学校进门条怎么写呢?
生活随笔
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学校进门条怎么写呢?
小編覺(jué)得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.
題目:學(xué)校的風(fēng)景我在中心東道小學(xué)讀書(shū),別看校園不大,環(huán)境卻非常優(yōu)美。一進(jìn)門(mén),“綠色生態(tài)園”首先映入眼簾。孔雀展開(kāi)像扇子一樣的尾巴,黃鸝婉轉(zhuǎn)的歌聲,就像一位音樂(lè)家在歌唱。楊樹(shù)和柳樹(shù)圍繞在校園四周,像戰(zhàn)士一樣守護(hù)著校園。院內(nèi)的小花壇,使我們的學(xué)校顯得更加漂亮和氣派。校園那么美麗,但是我最?lèi)?ài)校園四季變幻的景色。春天,校園里每一棵楊樹(shù)的葉子都翠綠翠綠的,就像幾朵綠色的云朵飄在枝頭。柳樹(shù)郁郁蔥蔥,搖曳著身軀。五顏六色的花朵爭(zhēng)奇斗艷,綠油油的小草跳著舞蹈,一起和春姑娘嬉戲,孩子們快樂(lè)的歌聲傳遍校園。夏天,池塘里的荷花婷婷玉立在碧綠的荷葉之間。金魚(yú)游來(lái)游去,蝌蚪擺著細(xì)細(xì)的小尾巴,他們一起追逐、玩耍。小蜻蜓和蝴蝶,也扇動(dòng)著美麗的翅膀,在池塘邊翩翩起舞。秋天,美麗的杏樹(shù)結(jié)果了,杏子就像一盞盞小紅燈籠。梧桐樹(shù)的葉子也像彩蝶一樣飄落下來(lái),給大地鋪上了一層金黃色的毯子。只有松樹(shù),他依然翠綠、挺拔,像草原的哨兵。冬天,校園換上了潔白的銀妝。雪把大地覆蓋住了,校園一片白茫茫,仿佛給大地抹上了一層奶油,真是“山舞銀蛇,原馳臘象”啊!最快樂(lè)的就數(shù)我們孩子了。我們?cè)谘┑厣媳寂埽蜓┱蹋蚜艘粋€(gè)大大的雪人。我愛(ài)你,美麗的校園,更愛(ài)你四季的美景。
很多導(dǎo)購(gòu),顧客進(jìn)門(mén)第一句話(huà)他就說(shuō)錯(cuò)了!一般的導(dǎo)購(gòu)看到顧客第一句話(huà)就是:“你好,歡飲光臨!”,其實(shí)這句話(huà)說(shuō)錯(cuò)了!第二句話(huà)說(shuō)錯(cuò)的人更多了!“您想要點(diǎn)什么?” 錯(cuò)“有什么可以幫您的嗎?” 錯(cuò)“先生,請(qǐng)隨便看看!” 錯(cuò)“你想看個(gè)什么價(jià)位的?” 錯(cuò)“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎?” 錯(cuò)“我能幫您做些什么?” 錯(cuò)“喜歡的話(huà),可以看一看!” 錯(cuò) 這是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法,但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法,開(kāi)始你就錯(cuò)了,好的開(kāi)始是成功的一半,那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。 我們可以想一下,顧客聽(tīng)到這些話(huà),會(huì)怎么回答你呢?基本上一句話(huà)都可以把你搞定,那就是:“好的,我隨便看看!”怎么樣?聽(tīng)著熟悉吧! 你怎么接話(huà)呢?很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“好的,您先看,有什么需要可以隨時(shí)叫我。”然后顧客看了一圈出去了!再想見(jiàn)他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一臺(tái)電視可能八年,一臺(tái)冰箱可能十年! 如果這筆銷(xiāo)售不在你那里產(chǎn)生,就在別人家產(chǎn)生,那么你就失去了一次掙錢(qián)的機(jī)會(huì),可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書(shū)包就成了別人小孩的書(shū)包。 現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!選擇你的開(kāi)場(chǎng)白,讓你的顧客停留一般第一句話(huà)這么說(shuō):“你好,歡迎光臨金苑!”把你的品牌說(shuō)出來(lái),因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進(jìn)來(lái)看看,可能并不知道你家的品牌,這時(shí)你要告訴顧客,你家的品牌! 還有一個(gè)原因,就是你要當(dāng)著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強(qiáng)很多倍,因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!他可能今天不會(huì)買(mǎi),但當(dāng)他想買(mǎi)的時(shí)候,他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“金苑!”就會(huì)想到你。第二句話(huà),要把顧客吸引住,讓他停留下來(lái)! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由! 女孩子嫁給男孩子,也要有個(gè)理由的,哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)!“嫁給我吧!我給你兩千萬(wàn)!”這就是一個(gè)理由! 第二句話(huà)一般這么說(shuō):1、“這是我們的新款!”人對(duì)新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個(gè)新沒(méi)有突出出來(lái),那么我們用形象的方式把新款突出出來(lái),因?yàn)楝F(xiàn)在說(shuō)新款的專(zhuān)柜太多了! 