騰訊科技訊，2017 年，蘋果公司曾經(jīng)發(fā)生一個在全世界鬧得沸沸揚揚的“降速門丑聞”，消費者和媒體抨擊蘋果為了刺激新手機的銷售故意利用系統(tǒng)升級，對老舊款手機的性能進行了下調(diào)，美名其曰“保護鋰電池”。之前，蘋果公司答應(yīng)對美國地區(qū)的消費者進行賠償。據(jù)外媒最新消息，歐洲消費者也加入了索取賠償?shù)男辛校瑲W洲多個消費者組織要求蘋果對每一個歐洲消費者賠償 60 歐元。

　　據(jù)國外媒體報道，“降速門”丑聞發(fā)生之后，蘋果不僅遭到輿論的評級，而且引發(fā)了大量的消費者集體訴訟，原告方要求蘋果賠償。今年年初，蘋果公司和美國地區(qū)的集體訴訟原告?zhèn)冞_成了一個和解協(xié)議，一共賠償 5 億美元。賠償金具體的分配規(guī)則還沒有確定，但是媒體初步測算，美國消費者每個人可以獲得大約 25 美元的賠償。

　　據(jù)報道，最近，歐洲地區(qū)的五個消費者組織也對蘋果公司提出“降速門索賠”，并威脅要采取法律行動。

　　據(jù)悉，這一次多個消費者組織以“歐洲消費者團體”（Euroconsumers）的名義統(tǒng)一行動，該組織包括了比利時、葡萄牙、意大利等國的消費者組織，另外還包括了巴西的一個組織。

　　這一組織要求蘋果對每一位受到降速門影響的消費者賠償 60 歐元，主要原因是他們認為蘋果公司對智能手機進行了違反法律的強制淘汰舉動。

　　在 2017 年發(fā)生的降速門丑聞中，消費者發(fā)現(xiàn)在蘋果手機升級系統(tǒng)之后性能下降，后來蘋果官方證實了這一信息，并且詳細列出了所有下降的性能指標(biāo)，蘋果聲稱此舉是為了保護老舊款手機的鋰電池。不過在智能手機行業(yè)，從來沒有任何一家公司通過手機進行性能降速來保護電池，蘋果官方的說法遭到了媒體進一步的質(zhì)疑。

　　輿論普遍認為，蘋果對于老舊款手機的性能進行降速，真實目的是為了刺激消費者購買新款蘋果手機。

　　眾所周知的是，在 2016 年蘋果公司智能手機銷量因為大屏化創(chuàng)造了歷史紀(jì)錄，此后銷量一直呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，其中蘋果手機價格越來越高，外觀設(shè)計和內(nèi)部功能缺乏創(chuàng)新也影響了后續(xù)的銷量。面對 iPhone 銷售下滑和全球智能手機市場飽和和萎縮，蘋果公司也開始考慮各種激進的手段，提振手機的銷售。

　　蘋果這一做法在全世界遭到了消費者的反對和多國政府機構(gòu)的調(diào)查。蘋果被指違反了許多國家有關(guān)產(chǎn)品強制報廢和淘汰的法律，即廠商沒有權(quán)力主動下調(diào)產(chǎn)品性能。

　　歐洲消費者組織為何到 2020 年才提出索賠？據(jù)報道，這是有原因的。2020 年 2 月，法國政府最終和解了針對蘋果公司降速門丑聞的訴訟，并對該公司處以 2500 萬歐元(2700 萬美元)的罰款。

　　正是法國政府這一和解決定促使歐洲消費者組織也申請賠償。到目前為止，該小組織已經(jīng)兩次給蘋果公司寫信，一次是在 6 月 11 日，另一次是在 7 月 2 日。該組織給了蘋果 15 天的時間來回應(yīng)，在此期限之后，消費者組織威脅將開始法律行動。

　　蘋果公司是全世界最知名的消費電子廠商，素以定義新市場的創(chuàng)新產(chǎn)品聞名，但是與此同時蘋果公司的許多做法也引發(fā)了極大爭議，有時候甚至成為眾矢之的。

　　最近，蘋果軟件商店和“蘋果稅”成為全球輿論和監(jiān)管部門關(guān)注焦點，美國政府和歐盟委員會同時對蘋果公司的壟斷行為展開調(diào)查，蘋果被指利用 iOS 中處于壟斷地位的軟件商店收取不合理的三成傭金，另外打壓競爭對手，同時面向第三方軟件開發(fā)商制定霸王條款。

　　在第三方經(jīng)銷商銷售蘋果商品、維修蘋果產(chǎn)品方面，蘋果也被之存在妨礙市場競爭的行為，這些項目同樣進入了美國反壟斷調(diào)查的視野。（騰訊科技審校/承曦）

總結(jié)

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