今年的 618,有上万家门店在小程序里做了个购物节
618、雙十一,消費(fèi)者在這兩個(gè)日子步履不停地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),購(gòu)物欲在當(dāng)天集中釋放。
要說(shuō)今年的 618 有什么不同,那就是明星的身影多了,頭部網(wǎng)紅的直播間更擠了。直播經(jīng)濟(jì)的映照下,今年蓋樓、組列車(chē)都比不過(guò)直播間的紅火。鄧倫看著李佳琦目瞪口呆,薇婭直播間的明星來(lái)來(lái)去去,老羅偶爾翻車(chē),張雨綺坐在了辛巴旁邊,快手直播間仍然繼續(xù)在「老鐵 666」。除了這些我們看過(guò)的,微盟 616 零售購(gòu)物節(jié)的小程序直播間也有了新玩法,將屏幕一分為二不僅是連麥帶貨,更是為品牌流量導(dǎo)流。
一個(gè)直播模式最特別的「去中心化」購(gòu)物節(jié)
中心化電商購(gòu)物節(jié)我們已看了不少,購(gòu)物節(jié)里的直播更是在這兩年內(nèi)被頻繁提起。兩年間,大部分消費(fèi)者也確實(shí)養(yǎng)成了看直播、蹲優(yōu)惠的習(xí)慣。
但小程序商家的購(gòu)物節(jié)我們可能還是第一次看到。今年 618 前,微盟宣布將攜手夢(mèng)潔、聯(lián)想、GXG、林清軒、巴拉巴拉、珀萊雅等近百個(gè)零售品牌上萬(wàn)家門(mén)店,開(kāi)啟首屆線上線下互聯(lián)互通的零售購(gòu)物節(jié)。
區(qū)別于大家熟知的傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié),這個(gè)購(gòu)物節(jié)有兩大特點(diǎn)。
首先它是小程序里的購(gòu)物節(jié),小程序的特點(diǎn)是什么?是去中心化,你可以通過(guò)搜索觸達(dá),可以通過(guò)線下觸達(dá),可以通過(guò)歷史記錄觸達(dá),還可以通過(guò)線下門(mén)店物料引導(dǎo),徹底區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié)中心化分配流量的固有模式。
作為活動(dòng)發(fā)起方,微盟直播間起到了聚集流量的作用,但并不是傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)主會(huì)場(chǎng)流量的「分發(fā)者」。主會(huì)場(chǎng)直播間更多在于「聚」量,但并不「留」量。
其次,參與微盟 616 零售購(gòu)物節(jié)的品牌大規(guī)模地在微盟直播小程序開(kāi)啟了直播。可以說(shuō)購(gòu)物節(jié)中大部分的帶貨和折扣的發(fā)放都是在直播間進(jìn)行的,品牌小程序直播間是這個(gè)購(gòu)物節(jié)的主角。
當(dāng)然,這個(gè)購(gòu)物節(jié)也有明星助陣,但明星不是帶貨的全部。李誕、王建國(guó)、思文、呼蘭這些脫口秀明星出現(xiàn)在了直播間,他們嘴皮子溜,知名度高,但帶貨實(shí)際上并不全由他們來(lái)完成。通過(guò)直播連麥的形式,讓商品是由最懂商品的人來(lái)介紹,他們可以是品牌創(chuàng)始人,品牌高管、品牌導(dǎo)購(gòu)……
所以你可以在微盟直播間最上方看到一個(gè)「主播連線中」的提示。不僅如此,微盟 616「直播帶貨大會(huì)」主會(huì)場(chǎng)還會(huì)不停的提醒你關(guān)注品牌直播間,將主會(huì)場(chǎng)獲取的流量向品牌直播間不斷導(dǎo)流,品牌方通過(guò)各種福利促銷(xiāo)等玩法,將用戶(hù)留存于品牌私域流量池中。
乍看之下,微盟零售購(gòu)物節(jié)的直播和其他平臺(tái)的直播沒(méi)什么不同,都是主播介紹不同的商品,等待顧客下單購(gòu)買(mǎi)。但內(nèi)核,卻是讓直播間觀眾了解品牌,關(guān)注品牌直播間。換句話說(shuō),這帶的已經(jīng)不單單是帶貨了,而是往品牌私域流量引流。
私域流量共享,微盟 616 還有這些玩法
引流也只是 616 零售購(gòu)物節(jié)的一部分。微盟直播間「1+N」連麥形式玩法,能夠讓參與直播的眾多品牌,完成品牌直播間的流量共享,這不只惠及一個(gè)品牌,而是所有購(gòu)物節(jié)的品牌流量都能獲得加持,多個(gè)品牌的參與也能夠成功實(shí)現(xiàn)品牌私域流量疊浪效應(yīng)。