怎么把新款突出出來(lái)呢,這個(gè)以后說(shuō)到構(gòu)圖的時(shí)候再詳細(xì)說(shuō)! 第二種說(shuō)法:“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)!”用活動(dòng)來(lái)吸引顧客,但千萬(wàn)別這么說(shuō):“我們這里正在搞活動(dòng)!”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng),搞活動(dòng)的太多了!顧客已經(jīng)麻木了!這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái):“我們正在搞買(mǎi)夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)!”這樣顧客就感興趣了!會(huì)注意的聽(tīng)你話(huà)的! 第三種說(shuō)法:唯一性,第四種說(shuō)法:制造熱銷(xiāo)氣氛,第五種說(shuō)話(huà):時(shí)限性等!在此不一一的說(shuō)了,朋友可以自己組織語(yǔ)言! 切記:把一種說(shuō)法練**熟,脫口而出其實(shí)顧客的心理經(jīng)過(guò)我的分析也就那么七個(gè)階段,只要我們把每個(gè)階段給解決了,就沒(méi)問(wèn)題了,不管賣(mài)什么東西都一樣,我想再說(shuō)一下:賣(mài)電腦跟賣(mài)冰棍沒(méi)什么區(qū)別!第三句話(huà)怎么說(shuō)? 很多導(dǎo)購(gòu),包括以前的我的也是這樣說(shuō)的:“你好,歡迎光臨XX專(zhuān)柜!我們這里正在搞滿(mǎn)三千去馬爾代夫的活動(dòng)。”馬上第三句又變成了:“您愿意了解一下嗎?”“我能幫您介紹一下嗎?”這種錯(cuò)誤的語(yǔ)言! 你這樣問(wèn)顧客,客戶(hù)的回答又回到了原點(diǎn),“我先看看吧!”“不愿意!不能!”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉!我通常把這種導(dǎo)購(gòu)稱(chēng)為多余的禮貌!本來(lái)人家已經(jīng)被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)! 一個(gè)男的在公交車(chē)上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌,別人問(wèn)他為什么會(huì)被打,他說(shuō):“我看她背后的拉鏈沒(méi)拉,我?guī)退狭耍D(zhuǎn)身給了我一巴掌,她打我我,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然后我又把她背后的拉鏈拉下來(lái)了!誰(shuí)知她有給了我一巴掌!” 這個(gè)男的犯得錯(cuò)誤就是多余的禮貌! 所以第三句話(huà)直接拉過(guò)來(lái)介紹商品! 這么說(shuō):“我來(lái)幫您介紹!” 直接拉過(guò)來(lái),別問(wèn)顧客愿意不愿意! 別問(wèn)顧客能不能介紹! 他既然已經(jīng)被你吸引過(guò)來(lái)了,就是想了解,你一問(wèn),他又清醒就麻煩了!“顧客說(shuō)太貴了!我們?cè)趺椿卮鸹猓 ? 顧客進(jìn)門(mén)一看東西往往說(shuō)一句話(huà):“這個(gè)多少錢(qián)?”我們說(shuō):“888.”“太貴了!” 很多營(yíng)業(yè)員會(huì)這么說(shuō):“這是老板定的價(jià)格,我也沒(méi)辦法!”顧客:“給你們老板申請(qǐng)一下!”出賣(mài)老板!你敢打嗎?即使敢打,老板怎么看你!“這是已經(jīng)是我們打過(guò)折的價(jià)格了!”意思是打過(guò)折你還嫌貴啊!其實(shí)你這么說(shuō)死定了,因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺(jué)得貴!“先生,我給您便宜點(diǎn)吧!”這種導(dǎo)購(gòu)我也常見(jiàn),便宜貨誰(shuí)都會(huì)賣(mài),即使你打過(guò)折,顧客還會(huì)要求你再打折的! 當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候,上面的話(huà)統(tǒng)統(tǒng)不能說(shuō),尤其是“先生,我給您便宜點(diǎn)吧!” 因?yàn)轭櫩蜎](méi)說(shuō)讓你便宜,你自己就主動(dòng)便宜了! 顧客說(shuō)的是太貴了!沒(méi)說(shuō)你能便宜點(diǎn)嗎? 所以你不能主動(dòng)便宜! 所以當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候,我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴? 而不是給顧客便宜! 怎么告訴呢?那就是講商品。 但是很多人不會(huì)講商品,很多人會(huì)說(shuō):“我們物超所值!一分價(jià)錢(qián)一分貨!”說(shuō)的很籠統(tǒng),要么就是講質(zhì)量如何如何! 其實(shí)講商品要講的全面,一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成:質(zhì)量,價(jià)格,材料,服務(wù),促銷(xiāo),功能,款式,導(dǎo)購(gòu),甚至還有店的位置(離得近有問(wèn)題可以直接來(lái)店里解決),我們講商品的時(shí)候,就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解!不可單一講商品質(zhì)量! 傳統(tǒng)的F什么A,也可以用,特性,特點(diǎn),優(yōu)勢(shì),利益等等,這個(gè)我不太懂,請(qǐng)大家見(jiàn)諒! 