文/張笑容

　　來源：張笑容（ID：fxszxr）

　　2020 年，電商直播一夜成了全民狂歡的熱門行當。

　　一場直播，往往觀看人數高達幾千萬，成交額更是高達數億。

　　真有這么多人一天到晚拿著手機看銷售直播嗎？

　　你能想象出真相是怎樣的嗎？

　　最近，跟幾位業內高手聊了聊，初步調查到了的一些行業黑幕：

　　真相一：虛假數據的刷法。

　　高手說，刷數據一直是直播標配，但現在的玩法跟以前大不一樣了。

　　早期，電腦程序控制。通過軟件在一臺電腦上不斷切換賬號去買東西，由于這很容易被平臺風控發現，于是就招募大量的刷單手，借用他們的電腦安裝一個軟件，不需要他們自己操作，當他們使用電腦的時候，軟件就會在后臺自動下單。

　　中期，手機集群。比較常見的是通過一個大鐵架子，上面堆著幾百上千臺帶 sim 卡手機，都用數據線連到集線器上；另一端連著電腦，一個指令可以讓所有手機進行操作，比如自動打開直播間，搜索某某主播點贊評論送禮物下單。

　　現在，直接上“云手機”。這是 sim 卡實名制以后的先進手法。通過服務器，可以“偽造”出成千上萬的手機，你通過一臺電腦直接向服務器傳數據，下指令，服務器控制這些手機集體操作，連實體手機都用，徹底解放了刷單“生產力”，沒有了后顧之憂，數據想刷多少刷多少，不怕品牌方不買賬。

　　國內的數據造假已經形成了一條黑色產業鏈，有各類直播平臺的漲粉、刷在線人數、刷播放量、刷直播點贊、刷各種禮物，甚至有的還可以直接將該直播刷上當日直播熱門。

　　21 世紀經濟報道揭露《一天刷上億流量！直播帶貨造假大曝光：20 元買 100 人看！》。

　　其實，這算是比較客氣的玩法，更瘋狂的手段在淘寶店里，1 元就能實現 1 萬、2 萬的播放量，優惠的價格也讓這種數據造假流行成風。

　　真相二：一場電商直播的交易數據怎么刷？

　　高手說，當然，商家也不傻。如果沒有真正買單，刷數據的騙局不就暴露了嘛。

　　早年粉絲數和直播間人氣，確實因為摻假的不多，品牌商們也都愿意接受。

　　但后來，MCN 野蠻生長，據不完全統計，2016 年尚不足 500 家，到 2017 年飛速增至 1700 家，2018 年突破 5000 家，2019 年，有數字說我國 MCN 數量達到 20000 家！

　　野蠻生長就意味著良莠不齊。

　　很快，商家們就發現了 MCN 數據不靠譜，對其逐漸喪失了信任，而 MCN 也很雞賊的發覺了這一點，升級了新的騙術。

　　當電商平臺商家要做市場推廣，會提出 “現在播放量、粉絲量這些我都不關注，我只關注最終的帶貨結果。”

　　MCN 就會拍著胸脯簽下對賭協議，保證直播有固定額銷售額。

　　搜狐號大王真曾就這問題有專文討論《MCN 機構直播帶貨避坑指南,1 比 3 保底 ROI 也能被騙?》。

　　簡單舉個1:1 的例子，商家先付 5 萬元的坑位費，合同會承諾，如果賣貨達不到 5 萬，5 萬元全額退款不收取傭金；而如果達到要求，傭金比例為 20%，這樣 MCN 可以獲得 6 萬。

　　這份條款是非常公平的，商家為了沖銷量，所以，很樂意去簽這種合同。

　　但很可惜的是，很多 MCN 的流量都是假的，是賣不動貨的，所以合同拿下來之后，他們就找自己的刷單商，直接下單刷 5 萬元，完成任務。

　　賺到 1 萬傭金后，開始以各種理由分批次分時間的退貨，比如退貨 2 萬。剩下的退不掉的貨怎么辦呢？通過團購、拼購、二手交易，或者直接批發給電商平臺，直接變現。

　　當然，如果有不明真相的吃瓜群眾貿然下手，銷售額增加，于是商家、MCN、平臺，等等大家皆大歡喜，真正上當的，就是沖動購物的消費者。

　　有時候大一點的主播也會主動造假，主播會跟自己粉絲勾結起來，到了直播的時候，集體下單，等到銷售量差不多了，粉絲可以取消訂單或者退貨。

　　商家學聰明了后，就會要求提高銷售額，而服務費不變。這樣帶來的結果就是退貨率更高。所以我們看到直播電商退貨率常常會高達 30-50%。

　　有些 MCN 玩的更絕，直接進入金融領域。張笑容發現，一些有名的 MCN 會跟一些大商家合作，簽下對賭，服務費則從 10 萬提升到 50 萬、100 萬不等，業績完不成，承諾全額退款。商家費用打過來之后，就拿去購買理財，更有甚者搞過橋貸款吃利息，每個月總有安穩的收益，全然不用考慮直播銷量。

