近日，據(jù)媒體報(bào)道，河北石家莊的梁先生在天貓發(fā)現(xiàn)一款標(biāo)價(jià)1萬元的比亞迪汽車，在付了定金后4S店卻以標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由拒絕提車。

報(bào)道稱，6月6日梁先生在網(wǎng)上瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)一家店鋪的比亞迪e2標(biāo)價(jià)是一萬塊，由于之前也關(guān)注過這輛車，并且剛好趕上618，以為是商家活動(dòng)就趕緊下了單。在支付了1000元的定金后，也收到了天貓發(fā)來的訂購成功的短信，但他要提車時(shí)，4S店以價(jià)格標(biāo)錯(cuò)、此為試駕套餐為由讓他退款。

在打電話要求提車時(shí)，4S店先是以實(shí)習(xí)員弄錯(cuò)了價(jià)格為由，拒絕了提車要求，讓梁先生退款，并將定價(jià)改到了11.98萬。在隨后的溝通中，4S店又以梁先生購買的是試乘試駕的套餐為由，拒絕提車要求。

梁先生稱，商家店鋪上面交易保障的承諾（門店違約(方案不履約、交車周期延遲等)，定金退一賠一，天貓平臺(tái)“保障），但店家說沒有定金退一賠一，它就是一個(gè)標(biāo)價(jià)一萬塊的電子憑證，剩下的錢要去實(shí)體店憑驗(yàn)證碼交付。現(xiàn)在我就想讓4S店按照一開始我拍的這個(gè)價(jià)把車給我。

天貓方面稱，顧客有自主選擇退款的權(quán)利，由于車輛在4S店存放無法強(qiáng)制其發(fā)貨，會(huì)將該問題反映給相應(yīng)的監(jiān)管部門進(jìn)行處理。如果顧客想要申請定金退一賠一，平臺(tái)也會(huì)幫忙處理。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的价值12万汽车网上定价1万 顾客拍下后4S店不认了的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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