講完以后,顧客馬上會(huì)說(shuō)一句話(huà):“你能便宜點(diǎn)嗎?”“你能便宜點(diǎn)嗎?” 首先我們不能說(shuō):“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你有強(qiáng)烈的反感! 男孩子追女孩子:“晚上一起吃飯吧?”“不行!”“一起看電影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子這樣拒絕男孩子,總有一天女孩子會(huì)得到一句話(huà)的“你以為天底下就你一個(gè)女人啊?” 所以當(dāng)遇到這種問(wèn)題的時(shí)候,我們要把顧客的問(wèn)題繞開(kāi),不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng),因?yàn)殄X(qián)在顧客手里!而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品! 任何顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的,這個(gè)你要有心理準(zhǔn)備,不用怕! 你平時(shí)買(mǎi)東西還不還價(jià)?肯定還,哪怕隨口說(shuō)一句,因?yàn)楦杏X(jué)不還價(jià)的話(huà),自己像個(gè)冤大頭!肯定被宰了! 但你也有自己還價(jià)還不下來(lái)的時(shí)候,有時(shí)候看還不下來(lái),就打算不買(mǎi)了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,結(jié)果東西已經(jīng)賣(mài)完了!心里一個(gè)勁的懊悔! 所以顧客還價(jià)正常,我們先繞開(kāi)價(jià)格,讓商品吸引住他,而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買(mǎi)!當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲! 那么怎么回答顧客呢?這么說(shuō),“你能便宜點(diǎn)嗎?”如果你是賣(mài)蘋(píng)果的,你不要直接回答他,你問(wèn)他:“你要多少啊?” 這時(shí)他就會(huì)有一種想法:我要得多,他就便宜的多! 如果你不是賣(mài)蘋(píng)果的,你是買(mǎi)蘋(píng)果的,你怎么回答:“你要多少啊?” 你也不要直接回答要多少,你要反問(wèn)他:“你能便宜多少啊?” 這時(shí)候賣(mài)蘋(píng)果的就該想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主動(dòng)權(quán)! 那如果是賣(mài)衣服的呢?“能便宜點(diǎn)嗎?” 你這么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不會(huì)要的。”讓他試穿!“您先看質(zhì)量,如果質(zhì)量不行,您肯定不會(huì)買(mǎi)的。”“你先看看喜歡不喜歡,如果不喜歡你肯定不會(huì)要。” 把價(jià)格繞過(guò)去,然后講商品。 一般顧客都是進(jìn)門(mén)就問(wèn):“這個(gè)多少?”“1888.”“便宜點(diǎn)吧!”很多顧客連商品都沒(méi)看完,只是看了個(gè)大概。顧客沒(méi)喜歡上之前,你談價(jià)格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動(dòng)! 如果看完商品了,也喜歡了,怎么談價(jià)格呢第一個(gè)技巧就是常用的周期分解法!“小姐,一件衣服賣(mài)720元,可以穿兩年,一天才劃兩元錢(qián),很實(shí)惠了!”“小姐,一個(gè)這么漂亮的包包賣(mài)380元,可以用一、兩年,一天才劃幾毛錢(qián),物有所值啊!” 這是最常用的。下面說(shuō)一招不常用的! 用“多”取代“少”! 什么意思呢? 我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)這么一句話(huà):“你少買(mǎi)件衣服就過(guò)來(lái)了。”“少抽兩包煙就過(guò)來(lái)了!”“少去打麻將放兩個(gè)炮就過(guò)來(lái)了。”“少化兩次妝就過(guò)來(lái)了。” 這是我們常聽(tīng)的,或者常說(shuō)的,但卻是非常錯(cuò)誤的! 因?yàn)樽屗氲酵纯嗔耍 熋裆俪橐桓鶡熕茧y受,更別說(shuō)兩包了!打麻將最恨的就是放炮,更別說(shuō)多放兩炮,女孩子少化兩次妝更不可行,她寧可呆在家里不出去,也不要不化妝出去!這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們覺(jué)得很痛苦。 那么我們把這些痛苦變成快樂(lè)! 這么說(shuō):“就當(dāng)您多抽了兩包煙。”“就當(dāng)你打麻將多贏了兩次。”“就當(dāng)您多去了兩次美容院。”等等。讓他想到快樂(lè)。煙民多抽煙快樂(lè)吧,美女多去美容院快樂(lè)吧。麻友多贏錢(qián)更快樂(lè)! 這樣我們避免了痛苦,向往了快樂(lè)。 你說(shuō)的時(shí)候他想到的是快樂(lè)!心情當(dāng)讓開(kāi)心,那么就沒(méi)那么難銷(xiāo)售了“我認(rèn)識(shí)你們老板,便宜點(diǎn)吧!” 但顧客這么說(shuō)的時(shí)候你怎么回答? 很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“你認(rèn)識(shí)我們老板,那你給我們老板打個(gè)電話(huà),我們老板白送給你都行。” 你們老板被你無(wú)情的出賣(mài)了! 有的導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“那你我們老板跟我說(shuō)一聲吧。” 