更不同的是流量導(dǎo)入直播間后發(fā)生的事。在其他購(gòu)物平臺(tái),顧客完成交易后,品牌也能和顧客保持聯(lián)系,但那種聯(lián)系很弱,只能通過(guò)短信等有一定成本且需跳轉(zhuǎn)的方式完成接觸。但在品牌私域的直播間里,品牌和顧客的聯(lián)系會(huì)更緊密,消息模板、公眾號(hào)、微信卡包、導(dǎo)購(gòu)微信、優(yōu)惠券……在微盟智慧零售解決方案的幫助下,商家可以通過(guò)多種方式觸達(dá)用戶(hù)、和客戶(hù)保持強(qiáng)連接,讓顧客留在自己的私域流量池內(nèi),完成進(jìn)一步的觸達(dá)和沉淀。
相對(duì)其他平臺(tái)的中心化購(gòu)物節(jié),品牌通過(guò)微盟零售購(gòu)物節(jié)銷(xiāo)貨只是目的之一,另一個(gè)目的則是在已有的電商渠道之外將自身的私域流量盤(pán)活并擴(kuò)容,開(kāi)辟帶貨轉(zhuǎn)化新渠道,在微信生態(tài)里找新客、留新客、轉(zhuǎn)老客。
在除此之外的一個(gè)原因,則是用購(gòu)物節(jié)也帶一帶線下的流量和轉(zhuǎn)化。
618、雙 11 這些傳統(tǒng)購(gòu)物節(jié)中,品牌線下門(mén)店也會(huì)有聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但真正能和線上活動(dòng)完全打通的卻沒(méi)幾個(gè)。大部分的電商購(gòu)物節(jié)存在一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,對(duì)線下門(mén)店的觸達(dá)相對(duì)較淺,線上線下相對(duì)割裂。
微盟 616 零售購(gòu)物節(jié)卻有所不同,這個(gè)購(gòu)物節(jié)聯(lián)合了近百個(gè)零售品牌的上萬(wàn)家線下門(mén)店聯(lián)合發(fā)起,而門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)就是購(gòu)物節(jié)最強(qiáng)的「地推人員」。在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中,導(dǎo)購(gòu)可以為客戶(hù)發(fā)券,引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注線上直播間,為購(gòu)物節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)「蓄水」。而用戶(hù)也可以選擇在線上或線下使用優(yōu)惠券,通過(guò)微盟零售購(gòu)物節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)帶動(dòng)線下門(mén)店的消費(fèi)復(fù)蘇。
對(duì)于線下導(dǎo)購(gòu)而言,購(gòu)物節(jié)對(duì)他們的「獎(jiǎng)金」激勵(lì)也是實(shí)打?qū)嵉摹iT(mén)店導(dǎo)購(gòu)可以生成專(zhuān)屬小程序碼海報(bào),分享至公眾號(hào)、粉絲群、朋友圈等,將品牌潛客引流到品牌私域池沉淀,促進(jìn)活動(dòng)轉(zhuǎn)化。導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)大賽「超級(jí)帶單王」則會(huì)根據(jù)導(dǎo)購(gòu)每小時(shí)的轉(zhuǎn)化業(yè)績(jī),分時(shí)段對(duì)排名榜首的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
相較其他購(gòu)物節(jié),微盟 616 的零售購(gòu)物節(jié)不僅對(duì)線下導(dǎo)購(gòu)增加了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)扶持。還通過(guò)導(dǎo)流幫助門(mén)店導(dǎo)購(gòu)構(gòu)建了自身的私域流量池,這在未來(lái)能提升消費(fèi)者黏性,現(xiàn)在則促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化。
