前段時(shí)間，豐巢快遞柜推行會(huì)員制度、超時(shí)收費(fèi)的做法引發(fā)廣泛爭(zhēng)議，雖然豐巢方面將免費(fèi)保管時(shí)間從 12 個(gè)小時(shí)延長至 18 個(gè)小時(shí)，事情暫告一個(gè)段落，但遠(yuǎn)未結(jié)束。

　　近日，全國各地消協(xié)消保委官方新媒體組成的“消費(fèi)新媒體聯(lián)盟”發(fā)布了一份《智能快遞柜寄遞服務(wù)意愿調(diào)查》，其中對(duì)上海、江蘇、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)省市的上班族進(jìn)行了調(diào)查訪問，尤其是單身獨(dú)居白領(lǐng)居多，回收有效問卷 38550 份。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的受訪者者表示，“我的快遞我做不了主”，都曾有過被快遞員拒絕“送貨上門”的經(jīng)歷。

　　對(duì)于快遞柜的需求，四成受訪者需求較大，四成需求一般，還有接近二成表示不需要。

　　值得注意的是，近九成的用戶強(qiáng)調(diào)，“能否在免費(fèi)保管時(shí)間內(nèi)取出快遞”受派件時(shí)間的影響最大，而豐巢超時(shí)收費(fèi)的做法，更進(jìn)一步暴露了快遞員服務(wù)不到位的問題。

　　40. 98％ 的調(diào)查對(duì)象還表示，印象中，沒有任何一家快遞公司在派送時(shí)電話征求意見。

　　有趣的是，59.02％ 接到過快遞員征求派件方式的消費(fèi)者，提及次數(shù)最多的是順豐。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的丰巢快递柜免费时间延长至18小时：90％用户忧心忡忡的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。