劃重點

1. 直播會是各種網站的標配，會常態化。但直播不是零售，更多的是營銷行為。
2. 除了快手、國美，未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。
3. 下沉市場是從人群屬性出發，而不是物理空間。未來三年，希望在下沉新興市場再造一個京東零售。
4. 京東最大的差異化是能夠滿足用戶所見即所得、整個購物流程的順暢以及體驗最優，這也是京東的優勢和壁壘。

　　騰訊科技訊，6 月 15 日，京東零售集團 CEO 徐雷在騰訊新聞話題訪談欄目《Q問》上，談及直播帶貨等問題，徐雷表示，直播會是各種網站的標配，會常態化，直播帶貨不是零售，更多的是營銷行為。

　　往期回顧：

　　直播帶貨不是零售，更多的是營銷行為

　　今年以來，包括梁建章、董明珠、羅永浩等科技大佬，紛紛玩起直播帶貨，徐雷也在列。

　　5 月 22 日，中駿集團成為首個在京東開設自營旗艦店的房產開發商，京東自此正式上線“自營房產”業務。當天，徐雷亮相京東房產直播間，在線出售北京地區熱門新盤的“中駿·云景臺”1000 套專享房源。

　　而對于直播帶貨，徐雷在《Q問》上預測，“直播會是各種網站的標配，會常態化。”但他認為，并不是每個平臺、消費者都需要直播這種方式，只有在特定場景下、特定的商品會持續進行直播。

　　徐雷認為，直播帶貨不是零售，“更多的是營銷行為，”目的為拉新、清庫存、推新品、直播商品 C2M 等。

　　合作不止于快手、國美

　　京東今年“很忙”，一邊結盟快手，撒“雙百億補貼”，讓快手用戶可以在直播間里“剁手”京東商品；另一邊投資國美，認購 1 億美元可轉換債券，國美也將 2600 多家門店等“零售新基建”接入京東平臺。

　　對于這些合作，徐雷在《Q問》上解釋稱，“京東是一個以供應鏈為基礎的技術與服務企業，所以我們將圍繞供應鏈能力進行開放賦能，由封閉的垂直一體化轉向垂直一體化開放。”

　　快手、國美之外，徐雷稱，“未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。”

　　3 年內在下沉市場再造一個京東零售

　　京東近幾年對下沉市場持續重金投入，徐雷在《Q問》上提出了他的新目標：未來三年，希望在下沉新興市場再造一個京東零售。

　　對于下沉市場，徐雷的看法是，下沉市場是從人群屬性出發，而不是物理空間，所以京東的打法是“挖掘和滿足下沉市場人群的消費需求”，為用戶提供合適的、超高性價比的商品，滿足他們的需求。

　　以下為徐雷在騰訊新聞話題訪談欄目《Q問》上的問答實錄：

　　問：近期直播帶貨的話題廣受關注，您本人也在京東 618 期間借助京東上線“自營房產”的機會嘗試了一把直播帶貨，有什么感想？如何看“直播帶貨”這種新興的商業模式？

　　答：直播會是各種網站的標配，會常態化。多數品牌、商家會把直播作為營銷的一部分，但并不是每個平臺、消費者都需要直播這種方式，只有在特定場景下、特定的商品會持續進行直播。但由于直播的供應鏈零售不是常態的供應鏈，所以直播不是零售，再加上低價為主要訴求，更多的是營銷行為（拉新、清庫存、推新品、直播商品 C2M）。

　　問：近期京東在業務上也動作頻頻，牽手快手、聯姻國美，這些合作是出于什么考慮？對京東、對合作伙伴、對行業未來會產生哪些影響？

　　答：京東是一個以供應鏈為基礎的技術與服務企業，所以我們將圍繞供應鏈能力進行開放賦能，由封閉的垂直一體化轉向垂直一體化開放。除了快手、國美，未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。

　　問：疫情以來，“新基建”在社會中發揮的積極作用廣受關注，京東作為以供應鏈為基礎的技術與服務企業，如何認識與理解“新基建”？

　　答：加快推進新型基礎設施建設正當其時。疫情以來，“新基建”發揮的作用得到了充分驗證。疫情期間，“新基建”強化著中國經濟對沖疫情影響的韌性，智能供應鏈和智能物流將像水電煤一樣，成為現代智慧城市不可或缺的部分。所以在加快新型基礎設施建設過程中，必須積極發展智能物流和智能供應鏈。

　　問：對于疫情帶給行業、社會的影響有哪些思考？

　　答：我們只有看得更遠，才能走得更遠。疫情給中國零售行業帶來了巨大變化，將會加速企業數字化的進程。

　　無論是京東，還是京東零售，都是以供應鏈為基礎，供應鏈講究的是協同性、確定性。我認為一個優秀的企業家就是要把自己的目光探向那些不確定性的領域，并且一步一步通過自身的能力轉化為確定性的經營，這是一個企業、一個企業家應該做的事情。

　　問：下沉市場是京東正在持續發力的板塊，目前京東在下沉市場有哪些突出動作？未來有什么目標？

　　答：下沉市場是從人群屬性出發，而不是物理空間，所以我們是以挖掘和滿足下沉市場人群的消費需求為目的，這就決定了場景和貨是其中最重要的因素。我們將以供應鏈為核心，為用戶提供合適的、超高性價比的商品，滿足他們的需求。

　　未來三年，我們希望在下沉新興市場再造一個京東零售！

　　問：您有兩大愛好：音樂和足球，喜歡什么類型的音樂？為什么喜歡足球？

　　答：我喜歡的音樂很雜，類型也特別廣，除了古典音樂，其他所有的流行、搖滾音樂等我都很喜歡。

　　我平時很喜歡運動，通過踢球可以釋放壓力，還可以鍛煉身體。

　　問：京東如何平衡京東自營與第三方賣家的關系？

　　答：自營模式能發揮京東的供應鏈垂直一體化能力，使成本、效率做到最優，但自營并不適用于所有品類。第三方商家對于豐富商品和服務、滿足消費者多樣化需求都有重要意義。京東將把適合自營模式的品類做到極致，同時也會在保證消費者體驗的基礎上，充分發揮第三方商家在提供多樣化商品和服務上的優勢，給予第三方商家支持。

　　問：請問，自營商品、自建物流，這是京東一直以來不同于其他電商平臺的特性，是主要的“賣點”，形成了與老牌的、新興的對手錯位競爭。在疫情防控期間，京東零售如何運用自己的獨特優勢，轉危為機？

　　答：京東多年打造的能力和品牌調性，決定了消費者在消費環節的每一步都對平臺有較高要求。商業模式是保障差異化競爭的決定因素。我們最大的差異化是能夠滿足用戶所見即所得、整個購物流程的順暢以及體驗最優，這也是我們真正建立起來的優勢和壁壘。疫情期間消費者更青睞京東，也是因為京東的這種能力和特性。

　　問：今年的京東 618 已經開啟，今年京東 618 有哪些不一樣的地方？對于今年的京東 618 有什么樣的期許？

　　答：今年的京東 618 是線上線下零售商、品牌商都重度參與的一次京東 618，競爭也很激烈，但消費者一定會受益。對于今年的京東 618，我們依然希望能夠為消費者、行業、社會創造價值，而不只是簡單的促銷和優惠。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的京东零售CEO徐雷：直播带货不是零售，更多的是营销行为的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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