顧客說(shuō)我出去給你們老板打個(gè)電話(huà),然后就再也不會(huì)回來(lái)了! 因?yàn)樗静徽J(rèn)識(shí)你們老板! 你也不能說(shuō):“你根本不認(rèn)識(shí)我們老板,凈忽悠我!” 他肯定不買(mǎi)! 其實(shí)顧客說(shuō)認(rèn)識(shí)你們老板,他就真的認(rèn)識(shí)嗎? 百分之99的人不認(rèn)識(shí),最多跟你們老板一面之緣,泛泛之交,他連你們老板的電話(huà)都沒(méi)有,你讓他怎么打電話(huà)! 有人說(shuō),他要真認(rèn)識(shí)怎么辦? 那么我們找認(rèn)識(shí)的人買(mǎi)東西會(huì)怎么做呢? 直接打電話(huà)過(guò)去:“老張,我去你店里拿件衣服,你給優(yōu)惠點(diǎn)。”提前就打好了招呼。 所以對(duì)待不認(rèn)識(shí)說(shuō)認(rèn)識(shí)你們老板的人,不要當(dāng)面揭穿。 我們做的是把面子給他,但絕不降價(jià)! 這么說(shuō):“能接待我們老板的朋友,我很榮幸,”承認(rèn)他是老板的朋友,并且感到榮幸,下面就開(kāi)始轉(zhuǎn)折了:“只是,目前生意狀況一般,你來(lái)我們店里買(mǎi)東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對(duì)你表示感謝!”就可以了。 這里注意一點(diǎn),轉(zhuǎn)折詞不能用但是,因?yàn)榈且呀?jīng)讓人們反感透了,換成:只是、同時(shí)、還有一個(gè)詞是而且,這個(gè)詞不常用,但效果很好,大家可以試試!“老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎?”顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦?“您是老顧客,更應(yīng)該知道我們一直不打折的!” 錯(cuò)“知道您是老顧客,給您報(bào)的價(jià)格就是底價(jià)!” 錯(cuò)“你是老顧客,都沒(méi)給您多報(bào)價(jià)!” 錯(cuò)“老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎?”很多老顧客這樣問(wèn)到。 其實(shí)各位想一下,老顧客來(lái)你這里買(mǎi)東西絕不是因?yàn)槟氵@里比別的地方便宜! 現(xiàn)在的社會(huì)是供過(guò)于求的時(shí)代,任何商品都可以找到很多個(gè)販賣(mài)的商店。 一只諾基亞手機(jī),在國(guó)美和在蘇寧沒(méi)有什么變化,都是諾基亞手機(jī)。 不同的是你這個(gè)人! 因?yàn)樗矚g你,所以才成為你的老顧客,如果討厭你,第一次就不會(huì)在你這里買(mǎi),更不會(huì)成為老顧客。 一句話(huà):他覺(jué)得你們不僅是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,更多的是朋友關(guān)系! 顧客那你當(dāng)朋友了,他覺(jué)得這是我朋友的店! 他甚至可能對(duì)他的朋友這樣說(shuō):“你要買(mǎi)諾基亞手機(jī),就去XXX店里找那個(gè)小張,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定對(duì)你很照顧的!” 所以,當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候,我們不能直接拒絕:“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”你這樣說(shuō),就把老顧客給打擊了,老顧客就會(huì)想:“我來(lái)這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?我也就是這么問(wèn)問(wèn),你就直接把駁斥了,你的意思,我更應(yīng)該知道不打折,不應(yīng)該問(wèn)這么白癡的問(wèn)題?” 那么怎么回答呢? 首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意! 這么說(shuō):“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧,能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利,要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話(huà),我申請(qǐng)一下,給您多留一個(gè)。”就可以了! 老顧客本身是因?yàn)楹湍阌懈星椴艁?lái)的,而不是為了你比別的地方便宜才來(lái)的! 只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客!20%的老顧客創(chuàng)造80%效益。千萬(wàn)別宰熟!“你們家的品牌幾年了?我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)啊?”“您可能很少來(lái)這條街逛。” 錯(cuò)“我們這么大的牌子,你都沒(méi)聽(tīng)過(guò)?”錯(cuò)“可能您逛街的時(shí)候沒(méi)看到。” 錯(cuò)“你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的牌子多了。” 錯(cuò) 第一個(gè)問(wèn)題,我們可以直接回答他,但第二個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺椿卮鸲疾粚?duì)! 只要你回答了第二個(gè),顧客會(huì)一直問(wèn)下去,問(wèn)到他滿(mǎn)意為止! 所以遇到這個(gè)問(wèn)題我們要引導(dǎo)他。 怎么引導(dǎo)? 問(wèn)!“我怎么都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?”