)售庫(kù)。

　　電商新零售講究「人貨場(chǎng)」。快手電商的優(yōu)勢(shì)在「人」和「場(chǎng)」。它有大體量的消費(fèi)視頻內(nèi)容的用戶，以及直播帶貨的新消費(fèi)場(chǎng)景。「貨」是快手之前的短板。與京東合作是快手電商在「貨」上的短板補(bǔ)齊。

快手與京東戰(zhàn)略合作簽約現(xiàn)場(chǎng) ｜ 快手

　　傳統(tǒng)與新型電商的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

　　從源頭好物到品牌入駐，從客單價(jià)提升到消費(fèi)需求擴(kuò)展，快手電商的進(jìn)化卻不止于此。

　　電商是一項(xiàng)高復(fù)雜度的業(yè)務(wù)，涉及銷(xiāo)售選品、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、訂單跟蹤、物流配送等線上線下多個(gè)環(huán)節(jié)。作為在短視頻和直播場(chǎng)景下興起的快手電商，如何適配新場(chǎng)景特性，推出兼具安全性與流暢體驗(yàn)的功能，也是快手面臨的挑戰(zhàn)。

　　兩年來(lái)，快手在直播電商的玩法上多次推出新功能。比如，推出「閃電購(gòu)」，在直播里不用提前上架商品，通過(guò)直播畫(huà)面可以上架商品進(jìn)行展示。還有優(yōu)惠券的發(fā)放，過(guò)去領(lǐng)券可能需要跳出快手，到站外領(lǐng)取，如今實(shí)現(xiàn)了在直播間領(lǐng)取優(yōu)惠券下單的功能。

　　減少消費(fèi)者下單時(shí)的跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低商家直播帶貨的操作成本，提高商品交易的轉(zhuǎn)化率，快手本質(zhì)上是在構(gòu)建一個(gè)更加完整的、閉環(huán)的交易系統(tǒng)。正如，與京東合作，老鐵們通過(guò)快手可以直接購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品。這也是快手電商在產(chǎn)品端的進(jìn)化。

　　這背后指向的更為重要的問(wèn)題是購(gòu)物流程的合規(guī)化。快手電商高級(jí)副總裁余雙說(shuō)：「快手非常強(qiáng)調(diào)購(gòu)物流程的合規(guī)化，是發(fā)生在線上，發(fā)生在我們平臺(tái)的，這樣我們才能追溯到所有的地方。用戶的滿意度是我們非常看重的。」

　　「人貨場(chǎng)」之下，只有搭建一套更加健壯的電商運(yùn)轉(zhuǎn)體系，才能夠承載更多的消費(fèi)行為，這也是快手電商在不斷自我進(jìn)化的突破點(diǎn)。

　　作為一種新業(yè)態(tài)，多數(shù)人正在投身直播帶貨的浪潮。只是，我們?cè)撊绾味x直播電商？在余雙看來(lái)，直播電商與傳統(tǒng)的貨架型電商有本質(zhì)區(qū)別。

　　余雙解釋?zhuān)浖苄碗娚虧M足的一般是用戶確定性的消費(fèi)需求，意思是「我知道自己需要什么，直接在這類(lèi)平臺(tái)上搜索，然后下單」。直播電商更多時(shí)候是非確定性的消費(fèi)，你看一場(chǎng)直播，就像是去逛街，并沒(méi)有具體的消費(fèi)意向，但是看到導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]，就順手買(mǎi)下了。

　　今年 4 月，拼多多宣布與國(guó)美達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)認(rèn)購(gòu)了國(guó)美零售發(fā)行的 2 億美元可轉(zhuǎn)債，并與國(guó)美舉辦了賣(mài)貨專(zhuān)場(chǎng)。隨后，蘇寧易購(gòu)也宣布聯(lián)合阿里聚劃算推出「百億補(bǔ)貼」。再到如今，京東與快手的戰(zhàn)略合作。家電巨頭與電商平臺(tái)聯(lián)合成為大勢(shì)。

　　一位業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)電商平臺(tái)有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，在物流配送等方面有更完善的服務(wù)能力，直播帶貨是電商在視頻化場(chǎng)景下的創(chuàng)新，傳統(tǒng)與新型電商的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，正成為一種更加主流的消費(fèi)形態(tài)。

　　頭圖來(lái)源：快手

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的快手京东牵手，直播带货的「后浪」的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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