饿了么升级为生活服务平台,加码本地零售快送
網易科技訊 7月10日消息,餓了么宣布全面升級,從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時需求的生活服務平臺。餓了么APP將于7月17日全新改版上線。
餓了么方面表示,此次升級涵蓋四大方面:從送餐升級到提供同城生活全方位服務、個性化推薦、內容化互動、會員體系升級。
“經過此次的全面升級,餓了么從送外賣到送萬物、送服務,持續聚焦消費者‘身邊經濟’。”餓了么CEO王磊(花名昆陽)表示,“送萬物”的內涵正在被不斷拓展,商品和服務都可以外賣到家。除了鮮奶、母嬰玩具、美妝、書籍文具、體育裝備等零售商品外,美甲、美容、家政、保潔等項目也將實現送服務上門。
餓了么還首次推出“隨心訂”新服務,用戶在點鮮奶等外賣時,除了即時配送之外,還可以享受周期配送,7天、15天、30天可任意選擇。未來,餓了么還在各個垂直領域精耕細作,為消費者帶來更多貼心服務。
王磊表示,餓了么持續聚焦用戶價值,從消費者需求出發不斷優化和升級業務和戰略。加碼非餐飲領域的外賣服務,就是基于消費者需求的不斷增加。過去一年來,餓了么用戶的非餐飲類需求持續增長,尤其是商超、果蔬、醫藥、鮮花等品類。疫情以來,餓了么整體商家數量增30%,非餐飲門店數量增速遠超大盤,寵物用品店數量增長6倍、火鍋烤串食材店和母嬰店的數量也都增長超3倍。王磊說:“一方面,即時配送已經成為同城生活的剛需,另一方面,越來越多商家也意識到,數字化能力已經成為餐飲和零售行業的必備技能。”
總結
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