“您什么時(shí)候注意到我們品牌的?”“今天剛注意到。”“那太好了,正好了解一下。” 直接帶過(guò)去,不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏!“款式過(guò)時(shí)了!”我們?cè)趺椿卮穑俊 ∵@樣的問(wèn)題分兩種情況:一種是真的過(guò)時(shí)了!另一種是新款,但顧客看錯(cuò)了,看成過(guò)時(shí)的了。 我們先說(shuō)第一種情況——真的過(guò)時(shí)了! 東西確實(shí)過(guò)時(shí)了,顧客說(shuō)的對(duì),很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō):“這是經(jīng)典款,好東西永遠(yuǎn)流行!”或者:“是的,好東西才會(huì)賣(mài)這么久!” 這些說(shuō)法都不能算錯(cuò)!因?yàn)闆](méi)有否定顧客,而且把東西說(shuō)出好了。 但我不是這么說(shuō)的! 顧客說(shuō):“過(guò)時(shí)了!”我的說(shuō)法是:“所以現(xiàn)在買(mǎi)最實(shí)惠!” 對(duì)于第二種顧客看錯(cuò)了,把新品看成過(guò)時(shí)了! 我們一是不能否定顧客“這是新品,您看錯(cuò)了!” 二是不能承認(rèn)這是老款,因?yàn)樗_實(shí)是新款! 那么我們?cè)趺凑f(shuō)呢? 我們這么說(shuō):“是的,這一款確實(shí)和以前的那一款有些類(lèi)似,只是(不要用但是)我們?cè)谶@里做了一些創(chuàng)新。。。。,在這里也做了一些創(chuàng)新。。。。在這里還做了一些創(chuàng)新。。。。”最后讓顧客自己得出結(jié)論:這是新款! 不要否定你的顧客,即使他是錯(cuò)的,也要先認(rèn)同,再引導(dǎo)!”老板,我不需要這么好的東西!” 當(dāng)我們給顧客推薦一款我們自認(rèn)為不錯(cuò)的商品,顧客也覺(jué)得不錯(cuò),但就是太貴了,有很多功能用不上,或者沒(méi)打算買(mǎi)這么好的東西,顧客常常會(huì)說(shuō):“我不需要這么好的東西!” 很多營(yíng)業(yè)員會(huì)說(shuō):“其實(shí)這也沒(méi)那么好!”一句話(huà)把之前說(shuō)的全部否定了! 好東西,誰(shuí)都喜歡,他只是覺(jué)得價(jià)格高,或者是超出自己預(yù)算了而已。 如果喜歡,就是感覺(jué)價(jià)格高, 我的答案是這樣的:“這樣的價(jià)格,買(mǎi)這樣的東西,已經(jīng)是最劃算的了!”超出我預(yù)算了!”“我錢(qián)沒(méi)帶夠!” 當(dāng)你給顧客介紹完以后,顧客說(shuō):“超出我預(yù)算了。”這時(shí)候很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品,而且有的導(dǎo)購(gòu)還說(shuō)一句話(huà):“我們這邊有便宜的,您這邊看一下!” 顧客會(huì)隨便看兩眼,然后離開(kāi),因?yàn)槟阕屗械搅艘稽c(diǎn)侮辱的感覺(jué),好像他只能買(mǎi)便宜貨。 所以,記住,轉(zhuǎn)介紹商品,是最后一招! 實(shí)在不行了再轉(zhuǎn)介紹! 顧客說(shuō):“超出我預(yù)算了!”我們?cè)趺崔k呢? 他只是說(shuō),超出預(yù)算了! 如果你是老導(dǎo)購(gòu),那么從他的穿著打扮,從他的言談舉止,能夠感覺(jué)出,他能不能買(mǎi)得起。 如果你是新?tīng)I(yíng)業(yè)員,那么怎么辦呢? 問(wèn)! 直接問(wèn)!“先生,您的預(yù)算是多少?”這樣顧客會(huì)報(bào)一個(gè)數(shù)字,看他報(bào)的數(shù)字是多少! 如果你的東西是1000,他說(shuō)我的預(yù)算是800,那你就知道了,不是超出預(yù)算了,而是他想便宜200塊錢(qián)。 這是我們要做的是繼續(xù)介紹商品,不要在價(jià)格上糾纏,通過(guò)構(gòu)圖、觸摸等方式讓他愛(ài)不釋手,就可以了。 如果你的東西是1000,他說(shuō)我的預(yù)算是200,那么就是真的超出預(yù)算了,那么這時(shí)候,我們?cè)俎D(zhuǎn)商品。 但轉(zhuǎn)商品的時(shí)候不要說(shuō):“這邊便宜,你可以到這邊看看。”一定要顧及顧客的尊嚴(yán)。 我們這么說(shuō):“先生,我們這邊也上了一些新款,我來(lái)幫您介紹。” 顧客過(guò)去一看是便宜的,他就會(huì)明白了,這樣你給了顧客面子,也賺了商品。顧客問(wèn):“你們公司倒閉怎么辦?”于此類(lèi)似的:“你們品牌撤柜怎么辦?”“美女,晚上一起吃飯吧!” 很多導(dǎo)購(gòu)聽(tīng)到這樣的話(huà)第一反應(yīng)就是證明公司不會(huì)倒閉!“我們公司是世界大公司,資金雄厚,品牌卓越,服務(wù)客戶(hù)多年。。。。。”等等,全是證明公司實(shí)力的話(huà)。“我們公司撤柜,還有商場(chǎng)呢,現(xiàn)在商場(chǎng)都對(duì)商品負(fù)責(zé)!”“我們?nèi)珖?guó)連鎖,這邊撤柜還有其它地方。” 這次回答不能說(shuō)不對(duì),但是不好! 為什么這么說(shuō)呢? 我們大家考慮一下:顧客在什么地方會(huì)說(shuō)這句話(huà)! 對(duì),在最后的時(shí)候才會(huì)說(shuō)出,顧客絕對(duì)不會(huì)一進(jìn)門(mén)就說(shuō):“你們公司倒閉怎么辦?” 換句話(huà)說(shuō):顧客問(wèn)出這句話(huà)的時(shí)候,一定會(huì)買(mǎi)的! 你準(zhǔn)備好收錢(qián)就行了,不要在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏!
