科大讯飞与苏州农商行合作线上贷款产品,金融ToB又添新玩家
圖片來源@視覺中國
文丨消金界
與 AI 企業合作,創新產品或者提升運營效率,正在成為越來越多金融機構的選擇。
消金界注意到,蘇州農商行與科大訊飛(002230.SZ)合作,推出了純線上信用貸產品——“陽光信貸”。
蘇州農商行透露,通過與科大訊飛的合作,將外部數據、政府數據和本行數據結合起來 5255,實現了產品的差異化定價。
借由蘇農銀行的“陽光信貸”,消金界發現,科大訊飛的業務觸角越來越多的伸向了金融領域,并且與之前僅僅局限在“客服”環節不同,科大訊飛對金融業務的參與度更高。
有“智能語音”與人工智能兩方面的核心優勢在,科大訊飛成為金融 ToB 領域一個值得關注的玩家。
科大訊飛+蘇農銀行
消金界了解到,蘇州農商行的“陽光信貸”,是一款純信用貸款,最高授信額度能達到 50 萬,申請、簽約、用款和還款都是純線上完成。
有意思的是,蘇農的“陽光信貸”一經推出,就成了很多貸款中介甚至“擼口子”老哥們的關注對象,引來蘇農趕緊出面說明:陽光信貸產品的申請和提款,蘇農不收取任何中介費,凡是索要中介費的都是騙子。
但比產品本身更值得關注的是蘇農背后的合作方——科大訊飛。蘇州農商行介紹說,正是通過與科大訊飛的合作,將外部數據、政府數據和本行數據結合了起來,實現差異化定價與純線上的運營。
一直以來在金融業務 ToB 領域,科大訊飛并不顯眼。但近來與銀行的合作呈現出了加速趨勢。
消金界了解到,不僅僅是蘇農銀行,科大訊飛還與西安銀行的金融科技部門進行了合作。在智能運營和智能營銷上,西安銀行使用科大訊飛的語音合成、語音識別和語義理解技術,提升客服運營效率,并給用戶推薦理財產品。
AI+ 銀行
在業務發展方面,科大訊飛的戰略是 ToB、 ToC 雙輪驅動,但目前看,ToB 業務占了將近 70% 的份額。
而科大訊飛與金融機構的合作由來已久,比較早的是與平安銀行的合作。
主要是科大訊飛對平安集團的電話客服、口袋銀行語音導航、用戶身份核實、錄音質檢等場景提供技術支持。
例如在信用卡電話客服語音自助中,用科大訊飛的智能語音技術,以語言交互方式替代傳統的按鍵選擇服務方式,在信用卡客服身份核驗環節,用聲紋驗證代替人工提問。
智能語音和人工智能是科大訊飛的核心技術,包括語音及語言、自然語言理解,以及機器學習推理和自主學習等技術。
此前,科大訊飛發布了智能交互機器人,并在建設銀行進行了試點應用,包括對建設銀行的客服 95533 進行智能分析質檢,智能語音導航以及智能會議等。
可以看到,科大訊飛與銀行的合作,最多的還是集中在智能客服這一塊。
不過消金界發現,近來科大訊飛在與銀行的合作中,也在尋求突破。
除了智能客服以外,與建設銀行合作智能運營、智慧網絡金融、智能投研,與光大銀行合作遠程銀行、無人門店、普惠金融、投資銀行服務、供應鏈金融,與民生銀行合作研發智能金融平臺和科技金融產品。
科大訊飛與交通銀行聯合建立了創新實驗室,共同投入資源并共享相關研究成果,首期研究課題涉及家居銀行、語音情感分析、智能會議紀要、智能信息識別、智能風險防控等方面。
消金界注意到,在與銀行的合作中,科大訊飛很多時候選擇建立所謂的“聯合創新實驗室”。
為何選擇這種方式呢?一位頭部金融科技平臺技術人員對消金界表示,像科大訊飛這樣的 AI 企業,優勢明顯,劣勢也明顯,優勢在于它有智能語音和人工智能的核心技術,劣勢在于缺乏自己的落地場景,而且不擅長金融業務。所以在與銀行合作的時候,科大訊飛很難像其所在的金融科技平臺,直接輸出成熟的系統,科大訊飛需要與銀行合作,利用銀行的內部數據,去配合銀行的業務需要。
科大訊飛有技術但沒有數據,這或許決定了它與銀行需要采用所謂聯合創新實驗室的方式。
2019 年,科大訊飛還與興業銀行、京東金融簽署了戰略合作協議,三方聯手成立“AI 家庭智慧銀行聯合實驗室”,建立“金融智能語音硬件產業聯盟”,共同布局物聯網金融。
這一合作模式中,有技術的與有資金的、有場景的合作,一同進入物聯網金融領域。
如此組合,或許還為即將到來的物聯網金融做嘗試。物聯網金融更需要更多方面的協同,非一家所能完成。
科大訊飛的金融 ToB 才剛開始
產品研發和行業應用落地方面,科大訊飛表示其戰略是平臺+賽道”,所謂平臺指的是 2010 年就上線的人工智能開放平臺,賽道指的是各個行。
科大訊飛通過智能開放平臺為行業客戶提供智能語音和人工智能產品。
在科大訊飛最新的財報中,并沒有看到對金融領域 ToB 業務的過多介紹。
但是根據消金界不完全統計,目前科大訊飛合作的銀行包括中國銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、建設銀行、中國農業銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、浦發銀行、興業銀行、平安銀行、西安銀行、江蘇銀行、蘇州農商行、天津濱海農商行等銀行合作。在于個別銀行的合作中,甚至包括為對方培養技術人才。
從合作銀行來看,科大訊飛 ToB 的金融業務已經算打開了局面。
消金界了解到,科大訊飛還與上海市政府簽訂了了合作協議,將在上海成立分中心,而 AI+ 金融是該中心重點的投入方向。
科大訊飛發力金融 ToB 業務的計劃已經非常明顯。
只不過從營收方面看,金融 ToB 業務還沒有為科大訊飛帶來太多的收入。
從財報看,科大訊飛目前主要營業收入還是來自教育、智慧城市、政法、消費者等領域的產品。金融業務方面的變現能力,還有待驗證。
總結
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