6 月 3 日消息，據國外媒體報道，由于旗下應用程序成為疫情期間最熱門的視頻會議服務，Zoom 本財季業績一鳴驚人。財報顯示，公司當季營收 3.28 億美元，這比去年同期的 1.22 億美元增長了一倍多，也遠遠高于 Zoom 幾個月前預計的 2 億美元。

　　Zoom 公司沒有透露過去幾個月里到底有多少人使用過它的軟件，但稱“免費用戶的增長前所未有”，其中包括超過 10 萬所K-12 學校。Zoom 公司表示，公司目前員工人數超過 10 人的客戶約 265400 名，這一數字增長了 354%，并為新客戶增加了 175000 個許可。使用量的顯著增加也伴隨著成本的顯著增加，支出同比翻番達 2.01 億美元。

　　這是疫情蔓延以來 Zoom 公司首次發布財報。由于全世界很多人都處于居家隔離狀態，該公司的視頻會議軟件已成為企業工作會議和親友保持聯系的工具。Zoom 此前曾表示，日活用戶數量已從去年 12 月的 1000 萬增長至 3 億。Zoom 首席財務官凱利·斯特克伯格(Kelly Steckelberg)在財報電話會議上表示，這一數字已經從 4 月份的峰值有所回落，但“從長期來看，我們預計這個數字肯定會超過 3 億。”

　　與此同時，Zoom 公司的安全措施也受到了嚴格審查。該公司因暗示其視頻聊天應用完全加密而受到嚴厲批評。為方便使用而設計的功能導致應用中頻頻出現 Zoombomb 等騷擾行為，而 Zoom 的 Mac 安裝程序被發現使用“類似惡意軟件”的方法來加快運行速度。

　　Zoom 做出的回應是，在徹底改革應用安全措施的同時，設定了 90 天的功能開發凍結期。一些最突出的安全問題已經得到修復或改進，公司還正在開發端到端加密等其他安全功能。今年 5 月，Zoom 收購了安全認證初創公司 Keybase，并指導其工程師著手開發端到端的加密解決方案。

　　這些調整是為了確保在服務使用范圍迅速擴大的情況下，Zoom 不會因為安全問題而失去用戶。到目前為止，Zoom 似乎有望繼續取得成功。Zoom 預計下一季度營收將十分可觀，是之前營收的三倍多。該公司預計今年營收將超過 18 億美元。不過鑒于目前吸引了大量新用戶，Zoom 預計下半年客戶流失將會有所增加。

　　除企業客戶之外，雖然更多消費者開始使用 Zoom 公司的服務，但公司首席執行官袁征表示，公司沒有計劃在免費通話體驗之外推出針對消費者的產品。袁征在財報電話會議上說，無論如何使用它，Zoom 應該帶來“相同的體驗”。“無論你做什么，無論你用什么設備。我們的策略是提供一種服務。”

　　目前，Zoom 公司的首要任務是保持其服務器的正常運行，袁征說，“因為很多人都指望 Zoom 公司能保持聯系。”

　　Zoom 公司股價于 2019 年 4 月以每股 36 美元的價格上市。在過去幾個月里，公司股價上漲了兩倍，從年初的 68 美元飆升至周二的 200 美元左右。

總結

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