不知道
1、按時(shí)就寢、按時(shí)起床 2、及時(shí)完成作業(yè) 3、在家按計(jì)劃復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí) 4、控制看電視時(shí)間 5、每個(gè)星期最多玩游戲一次 6、去學(xué)校之外的地方要告訴家長(zhǎng) 7、幫助家里做自己能做的事情 8、不亂花錢(qián),不隨便結(jié)交朋友 祝你開(kāi)心!
走廊風(fēng)水布置設(shè)計(jì)顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的地板采用的是白色的瓷磚質(zhì)感的地板的設(shè)計(jì),顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的墻壁采用的是白色的墻壁的設(shè)計(jì),顯得整個(gè)房間非常的干凈整潔,房間的走廊的鏡頭采用的是黑色的雕花的設(shè)計(jì),顯得非常的典雅別致,展現(xiàn)出一種時(shí)尚的美感。房間的電視背景墻采用的是紅色的設(shè)計(jì),上面有著白色的花紋。一個(gè)狹長(zhǎng)的走廊風(fēng)水布置設(shè)計(jì)顯得非常的典雅大氣,房間的地板采用的是淺褐色的設(shè)計(jì),顯得整個(gè)房間非常的溫馨,房間的墻壁采用的是白色的設(shè)計(jì),上面有著幾幅木質(zhì)的壁畫(huà)的設(shè)計(jì),為整個(gè)房間增加了濃濃的文藝氣息,顯得整個(gè)房間非常的別具一格。房間的另一側(cè)是白色的鏤空設(shè)計(jì)的屏風(fēng)的設(shè)計(jì),旁邊是深褐色的木質(zhì)的柜子。走廊風(fēng)水布置設(shè)計(jì)顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的地板采用的是白色的瓷磚質(zhì)感的地板的設(shè)計(jì),顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的墻壁采用的是白色的墻壁的設(shè)計(jì),顯得整個(gè)房間非常的干凈整潔,房間的走廊的鏡頭采用的是黑色的雕花的設(shè)計(jì),顯得非常的典雅別致,展現(xiàn)出一種時(shí)尚的美感。房間的電視背景墻采用的是紅色的設(shè)計(jì),上面有著白色的花紋。
1、操場(chǎng)中間有一塊綠色的草坪,同學(xué)們都愿意三五成群地到草坪上去讀書(shū)、玩耍,那瑯瑯的讀書(shū)聲,常常吸引著操場(chǎng)外面的行人。2、春天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催我們奮發(fā)向上。3、深秋的黃昏,我漫步在靜靜的校園,只見(jiàn)花兒凋謝了,樹(shù)葉干枯了,光禿禿的樹(shù)丫沒(méi)精打采地垂在樹(shù)干上,昔日綠茸茸的草地如今只是一片枯黃。4、天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催促我們奮發(fā)向上。5、昔日四座破爛的校舍不翼而飛,嶄新的教室和會(huì)議室屹立在屏障似的圍墻里面,小巧玲瓏的傳達(dá)室守衛(wèi)在大門(mén)西側(cè)。6、校園,是你幫助我踏入知識(shí)的殿堂,你將你的博學(xué)無(wú)私的奉獻(xiàn)了出來(lái);校園,是你告訴我邁向友誼的天地,你將你的寬闊展現(xiàn)到我們眼前。7、校園,我的書(shū)籍城堡。是你,讓我懂得了“好”與“壞”!我的生命中不能沒(méi)有你。你,是我的力量之源。8、校園里開(kāi)始熱鬧起來(lái),又恢復(fù)了往日的歡聲笑語(yǔ)。前來(lái)報(bào)名的學(xué)生喜氣洋洋,向老師詢(xún)問(wèn)著開(kāi)學(xué)事宜;而老師們有的準(zhǔn)備新學(xué)年的教材及教學(xué)用具,有的則在清掃、布置教室,以?xún)?yōu)雅清新的學(xué)習(xí)環(huán)境迎接新生的到來(lái)。9、校園里有迷人的四季:桃紅柳綠的春天,花繁葉茂的夏天,楓紅菊香的秋天,松青雪白的冬天。10、學(xué)校是教書(shū)育人的地方,我們就像是一只只小鳥(niǎo),在這片天空下飛翔;我們也像是一朵朵小花,在這片花園里開(kāi)放;我們也像是一只只小魚(yú),在這片海洋里翱翔。11、一夜之間,校園銀裝素裹,玉樹(shù)瓊枝,好一派美麗的雪景。12、仲夏的午后,金色的陽(yáng)光經(jīng)過(guò)教學(xué)樓旁那一排挺拔蔥郁的水杉枝葉篩濾過(guò)后,照進(jìn)教室的玻璃窗來(lái),分外的亮麗。13、春天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催我們奮發(fā)向上。