　　據說有上市的 MCN，直接資本運作，通過連續不斷的刺激股票漲停在高點拋出賺錢，賺錢后繼續刷業績，如此循環不斷。

　　真相三：一場可信的電商直播的真實營業收入多少？

　　為了提高銷售額，很多商家會請頭部大網紅，粉絲多價格貴，從而提高可信度。

　　但是，這會帶來一個新的問題，價格低利潤薄。

　　大主播們會要求商家給出全網最低價，道理很簡單，如果價格不滿意，粉絲憑什么來看這個直播呢？

　　在這種情況下，商家利潤就相當低，甚至能否賺錢都是個問題。

　　虎嗅文章近期報道，御泥坊母公司御家匯，2019 年與超過 1500 位網紅主播合作，直播總場數累計超 8000 場。財報顯示，御家匯 2019 全年總營業收入為 24 億，直播電商收入占公司營業收入的 4.02%，約 1 億元。平均每場收入不過 1.2 萬元。

　　頭部主播的費用由坑位費+抽成組成。以李佳琦為例，一份去年年底的報價顯示，零食類坑位費為 4 萬，抽成為 20% 左右，美妝口紅生活類坑位費8-10 萬，抽成為 30% 左右。商家的利潤能否承受住，只能各自掂量。

　　另據第一財經報道，樸西電商和李佳琦合作了 5 次虧了 3 次，雙十一當天更是虧了 50 萬。

　　或許這些出的錢大價錢的商家，本來就是賠本賺吆喝，無非打打知名度，直播帶貨并沒有帶來更多的消費和服務增值，也沒有帶來產業和消費升級，僅僅是渠道做了 。

　　真相四：向小商家下手。

　　現在直播帶貨被宣傳成為是主流，能請得起頭部網紅的品牌畢竟是少數，更多尾部主播怎么生活？

　　MCN 開始通過廉價的坑位費把手伸向中小微企業。

　　比如一個坑位 500-1000 元，請客一頓飯的價格，誰不想去試試呢？

　　于是，MCN 可以簽下（或者自己孵化）100 個小主播，每個主播賬號可以給刷上十萬粉絲，就可以元氣滿滿的去賺取坑位費。

　　假設一個小主播每晚上可以介紹 20 個產品，每個產品收取坑位費 500 元，那么一晚上就可以收入 1 萬元。

　　因為自知“一分錢一分貨”，這些付費入了坑的小商家，即使直播之后的反響平平，也不會有所怨言。

　　克勞銳公布的報告顯示，MCN 機構簽約的賬號數量有逐年上升的趨勢。2019 年有 5.1% 的 MCN 機構簽約賬號超過 1000 個，14.8% 的 MCN 機構簽約賬號超過 500 個，個別機構的簽約量甚至超過 3000 個。

　　可以想象這些機構，會怎樣地請君入坑。

　　上述黑幕還僅僅是冰山的一角。

　　這一角所揭示出來，直播電商的產業發展邏輯明顯出了差錯。

　　所謂人帶貨，對商家起到的作用有限。

　　就算是頭部主播，也不過是給一部分商家開辟一個新渠道，不外乎是打品牌、沖銷量、清庫存，往往利潤得不到保障。

　　屬于腰部尾部的，作用就更有限了，它們要活下去，不得不濫竽充數。

　　于是乎，在直播帶貨中，就滋生出虛假流量、虛假交易的網絡黑產。

　　這些網絡黑產已經涉嫌違法，我國的《電子商務法》明確規定，經營者要保障消費者的知情權和選擇權，不得以虛構交易或者是編造用戶評價的方式欺騙、誤導消費者。

　　同時，網絡黑產又破壞了產業生態，讓商家受到損害。

　　直播電商合理的發展邏輯是什么呢？

　　不是靠低價、不是靠網紅，而是要靠商品質量本身，靠社會監督和嚴格規范。

　　作為一個新領域，電商直播快速發展，但到目前為止，針對 MCN 機構、紅人等網紅經濟主要參與者的各種法律規范、管理制度都還處于缺位狀態。

　　在法律制度條件到位前，還是要盡快的剎一剎這股歪風，回到以品質帶貨的軌道上來，讓廠商自己為商品背書，多鼓勵社會監督，多加強平臺自律。

　　只有如此，才能為電商直播涵養良好生態，才能帶動更多消費，才能維持行業理性發展，讓它成為擴大內需的動力。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的直播电商运营黑幕曝光：我们实在太好骗了的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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