用上了線下「地推鐵軍」;在一次購(gòu)買(mǎi)后將顧客留在自己的私域流量?jī)?nèi);直播連麥實(shí)現(xiàn)私域共享。「去中心化」的微盟 616 零售購(gòu)物節(jié)在很多方面都有新模式。
服務(wù)商造節(jié),從工具到運(yùn)營(yíng)的雙線賦能
在微信這樣一個(gè)去中心化的平臺(tái)做購(gòu)物節(jié),一開(kāi)始聽(tīng)上去有點(diǎn)天方夜譚,這確實(shí)也是微信生態(tài)的第一次。
我們平常所見(jiàn)到的大部分購(gòu)物節(jié)通過(guò)中心化平臺(tái)來(lái)分發(fā)流量的,但 616 微盟零售購(gòu)物節(jié)的「去中心化」屬性,讓流量并不「滯留」于微盟直播間,而是向其他品牌的直播間滲透,在其他品牌直播間完成轉(zhuǎn)化和留存。
微盟的直播間更像一塊公開(kāi)的公告板,讓大家知道有哪些品牌加入了購(gòu)物節(jié)中,讓消費(fèi)者可以自由地選擇自己感興趣的產(chǎn)品。而在獲取信息后,顧客也能離開(kāi)公告板,去找自己需要的內(nèi)容。在這個(gè)購(gòu)物節(jié)里,品牌才是主角。微盟的購(gòu)物節(jié)是幫助品牌得到了流量,完成了「留」量。
佐證這一點(diǎn)的是微盟的定位——微盟從不是一個(gè)電商平臺(tái),而是一個(gè)智慧商業(yè)服務(wù)商。換句話說(shuō),微盟既不是平臺(tái)也不賣(mài)貨,它做的是幫品牌流量沉淀在自己私域流量池的生意。
作為一個(gè)服務(wù)商,開(kāi)始造節(jié)也在一定層面上說(shuō)明了微盟業(yè)務(wù)的更新和升級(jí)。它成功的向外界證明了自己不僅是商業(yè)工具的提供者,還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陪跑者。
在這個(gè)年中大促的節(jié)點(diǎn),微盟就拉上了自己服務(wù)的諸多品牌,做了這么一個(gè)大膽的嘗試。
近百個(gè)零售品牌,上萬(wàn)家門(mén)店,打通線上線下壁壘,用品牌的連同完成相互引流。微盟直播間再通過(guò)連麥模式實(shí)現(xiàn)品牌直播間的流量共享,從而形成品牌間的私域流量的互通,通過(guò)一個(gè)活動(dòng)擴(kuò)大每個(gè)品牌的私域流量池,最后品牌再通過(guò)系列營(yíng)銷(xiāo)手段把新用戶(hù)留在自己的私域流量中。
在這個(gè)一切線上化的時(shí)代里,品牌害怕被拋下。所以他們擁抱智慧零售,擁抱直播,擁抱私域流量,建立品牌自己的「護(hù)城河」。而微盟 616 零售購(gòu)物節(jié)恰逢其時(shí),通過(guò)「脫口秀+直播」、「1+N」的形式給品牌直播帶貨開(kāi)創(chuàng)了一種新模式——流量是積聚的,流量也是共享的。
而流量的主人永遠(yuǎn)都是品牌,在這個(gè)購(gòu)物節(jié)里,社群運(yùn)營(yíng)、直播工具、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圍繞品牌進(jìn)行,一切都是為了把顧客留在品牌私域中。即使大家一起造節(jié),一起共享流量,一起沉淀顧客,品牌仍是獨(dú)一無(wú)二的主角。
在這次購(gòu)物節(jié)中,品牌為自己之后的小程序直播贏得了一波新顧客。未來(lái),這些顧客可以被品牌在微信生態(tài)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)輻射到,可以在微信和品牌連接更緊密,可以在直播間商城、完成后續(xù)轉(zhuǎn)化。在這個(gè)購(gòu)物節(jié)中,品牌才是沒(méi)有爭(zhēng)議的主角。
從工具的提供者到運(yùn)營(yíng)的協(xié)助者,微盟在探索著私域直播的模式和邊界,想要激發(fā)私域直播的更多價(jià)值。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的今年的 618,有上万家门店在小程序里做了个购物节的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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