10085、10088是什么号码?中国移动科普
提起10086,小伙伴們都再熟悉不過了,它是中國移動的客服熱線。大家可以通過10086咨詢關(guān)于移動套餐、流量、業(yè)務(wù)以及優(yōu)惠等方面的問題。
但絕大多數(shù)人不知道它還有個(gè)姐妹叫10085、10088!你們有接過/掛過TA的電話嗎?
今天,中國移動官方進(jìn)行了科普,原來10085、10088都是中國移動的官方電話,10085是中國移動服務(wù)營銷專線、10088是中國移動客戶服務(wù)熱線。
如果有最新的優(yōu)惠信息,客服代表會通過10085第一時(shí)間告知客戶,官方強(qiáng)調(diào),為了不打擾用戶,只會在最適合用戶的優(yōu)惠活動時(shí)才會致電。比如你最近流量使用較多,客服代表會通過10085提醒你辦理不限量套餐,如果同意,還會幫你改好套餐。
10088是中國移動針對非集團(tuán)網(wǎng)的高端客戶開通的服務(wù)熱線。任意三月消費(fèi)超過120元的客戶,移動公司會為特定用戶配備的電話經(jīng)理,目前根據(jù)地區(qū)不同,并未全面開放此功能。已開通此功能用戶國內(nèi)(不含港澳臺)直撥10088按套餐正常收費(fèi),接聽10088免費(fèi)。
電話經(jīng)理服務(wù)是移動公司針對所服務(wù)的目標(biāo)客戶開展的一項(xiàng)專項(xiàng)升級服務(wù),以保有、維系中高端客戶群體為主,主要通過10088電話呼出方式,為客戶提供消費(fèi)分析及相應(yīng)的產(chǎn)品方案服務(wù),并以10088為聯(lián)系紐帶,提供針對性、個(gè)性化的貼心服務(wù)。
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總結(jié)
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