这个男人25年前做了一个网站 如今日赚10亿 自己也成了世界首富
6月23日,胡潤研究院發(fā)布《疫情四個月后全球企業(yè)家財富變化特別報告》,報告研究了胡潤全球富豪榜上的企業(yè)家,在2020年1月31日至5月31日這四個月內(nèi)的財富變化,并公布最新的《胡潤全球百強企業(yè)家》榜單。
眾所周知,亞馬遜最早起步于通過郵購來經(jīng)營圖書業(yè)務。但貝佐斯不滿足于做一名書商,他希望締造亞馬遜萬貨商店的神話——能提供海量的貨源,并以超低的價格提供最具吸引力的便捷服務。為了實現(xiàn)這一目標,他還締造了一種企業(yè)文化,這種文化蘊含著執(zhí)著的雄心與難以破解的秘訣。
如今,貝佐斯的亞馬遜帝國,不再僅僅只是一個萬貨商店。經(jīng)過二十多年的成長,亞馬遜甚至讓沃爾瑪、Google、蘋果、IBM都感到懼怕。
因為貝佐斯對外發(fā)言,總是字斟句酌,不管在商界或科技圈,他都是個謎。人們只看到亞馬遜近年來的輝煌成果,卻不知道貝佐斯腦中如何產(chǎn)生出這些開創(chuàng)性的理念。
這是第一本經(jīng)貝佐斯認可,作者深入亞馬遜內(nèi)部、進行達300多次訪談的經(jīng)典之作。作為資深記者的布拉德·斯通經(jīng)過與貝佐斯的多次對談,并采訪了亞馬遜歷任高管、員工,甚至是從未出現(xiàn)過的貝佐斯的生父,最終寫成這本《一網(wǎng)打盡:貝佐斯與亞馬遜時代》。
全書一共十四章,書中不僅有八卦軼聞、商業(yè)內(nèi)幕,也講到了亞馬遜的 Kindle 從構想到成品的故事。這些詳細的記錄,向讀者展示出亞馬遜成長過程中的關鍵時刻,揭示了亞馬遜是如何成為第一家在互聯(lián)網(wǎng)上下如此大賭注并獲得成功的公司的原因,還講述了亞馬遜是如何改變了全球人類傳統(tǒng)的購物習慣和閱讀方式的秘訣。
正是這本書,使外界第一次有機會深入全面地領略真實的貝佐斯和亞馬遜。
商機來了
《一網(wǎng)打盡:貝佐斯與亞馬遜時代》出版于2014年,當時正值亞馬遜成立20周年。
杰夫·貝佐斯希望創(chuàng)建一家類似沃爾瑪那樣的網(wǎng)上商店,囊括幾乎所有貨物的網(wǎng)上商店,人們可以自由的在網(wǎng)上選擇、購買,他的公司通過郵政將貨物配送到顧客手中。
他列出一個表格,上面有20多種可能在網(wǎng)上出售的產(chǎn)品類別,但最終,賣書成為首選。他也不管父母的不理解,開車就去往西雅圖。因為西雅圖是久負盛名的技術中心。
見到這則廣告,亞馬遜最早的技術主管謝爾·卡芬就開車來投奔了貝佐斯。卡芬是一位計算機天才,曾開發(fā)過阿帕網(wǎng),這是美國國防部開發(fā)的網(wǎng)絡前身。在投奔貝佐斯之前,卡芬在全球概覽公司運輸部工作,這是一個自動借書的圖書館,他每天主要負責收銀、訂閱,還為顧客的貨物進行包裝以及產(chǎn)品目錄分發(fā)。
1995年春天,貝佐斯和卡芬完成了最初一版的網(wǎng)站建設,但網(wǎng)站內(nèi)容貧乏,滿屏的文字、不夠?qū)I(yè)的圖標、丑丑的背景,打開速度超級慢。隨后,貝佐斯和卡芬又對網(wǎng)站進行了優(yōu)化設計。
那時,貝佐斯的經(jīng)營方式是:亞馬遜只售賣圖書且不存貨,有了訂單后,再向批發(fā)商訂購,貨到之后再通過快遞寄給客戶。客戶一般要一周的時間才能收到書。對于只買一本書的訂單,亞馬遜加收3.95美元的快遞費。
但亞馬遜對于圖書的定價很有優(yōu)勢:暢銷書和備受讀者關注的書的售價,比標價便宜40%,其他圖書則便宜10%。批發(fā)商給亞馬遜的批發(fā)價是圖書售價的50%左右。
亞馬遜用這種方式從中賺取微薄的利潤。
可以說,低價是亞馬遜取勝的因素之一。
貝佐斯認為除了教科書和專業(yè)書籍,其它書的合理價位最多也就在9.99美金。當時,行業(yè)內(nèi)電子書的版稅普遍偏低,貝佐斯干脆自己做出版,針對售價在$2.99到$9.99的電子書,銷售收入的70%全部歸作者所有。這吸引了一大批優(yōu)秀的作家入駐亞馬遜平臺。
亞馬遜只有一個真正的父親
