文/周有輝陳妍如編輯/封成

　　來源：鹿鳴財經(jīng)（ID:luminglab）

　　從社交媒體的疑似謠言到政府當局的一紙禁令，印度幾乎沒有給中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)任何的喘息時間。

　　6 月 29 日，印度政府宣布，印度出于“安全”考慮，禁止包括 TikTok 和微信在內(nèi)的 59 款中國應用，認為這些應用從事的活動有損印度主權(quán)、國防、國家安全和公共秩序。

　　這樣的禁令理由略顯牽強，6 月 30 日晚間，中國駐印度大使館微信公號就發(fā)布消息稱，印方的禁止措施不僅影響為這些應用提供支持的本地印度員工就業(yè)，更影響印度用戶利益和眾多創(chuàng)作者、創(chuàng)業(yè)者的就業(yè)和生計。

　　截止發(fā)稿，印度電信運營商已經(jīng)開始屏蔽中國 App 的互聯(lián)網(wǎng)服務，監(jiān)管逐步收緊，微信、QQ 郵箱等應用均網(wǎng)絡受限，用戶規(guī)模最大的 TikTok 和社交媒體平臺 Helo 均遭下架，字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品在印度市場幾乎全部折戟，導致的損失超過 60 億美金。

　　新興市場的B面

　　在人們的認知當中，印度擁有一個充滿機會并在迅速發(fā)展的市場。

　　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和印度移動協(xié)會（IAMAI）的數(shù)據(jù)，印度整體互聯(lián)網(wǎng)普及率估計在 35％ 左右，城市地區(qū)為 65％，農(nóng)村地區(qū)為 20％。

　　如今，印度互聯(lián)網(wǎng)人口為 5.1 億，今年 6 月互聯(lián)網(wǎng)女皇 MaryMeeker 發(fā)布的《2019 年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》，顯示全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已達 38 億，占世界人口的一半以上。

　　其中，印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已占 12%，是僅次于中國（21％）的互聯(lián)網(wǎng)第二大國，這吸引一波又一波的中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者試圖在印度掘金。

　　印度市場的特殊之處在于，印度大部分移動互聯(lián)網(wǎng)用戶沒有使用過個人電腦，大多數(shù)人通過移動終端連接到網(wǎng)絡。

　　這一點和小米、OV 這幾年在印度市場的崛起之路互相吻合，印度智能手機的平均價格從 2009 年的 340 美元下降到了 2016 年的 130 美元，占人均 GDP 的比重也從當初的 30% 下降到7%。

　　這意味著印度直接跳過了 PC 互聯(lián)網(wǎng)時代，進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所以很多印度市場的中國淘金者試圖復制中國的經(jīng)驗，帶著國內(nèi)成熟的垂類 App 發(fā)展思路進軍印度。

　　印度的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是中國當下的“復刻版”，電子商務、支付、出行、本地生活等領(lǐng)域都有國內(nèi) App 的影子。

　　但印度市場的B面也在近幾年來慢慢顯露。

　　首先是投資環(huán)境的惡劣。

　　縱使印度市場用戶規(guī)模龐大，在投資圈一直有印度正迎來“人口紅利”這么一說，但這個說法只對了一半，能夠沖進下載榜單的 App 獲客成本確實很低，與之相悖的是極低的 ARPU 值，ROI 長期負值，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大手筆的投資短期內(nèi)往往看不到回報。

　　從付費數(shù)據(jù)較為直觀的游戲來看，App Annie 在印度移動市場 2019 年回顧指出，就同年新發(fā)行游戲的每用戶平均收入 ARPU 而言，韓國市場遙遙領(lǐng)先，其次是日本和中國，而印度在這方面的收入為“零”——下載量極大而用戶支出極低。

　　其次就是政府政策的不確定性。

　　自 6 月份開始，中印邊境爭端不斷，這次的封禁事件印度當局顯然是醉翁之意不在酒，借國家安全之名行制裁中國企業(yè)之實，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海最擔憂的就是政治環(huán)境的風云變幻，一紙禁令下只能是商業(yè)公司的被動接受。

　　最后是印度社會的大環(huán)境。

　　這一點字節(jié)、歡聚等內(nèi)容平臺產(chǎn)品感受最為深刻，印度約有 30 種超過 100 萬使用人口的語言，6 種語言使用人口超過 5000 萬，印度各邦擁有自己的語言，里面的文字也不同。

　　字節(jié)跳動旗下的 Helo 平臺為了滿足不同受眾的需求開發(fā)了 15 種語言，前期的研發(fā)和推廣都是巨額的投入，中國移動互聯(lián)網(wǎng)迅速擴張的經(jīng)驗在印度難以為繼，必須要用小眾精細化的運營方式為 App 開路。

　　對于被封禁的 App 而言，最直觀的損失就是失去積淀多年的用戶量，但背后引發(fā)的是印度整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的地震，不僅關(guān)乎到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身，也影響了印度人民的方方面面。

