618直播电商热:一场商业升级而不是流量变现
來源:一點財經(ID:yidiancaijing)
作者:李穎
今年的 618,格外熱鬧。所有人都言必稱“直播電商”。
回顧歷年每一次全民促銷節日,會發現這些重要節點都會成為各種新技術、新玩法的試驗場,譬如 2018 年的新零售,2019 年的本地生活。2020 年的天貓 618,則是以淘寶直播為核心,一個全民參與的直播電商試驗場。
開局第 1 天,淘寶直播帶動成交就超過 51 億元,整個 618 期間,開播的商家數增長超過 160%。
在今年這場“直播電商”引領的消費狂潮中,除了處于絕對領先的淘寶直播,還有更多抖音、快手、搜狐等也都紛紛入局。通過直播,這些平臺在緊跟新潮流的同時,也在試圖解決自身流量的變現焦慮。
“有人說是疫情將電商直播推上了互聯網創新的浪潮之巔,其實不管有沒有疫情,電商直播都會走到今天的格局。”有行業人士在接受一點財經采訪時直言,只不過,疫情成為了這場商業創新試驗場的催化劑。
這一點也得到了淘寶直播負責人玄德的證實,他認為:“疫情只是加速了直播電商的爆發。”作為直播電商的首創者,淘寶直播在去年雙 11 就已經創造了引導成交 200 億的驚人成績。
在玄德看來,淘寶直播做這個行業最久,理解也最深。他認為,直播電商本質是商業,不是直播,這從來不是一門流量生意。
從這個角度看,直播電商是當下電商模式升級的一環,而不是流量變現的新渠道。在 618 的這場直播電商熱中,人們需要看到背后更多的東西。
01 疫情下的直播電商熱
“OMG,買它買它買它!”李佳琦這熟悉的吆喝聲是直播電商行業最流行的梗,沒有之一。
從 2016 年淘寶首創直播電商到現在全民直播帶貨,直播電商已經成為當下互聯網行業最大的風口,甚至有人稱這是“今年中國互聯網世界唯一重要的事”。
這股熱潮由何而來,因何而重要?
在今年疫情的影響下,線上渠道成為傳統企業自救的破局點,直播電商成為他們最快、最低門檻轉型的方式,由此它迅速滲透到大江南北、田間地頭。
618 之前,央視就跟淘寶直播多次合作,創造了“小朱配琦”等現象級直播。主播們也不再僅限于過去印象中的“網紅”,董明珠、劉濤、朱廣權這樣的 CEO、明星、主持人也都紛紛入局。
經過近半年的預熱,今年的 618,注定是直播電商的高光時刻。
300 多明星、600 多總裁來到淘寶直播間,與此同時品牌、商家的自播也強勢崛起,像華為成為第一個成交破億的品牌淘寶直播間。所有人都把增長的“寶”押在了直播電商。
承擔著疫情緩和后第一個撬動消費增長的促銷節日這個重任,618 戰績將是一劑經濟增長的強心劑。但在一季度的困難之后,如何把“失去的 2 月”找回來?直播電商的價值由此突顯。
玄德透露,當前淘寶直播能做到的引導進店率超過 60%,這是任何其它形式都無法實現的。這樣的營銷效率正是淘寶直播在電商環節中創造的獨有價值,也成為今年大環境下,創造增長的最大希望。
618 開局時,阿里巴巴副總裁古邁就表示,今年淘寶直播將是 618 的最大增量市場。事實也確實如此,淘寶直播的開播場次新增了 123%,新開播商家數大漲 160%,在 3C 數碼、家裝家電行業 7 個品牌的淘寶直播間首次成交過 1 億元。
截至 6 月 16 日 7 點,淘寶直播引導成交金額同比增長超過 250%。這是電商行業久違的超高增速。
創造增量的同時,這場直播電商的競逐也在悄然發生變化。
02 悄然改變的 618 主場
原本是京東發起、源于 3C 產品的 618 促銷節日,如今已經變成一場全民消費狂歡,參與的主角也已經從京東、蘇寧等 3C 領域零售商,變成了淘寶、天貓、拼多多,乃至快手、抖音等。
自 2010 年第一個“618”開始,如今已十年過去,618 的主場已經悄然變化——這一變化于去年就已有苗頭。
2019 年的“618”,京東于當年的 5 月 21 日開啟。而 2017 年才首度參與 618 的阿里,將這一時間提前到了 5 月 16 日,并表示“今年天貓 618 的投入規模將向去年雙 11 看齊”。
如果說去年是京東的“618”主場開始動搖的一屆,那么今年,其主場地位再次經受挑戰,甚至被搶奪。6 月 15 日,新浪新聞一項針對用戶 618 去京東還是天貓購買 3C 產品的調查顯示,選擇去天貓平臺購買的用戶數是京東的 5 倍。
這與 3C 市場發展、阿里對家電 3C 的加碼,以及電商直播熱有關。
今年 618 有一點值得關注,就是蘋果官方第一次參加 618 活動。作為蘋果公司唯一官方自營的第三方電商平臺旗艦店,天貓蘋果官方旗艦店獲得了蘋果官方補貼的唯一資格。與自掏腰包的京東、拼多多相比,顯然天貓“618”獲得了蘋果的官方支持。
此前數據顯示,得益于天貓 618,天貓平臺上主動搜索“iPhone”的用戶量飆漲 8 倍,主動搜索“蘋果官方”的用戶量飆漲 5 倍,為蘋果帶來巨大新增量。