1996年初,亞馬遜的收入同比增長了30%到40%。瘋狂的增長率讓亞馬遜感受到很大的壓力,尤其是物流系統(tǒng)。
貝佐斯帶領亞馬遜不僅升級了服務器和軟件,還招募了大量員工,分配在倉庫、客服部和卡芬的技術部。
他們還開始建立編輯團隊,作者和編輯會為網(wǎng)站設計留言板,吸引回頭客。編輯團隊的目標是使亞馬遜成為最可靠的網(wǎng)上圖書信息源,并用精煉的文學語言來復述這家個性化書店的信譽度。
同時,亞馬遜鼓勵顧客在計算機上使用信用卡。這意味著亞馬遜不僅要給顧客營造良好的購物體驗,還要讓顧客心甘情愿的相信電腦另一端的人也值得相信。
也是在1996年,貝佐斯決定募集風險基金。由于凱鵬華盈公司和泛大西洋資本集團的競爭行為,將亞馬遜的估值拉到6000萬美元,最終凱鵬華盈投資800萬美元,占13%的股權,作為交易條件,凱鵬華盈的合伙人——約翰·杜爾加入亞馬遜董事會。
而約翰·杜爾和貝佐斯一拍即合,很快就開始醞釀亞馬遜新一輪的擴張計劃。
不過,擴張伴隨著物流系統(tǒng)的升級再造,原有的創(chuàng)始元老開始跟不上公司發(fā)展的步伐。貝佐斯成功從沃爾瑪信息系統(tǒng)部挖掘到兩名人才。
這二人的到來為亞馬遜的物流系統(tǒng)注入了新鮮的血液,但卻讓謝爾·卡芬的位置變得尷尬。備受打擊的謝爾·卡芬于1999年離職。
謝爾·卡芬的經(jīng)歷,也是當時及到如今的許多亞馬遜員工遭遇的濃縮版。
這些員工在亞馬遜工作,他們得到了施展才華的機會,也得到了相應的報酬。但面對公司進一步的發(fā)展需要,貝佐斯毫不猶豫的解雇了他們,取而代之的是擁有新觀念和更多經(jīng)驗的人。在公司前進的過程中,再也看不到老員工的身影了。
最終,貝佐斯對大眾坦言,亞馬遜只有一個真正的父親,其他的人,都是亞馬遜成長路途中的導師。過了這一段路,亞馬遜就需要新的導師。
1997年5月,亞馬遜成功上市,并一路成長為世界上最成功的電子商務網(wǎng)站之一。
而從1998年開始,貝佐斯便開始著手為亞馬遜建立物流中心,原來的倉庫已經(jīng)不能滿足亞馬遜的發(fā)展步伐。他花了3億美元打造物流中心,不僅克服了傳統(tǒng)倉庫的不足,還是使效率大大提高。
亞馬遜的商業(yè)理念
Prime是用戶每年支付99美金會員費,可以享受如免郵,收聽收看免費娛樂內(nèi)容,閱讀書籍雜志等服務;Marketplace是除了亞馬遜自營商品,第三方賣家可以進駐售賣自己的產(chǎn)品;云服務主要為企業(yè)提供云服務,把公司的IT系統(tǒng)建立在亞馬遜的AWS上,省事劃算。
但是形成這種正向協(xié)同循環(huán)發(fā)展,需要企業(yè)不斷做創(chuàng)新。
而亞馬遜的創(chuàng)新之源,就來自于貝佐斯對顧客體驗的不懈追求。他要求亞馬遜不僅每天要提供最低價的商品,還要提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
正是基于這一源頭,亞馬遜創(chuàng)新不斷。
1998年春天,亞馬遜開始擴充商品門類,首先開發(fā)音樂市場。他們想要把世界上最大的在線書店變成經(jīng)營圖書、音樂和更多產(chǎn)品的網(wǎng)站。為了開辟新的商業(yè)領域,亞馬遜在1998年5月份,募集了3.26億美元,1999年2月,又募集了12.5億美元。
2002年1月,推出“超級免費送貨服務"(Free Super Saver Shipping),主要針對99美元以上的訂單,后來幾年又降到49美元,直至25美元;2003年2月,亞馬遜Prime服務發(fā)布,賠本買賣不掙錢也在堅持,最終在2007年,加入Prime高級會員的顧客在網(wǎng)站上的消費額平均翻了一番,如今,根據(jù)CIRP進行的研究估計,有1.05億名Prime用戶;
2004年,亞馬遜首次實現(xiàn)年度凈利潤。貝佐斯提出做Kindle的想法時,遭到了高管們的反對,但他堅持說要像蘋果那樣在音樂領域取得成功。亞馬遜必須調(diào)控用戶體驗,將時尚的硬件與易于使用的數(shù)字書店結合起來。為了保證Kindle的用戶體驗,發(fā)布時間一拖再拖,直到2007年11月19日才正式在美國上市,售價399美元,在5個半小時內(nèi)售罄。