　　印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的斷裂

　　迪尼什·帕瓦爾是印度哈拉施特拉邦，賈姆德村的村民，在偏僻的農(nóng)村，人們?nèi)狈π蓍e娛樂的方式，而 TikTok 的到來改變了這種局面。

　　從 2018 年開始，和妻子一起拍攝舞蹈視頻，并上傳至 TikTok，占據(jù)了帕瓦爾的空閑時間，這些配上 90 年代寶萊塢電影插曲的舞蹈視頻，感染力十足，得到大量用戶點贊。

　　目前，他在 TikTok 上擁有 3 百多萬粉絲。帕瓦爾稱，自己并不期望借此牟利，只是單純的享受這種明星般的光芒。

　　6 月 29 日，印度政府封殺 TikTok 的消息傳來的那一刻，帕瓦爾失落至極，他和妻子辛苦經(jīng)營起來的名望一瞬間化為烏有：“我們感到非常難過，尤其是我妻子，哭得很傷心，我覺得不只我們，其他人也會非常難過，禁令對成千上萬的用戶來說都是一種打擊。”

　　而來自印度中央邦的馬亨德·道格尼 2019 年 3 月入駐 TikTok，拍攝了許多知識類小短片，擁有 6 百多萬粉絲，此前，已有不少知識門戶網(wǎng)站找上了他，要道格尼幫他們做推廣。

　　對道格尼來說，TikTok 不僅是一個充滿創(chuàng)意的平臺，也是他的經(jīng)濟來源。突如其來的封禁改變了這一切，道格尼感到不知所措，他在考慮轉(zhuǎn)向其它視頻平臺，但這需要時間。

　　這些普通人的故事折射出 TikTok 多年的用心經(jīng)營，TikTok 印度用戶數(shù)量高達 1.2 億，下載量超 6 億，是最受歡迎的社交軟件。除了 TikTok，還有不少中國 App 擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。

　　目前，印度排名前 30 家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，其中 18 家背后擁有中國資本的支持，投資規(guī)模累計超 35 億美元（約 250 億元），而在 2017 年的谷歌應用商店年度下載榜中，中國應用占到 18 個，到了 2018 年，這個數(shù)字上升至 44，在前 10 位的 App 中，有 5 個來自中國公司。

　　被封禁的 UC 瀏覽器因為其省流量的優(yōu)化方案，在印度基礎(chǔ)網(wǎng)絡設(shè)施不甚完善的地區(qū)廣受歡迎，是印度用戶量最多的移動瀏覽器，而瀏覽器仍舊是互聯(lián)網(wǎng)的入口。百度推出的 Xender 同樣可以在離線模式下傳輸文件，排在谷歌商店下載榜的第 38 名。

　　直播社交平臺 Bigo Live 擁有超過 6000 萬用戶，占據(jù)著超過 60% 的直播市場。阿里投資的 Paytm 是印度最大的移動支付和商務平臺，管理著無數(shù)印度人的錢包。共享出行平臺 Ola 在印度盛行，承擔起居民日常出行所需。

　　來自中國的手機應用已經(jīng)占據(jù)了半壁江山，成為了整個印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的一部分，而印度政府對中國 App 一刀切的做法造成了印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的斷層，給許多印度人的生活帶來不便。

　　封殺的用意或許是為了培植印度本土 App，但在目前的印度互聯(lián)網(wǎng)市場上，很難找到與這些中國 App 相當?shù)母偲贰?/p>

　　在 TikTok 進入印度前，當?shù)夭]有短視頻這個概念。數(shù)年間，位居前列的 App 結(jié)合了在中國的運營經(jīng)驗，不斷做產(chǎn)品微調(diào)改進用戶體驗，并投入很大成本吸引優(yōu)秀的創(chuàng)作者，內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)與競品拉開了明顯差距。

　　2019 年 5 月，TikTok 在印度下架 8 天，這段時間，一款名為 mitron（印地語意味朋友）的短視頻分享應用程序問鼎谷歌商店免費下載榜單，許多用戶將這款 App 視作代替 tiktok 的印度本土短視頻之光，他們一邊在谷歌商店的評價區(qū)域，指出 mitron 運行不暢、體驗不佳等問題，一邊毫不猶豫打出 5 星好評。

　　即使獲得不少人支持，mitron 依舊沒能成為“印度短視頻之光”，很快它就因為全部抄襲 tiktok 的內(nèi)容、存在安全漏洞等問題，被谷歌下架。

　　這次全面封殺中國 App 之后，許多熱心的印度網(wǎng)友開始在社交網(wǎng)站上分享替代 App，比如將 TikTok 更換成 Triller，后者是一款來自美國的短視頻共享程序，而 ShareIt / Xender、UC 瀏覽器、Helo 等則被建議用谷歌公司或韓國公司的應用程序來替代。

　　用歐美地區(qū)的 App 替代中國 App，與印度政府的初衷背道而馳，而這些 App 能否適應印度市場，還有待時間驗證，但成熟的印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已經(jīng)被犧牲。