14、操場(chǎng)中間有一塊綠色的草坪,同學(xué)們都愿意三五成群地到草坪上去讀書(shū)、玩耍,那瑯瑯的讀書(shū)聲,常常吸引著操場(chǎng)外面的行人。15、仲夏的午后,金色的陽(yáng)光經(jīng)過(guò)教學(xué)樓旁那一排挺拔蔥郁的水杉枝葉篩濾過(guò)后,照進(jìn)教室的玻璃窗來(lái),分外的亮麗。16、一夜之間,校園銀裝素裹,玉樹(shù)瓊枝,好一派美麗的雪景。17、我們的學(xué)校就像一個(gè)大花園,多么美麗,多么可愛(ài),我們?cè)谶@里茁壯成長(zhǎng)。18、春天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催促我們奮發(fā)向上。19、校園里有迷人的四季:桃紅柳綠的春天,花繁葉茂的夏天,楓紅菊香的秋天,松青雪白的冬天。20、在學(xué)校的中院有一個(gè)菱形的金魚(yú)池,里面有許多紅色的小金魚(yú),它們?cè)谇迩宓乃镒分鹬㈡覒蛑?1、昔日破爛不堪的校舍已不翼而飛,嶄新的教學(xué)大樓屹立在屏障似的圍墻里面,小巧玲瓏的傳達(dá)室守衛(wèi)在大門(mén)旁邊。22、春天的校園,富有生機(jī);夏天的校園,充滿(mǎn)活力;秋天的校園,掛滿(mǎn)笑意;冬天的校園則是另有一番情趣!23、校園南邊是一年級(jí)小同學(xué)的地方。校園北邊是個(gè)大操場(chǎng),每當(dāng)下課時(shí)大家就涌到操場(chǎng)上玩甩沙包、“老鷹抓小雞”等游戲。24、在這寒冷的冬天里,青竹翠柏為校園增添了幾分春的色彩。25、當(dāng)嚴(yán)冬來(lái)臨,楊樹(shù)、懸鈴木樹(shù)和小草都無(wú)可挽回地凋零之后,整個(gè)校園的綠色便集中在那幾株傲霜的松樹(shù)和越長(zhǎng)越綠的冬青樹(shù)上。26、我們的校園,坐落在青島八大關(guān)嘉峪關(guān)路上,這里綠樹(shù)成蔭,景色優(yōu)美,遠(yuǎn)離熱鬧的市區(qū),環(huán)境非常幽靜。27、萬(wàn)紫千紅的春天來(lái)了,校園里生機(jī)勃勃,一年一度的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在校園里舉行,同學(xué)們笑著,歡呼著,校園里氣氛沸騰。
很多導(dǎo)購(gòu),顧客進(jìn)門(mén)第一句話(huà)他就說(shuō)錯(cuò)了!一般的導(dǎo)購(gòu)看到顧客第一句話(huà)就是:“你好,歡飲光臨!”,其實(shí)這句話(huà)說(shuō)錯(cuò)了!第二句話(huà)說(shuō)錯(cuò)的人更多了!“您想要點(diǎn)什么?” 錯(cuò)“有什么可以幫您的嗎?” 錯(cuò)“先生,請(qǐng)隨便看看!” 錯(cuò)“你想看個(gè)什么價(jià)位的?” 錯(cuò)“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎?” 錯(cuò)“我能幫您做些什么?” 錯(cuò)“喜歡的話(huà),可以看一看!” 錯(cuò) 這是幾種常見(jiàn)的說(shuō)法,但都是錯(cuò)誤的說(shuō)法,開(kāi)始你就錯(cuò)了,好的開(kāi)始是成功的一半,那么錯(cuò)誤的失敗也是失敗的一半。 我們可以想一下,顧客聽(tīng)到這些話(huà),會(huì)怎么回答你呢?基本上一句話(huà)都可以把你搞定,那就是:“好的,我隨便看看!”怎么樣?聽(tīng)著熟悉吧! 你怎么接話(huà)呢?很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“好的,您先看,有什么需要可以隨時(shí)叫我。”然后顧客看了一圈出去了!再想見(jiàn)他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一臺(tái)電視可能八年,一臺(tái)冰箱可能十年! 如果這筆銷(xiāo)售不在你那里產(chǎn)生,就在別人家產(chǎn)生,那么你就失去了一次掙錢(qián)的機(jī)會(huì),可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書(shū)包就成了別人小孩的書(shū)包。 現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷!所以一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件!選擇你的開(kāi)場(chǎng)白,讓你的顧客停留一般第一句話(huà)這么說(shuō):“你好,歡迎光臨金苑!”把你的品牌說(shuō)出來(lái),因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進(jìn)來(lái)看看,可能并不知道你家的品牌,這時(shí)你要告訴顧客,你家的品牌! 