亞馬遜不僅是最早將麻省理工媒體實驗室研制成功的墨水屏應用于電子閱讀器的企業(yè),也是最早開發(fā)出云技術的企業(yè)。
2006年,亞馬遜網(wǎng)絡服務系統(tǒng)(AWS)誕生。
2007年,亞馬遜公開了其網(wǎng)絡服務系統(tǒng)AWS,任何一家企業(yè),只要按照小時付租金,就可以享受暢通無阻的大型網(wǎng)絡服務器。貝佐斯將網(wǎng)絡服務視為電力一樣的東西——允許客戶只交給他們使用費,且可以隨時增加或者減少消費。第一批試用名額發(fā)出后,還沒來得及宣傳,服務器就被占滿了。
這一舉動讓谷歌如坐針氈,雖然租金本身并不足以使亞馬遜盈利,可成千上萬的公司將自己的命運建立在亞馬遜提供網(wǎng)絡服務的基礎上,這對于亞馬遜而言,本身就是一筆巨額財富。“這些賣書的人研究了計算機科學,他們分析數(shù)據(jù)并創(chuàng)造了意義非凡的東西” 。
緊接著,微軟2010年發(fā)布了微軟云,2012年,谷歌才首次發(fā)布了谷歌云。谷歌總裁埃里克·施密特甚至評論說:“我們不得不承認,是這幫賣書的人成就了Web2.0的繁榮。”
亞馬遜終于一雪前恥,不再被華爾街稱為“那群賣書的人”,而是“亞馬遜”。
結語
如今,距離亞馬遜成立的1995年,已經(jīng)過了25年。
與亞馬遜同時期成立的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比如Web.com、Rentpath、Axel Springer、Netscape和雅虎等,大多數(shù)或是關門大吉,或是被并購,只有亞馬遜和蘋果,依然屹立于叢林之中,并在一定程度上引領著互聯(lián)網(wǎng)的走向。這在商業(yè)競爭激烈、技術飛速變革的互聯(lián)網(wǎng)世界,就是一個奇跡。
有人認為,貝佐斯能讓亞馬遜成功,關鍵在于透過關心顧客,達成用顧客行為資料分析,開啟零售業(yè)的革命,同時,它也借此提升自己,從一個什么都賣的電商網(wǎng)站,成為和Google競爭的云端服務公司。
這種不斷革自己命的企圖與創(chuàng)新模式,不論是零售業(yè)者,還是科技業(yè)者,都值得去學習。
貝佐斯當然也有自己的想法。他習慣這樣對作家和記者們說:“并非是亞馬遜要改變出版業(yè),而是未來要改變它。”
當有更好的方案呈現(xiàn)出來時,他會隨時拋棄舊觀點,接受新想法。他展現(xiàn)出孩子興奮時的天真表情,也會在談話中放聲大笑,日后這將會展現(xiàn)在世人面前。
在1994年10月末,貝佐斯查閱字典中以A字母打頭的詞,當他看到Amazon這個詞的時候,突然靈光一現(xiàn)。這不是世界上最長的河流嗎?難道不能指代世界上最大的書店嗎?一天早上,他走進車庫,告訴同事們這個新名字。他似乎不想聽任何人的意見,于是在1994年11月1日注冊了新的URL。貝佐斯說:“它不僅是世界上最長的河流,還比其他任何一條河流都大上好多倍。它可以湮沒其他任何一條河流。”
他們就5項核心價值觀最終達成了共識,并把它們寫在會議室的白板上:顧客至上、勤儉節(jié)約、崇尚行動、主人翁精神和高標準人才招聘。后來又加上一條:創(chuàng)新。
貝佐斯少年時的朋友約書亞·溫斯坦(Joshua Weinstein)說:“如果你想知道為什么杰夫會成功,看看他媽媽你就知道了。她會是你見過的最堅強的女人,同時為人親和且忠誠。”
貝佐斯最終得出結論,認為如果亞馬遜在新的數(shù)字時代想繼續(xù)作為書商來茁壯成長,那么它就必須擁有自己的電子書業(yè)務,就像蘋果控制音樂業(yè)務一樣。“吃掉自己遠比被別人吃掉好得多。”
折扣商品信息>>
總結
以上是生活随笔為你收集整理的这个男人25年前做了一个网站 如今日赚10亿 自己也成了世界首富的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇: 月经期间可以喝八珍汤吗?功效和作用有哪些
- 下一篇: 手工资条怎么写呢?