在電商領域耕耘多年的天貓淘寶,確實在商家與供應鏈領域有著自己的優勢。此次 618,除了蘋果官方外,天貓還獲得了華為、大疆、榮耀、一加、海爾、格力、榮耀等家電 3C 廠商的支持。
截至 6 月 16 日早上,淘寶直播引導成交金額同比增長超過 250%,天貓 618 期間剛一開始就有 13 個直播間累計成交過億,華為、海爾、格力、榮耀等赫然在列。
同時,在 618 中,天貓進一步將自身的商家與供應鏈優勢,轉化為了對消費者的吸引力。
中國家電 3C 行業已進入存量市場,2019 年家電銷售下滑 2.2%,手機出貨下降 6.2%。在飽和的市場中,新品成為主要突圍方式之一,而阿里因其商家與供應鏈資源在這一方面占有優勢。
阿里巴巴副總裁家洛日前透露,天貓 618 獨家首發超過 200 萬款新品。作為 618 的絕對主場,天貓成為新品、新品牌集中爆發的重要賽道,而眾多的 3C 品牌已經養成在天貓官方旗艦店而非自營平臺發布新品的習慣。
更重要的是直播電商熱的加劇,使主客場地位徹底移位。
當直播電商在 618 占據了足夠的戲份后,領先者淘寶直播自然成為主角,隨之也帶來了天貓 618 的主場優勢。今年的 618,受不可控因素影響,線上與刺激消費顯得尤為重要,淘寶直播這一經受考驗的新玩法成為了主流,且正在向全民蔓延,明星、普通商家均參與其中,哪怕店小二對商家答疑解惑,也在通過直播完成。
“今年,我相信最大的機會,讓所有人吃驚的應該就是直播。”在談到疫情之后如何尋找增量市場時,有電商平臺如此表示。
而在幾大平臺的直播較量中,已經通過幾年沉淀積累的淘寶直播,最終讓天貓成為 618 直播潮的絕對主場。
03 電商的創新試驗場
直播本身早已不新鮮:2005 年至 2015 年,網絡直播逐步演化誕生;2016 年,網絡直播迅速崛起,成為當年最火的互聯網風口之一。
不過它與電商結合,乃至被社會大眾廣泛接受,還是去年的事。在去年,直播帶貨頻頻出圈,李佳琦、薇婭等一哥一姐廣為人知。
到了 2020 年,隨著拼多多、京東、蘇寧、抖音等在直播電商領域的動作不斷,直播成為電商行業新增長點。比如快手,當前其直播電商日活突破 1 億;比如抖音,于今年 3 月簽下羅永浩,引發行業熱議。
而具體到此次 618,可以說是直播創新的一次全面“會戰”。“2020 年是全民直播的起始”,而如果找一個確切的節點的話,那顯然是 618——大規模的明星、普通商家參與其中,哪怕店小二對商家答疑解惑,也在通過直播完成,此次 618 顯然成為直播試驗場。
比如抖音通過羅永浩、陳赫、蘇世明等,正試圖利用名人效應構建自身的直播帶貨壁壘。
從商業角度看,直播電商熱從來不是一場流量爭搶。在抖音、快手們看起來熱鬧的電商嘗試背后,它們需要解決圍繞在直播電商領域中的核心問題。
直播電商的根本出發點是電商,而不是直播。以直播帶流量的終極意義,在于它會帶來什么樣的商業價值,對用戶、對平臺來說都是如此。“直播電商從來不是流量生意,而是商業。流量和商業從來就是兩件事。流量只是一種要素,商業則是將各種要素組合創造價值。” 淘寶直播負責人玄德在接受媒體采訪時說。
“店鋪在直播間不僅僅是賣貨,它還可以把品牌想表達的主張、內容通過直播這個方式來做。” 玄德介紹稱,現在很多品牌會把自己的“品牌日”、新品發售、粉絲運營、明星代言、品牌營銷活動都在淘寶直播間里進行。
在這方面,淘寶直播具有無可比擬的優勢。
通過直播,淘寶直播在給商家、用戶帶來價值的同時,也在尋求自身的新增長。以天貓平臺海爾旗下高端品牌卡薩帝為例,其全線產品將直播和 3D 購物融合,轉化率環比 5 月提升 150%;天貓分期免息政策激活下層市場消費活力,帶動手機、電腦、大家電等行業客單價同比提升 30% 以上。
“618 不應該只是補貼戰、價格戰,而應該是用創造性的方法給自身、商家和社會帶來新增量。”如業內人士所說,而這才是直播電商的關鍵點。
618 期間,作為兩大參與者,京東銷售額 2692 億元,天貓為 6982 億元,各自創下銷售紀錄。在破紀錄的銷售額背后,是仍旺盛的消費需求,是正在恢復的中國經濟。
04 結語
從長期的生命周期看,電商直播仍然處于初創期。不可估量的市場規模,意味著電商直播未來的發展潛力之大,它仍將以跳躍式的速度發展。當越來越多的玩家進場,也將給這個行業帶來更多的競爭與變革。
但無論表象是多么熱鬧喧嘩,最終還是要回歸到電商的本質去看直播電商。在人貨場三要素中,直播是以銷售場景(“場”)的變化,以“貨”去尋找“人”,極大實現三者的有機結合。
直播電商的到來正在推動電商模式的快速升級,對傳統的社交電商帶來巨大沖擊。當然,新技術、新玩法率先應用的 618,成為觀察此次產業變革的最佳切入點。
總結
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