　　企業(yè)出海的本土化努力

　　近年來，國內(nèi)諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛出海，以國際化的姿態(tài)布局自己的跨國之路，但面臨最大的問題就是當?shù)卣膹妱荼O(jiān)管和社會的文化差異，在印度這樣復雜的市場下，表現(xiàn)出的水土不服就尤為顯著，也更讓各個巨頭意識到，互聯(lián)網(wǎng)是有國界的。

　　早在 2019 年 4 月，印度政府借保護用戶數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全之名下架海外 App，7 月 17 日，印度媒體報道稱，印度電子和信息技術(shù)部向 TikTok 和 Helo 正式發(fā)出通知，要求在期限內(nèi)對數(shù)據(jù)存儲等一系列問題做出回應，并警告如果沒有收到合適的回應，可能會對兩款應用進行封禁。

　　受到監(jiān)管層面的打壓后，字節(jié)跳動開始擴增了全職內(nèi)容審核團隊，自我監(jiān)管的技術(shù)頻頻升級，并表示未來 3 年將在印度投資 10 億美元，而在印度設(shè)立數(shù)據(jù)中心是投資的重點，字節(jié)跳動曾試圖向印度政府和工業(yè)和內(nèi)部貿(mào)易促進部（DPIIT）等監(jiān)管機構(gòu)提出申請，希望增加當?shù)貑T工，并將數(shù)據(jù)和技術(shù)轉(zhuǎn)移到印度。

　　為了適應印度本土復雜的語言環(huán)境，字節(jié)跳動旗下社交媒體 Helo 開發(fā)支持 14 種當?shù)匦≌Z種，每個語種都有本地運營的員工，整個運營團隊超過 300 人。

　　持續(xù)增長的下載量印證了字節(jié)在保持合規(guī)經(jīng)營和精細化戰(zhàn)略方面的成功，這也讓 TikTok 成為當?shù)刂髁鞯纳缃幻襟w平臺，不少網(wǎng)紅背靠平臺維持收入，當?shù)刂行∑髽I(yè)也開拓了新型的低成本營銷渠道。

　　但印度政府突然收緊政策，至暗突襲，讓一切努力不得不戛然而止。

　　最具黑色幽默的一幕是，印度政府在 4 月 17 日開通了 TikTok 賬戶，在疫情期間發(fā)布相關(guān)信息，在平臺上擁有近一百萬的粉絲。

　　字節(jié)跳動在印度有 6 個辦公室，其中人員規(guī)模最大的位于古爾岡。艾哈邁達巴德（Ahmedabad），這個你可能沒聽說過的城市里有字節(jié)跳動在印度第五大的辦公室，印度籍員工占據(jù)多數(shù)。據(jù)保守估計，這次的封禁浪潮可能導致數(shù)千位工作崗位被取消，本土市場消費者大量流失。

　　《印度快報》也于 30 日發(fā)文表示，封禁大量中國的應用程序，恐“傷及自身”。TikTok 等不能使用，會讓這些平臺的雇員丟掉工作，內(nèi)容創(chuàng)作者也失去收入。”

　　無論如何，印度市場仍然是一塊大蛋糕，字節(jié)跳動在印度市場已經(jīng)下了重注，據(jù)知情人士透露，字節(jié)跳動將在本周與印度官員進行討論，并尋求澄清有關(guān) TikTok 的禁令。TikTok 在此前的聲明當中也將政府禁令描述為‘臨時令’，并強調(diào)了 TikTok（在印度）扮演的角色。

　　可以想見，禁令影響下的中國出海企業(yè)接下來又要陷入和印度當局的多輪周旋當中，中國產(chǎn)品在印度的影響力、為印度創(chuàng)造的大量就業(yè)崗位，都給當?shù)貛砹孙@著的經(jīng)濟社會效益，顯然博弈的走向勢必會成為海外投資者對印關(guān)注的重點。

　　小結(jié)

　　印度作為亞洲最具潛力的互聯(lián)網(wǎng)市場，不僅吸引了眾多中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，國際巨頭也到此開辟戰(zhàn)場。WhatsApp、Facebook 等平臺進軍印度多年，成為社交行業(yè)的領(lǐng)頭者，用戶增長的同時，頭頂上卻是揮之不去的“約談”陰云，被迫整改成了家常便飯。

　　業(yè)務拓展也常常因為政府嚴厲的監(jiān)管政策遇阻，WhatsApp 籌備了 4 年的支付功能，至今未能上線。2018 年，對美國科技企業(yè)實施政策打擊之后，印度政府將炮火對準了來自中國的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　即使中資企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，尊重當?shù)兀琅f難以避免被封殺的結(jié)果，印度這塊肥肉，或許真沒那么香，經(jīng)此封禁，印度的海外投資生態(tài)已被完全破壞，打擊了眾多投資者的信心。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的急于掀牌桌的印度政府，凉了中国创业者的心的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。