還有一個(gè)原因,就是你要當(dāng)著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強(qiáng)很多倍,因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的!他可能今天不會(huì)買(mǎi),但當(dāng)他想買(mǎi)的時(shí)候,他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊響起“金苑!”就會(huì)想到你。第二句話(huà),要把顧客吸引住,讓他停留下來(lái)! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是給他一個(gè)留下來(lái)的理由! 女孩子嫁給男孩子,也要有個(gè)理由的,哪怕這個(gè)理由很牽強(qiáng)!“嫁給我吧!我給你兩千萬(wàn)!”這就是一個(gè)理由! 第二句話(huà)一般這么說(shuō):1、“這是我們的新款!”人對(duì)新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個(gè)新沒(méi)有突出出來(lái),那么我們用形象的方式把新款突出出來(lái),因?yàn)楝F(xiàn)在說(shuō)新款的專(zhuān)柜太多了! 怎么把新款突出出來(lái)呢,這個(gè)以后說(shuō)到構(gòu)圖的時(shí)候再詳細(xì)說(shuō)! 第二種說(shuō)法:“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)!”用活動(dòng)來(lái)吸引顧客,但千萬(wàn)別這么說(shuō):“我們這里正在搞活動(dòng)!”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng),搞活動(dòng)的太多了!顧客已經(jīng)麻木了!這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說(shuō)出來(lái):“我們正在搞買(mǎi)夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)!”這樣顧客就感興趣了!會(huì)注意的聽(tīng)你話(huà)的! 第三種說(shuō)法:唯一性,第四種說(shuō)法:制造熱銷(xiāo)氣氛,第五種說(shuō)話(huà):時(shí)限性等!在此不一一的說(shuō)了,朋友可以自己組織語(yǔ)言! 切記:把一種說(shuō)法練**熟,脫口而出其實(shí)顧客的心理經(jīng)過(guò)我的分析也就那么七個(gè)階段,只要我們把每個(gè)階段給解決了,就沒(méi)問(wèn)題了,不管賣(mài)什么東西都一樣,我想再說(shuō)一下:賣(mài)電腦跟賣(mài)冰棍沒(méi)什么區(qū)別!第三句話(huà)怎么說(shuō)? 很多導(dǎo)購(gòu),包括以前的我的也是這樣說(shuō)的:“你好,歡迎光臨XX專(zhuān)柜!我們這里正在搞滿(mǎn)三千去馬爾代夫的活動(dòng)。”馬上第三句又變成了:“您愿意了解一下嗎?”“我能幫您介紹一下嗎?”這種錯(cuò)誤的語(yǔ)言! 你這樣問(wèn)顧客,客戶(hù)的回答又回到了原點(diǎn),“我先看看吧!”“不愿意!不能!”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉!我通常把這種導(dǎo)購(gòu)稱(chēng)為多余的禮貌!本來(lái)人家已經(jīng)被吸引了,你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)! 一個(gè)男的在公交車(chē)上被一個(gè)女孩子打了兩巴掌,別人問(wèn)他為什么會(huì)被打,他說(shuō):“我看她背后的拉鏈沒(méi)拉,我?guī)退狭耍D(zhuǎn)身給了我一巴掌,她打我我,我還以為她喜歡不拉拉鏈,然后我又把她背后的拉鏈拉下來(lái)了!誰(shuí)知她有給了我一巴掌!” 這個(gè)男的犯得錯(cuò)誤就是多余的禮貌! 所以第三句話(huà)直接拉過(guò)來(lái)介紹商品! 這么說(shuō):“我來(lái)幫您介紹!” 直接拉過(guò)來(lái),別問(wèn)顧客愿意不愿意! 別問(wèn)顧客能不能介紹! 他既然已經(jīng)被你吸引過(guò)來(lái)了,就是想了解,你一問(wèn),他又清醒就麻煩了!“顧客說(shuō)太貴了!我們?cè)趺椿卮鸹猓 ? 顧客進(jìn)門(mén)一看東西往往說(shuō)一句話(huà):“這個(gè)多少錢(qián)?”我們說(shuō):“888.”“太貴了!” 很多營(yíng)業(yè)員會(huì)這么說(shuō):“這是老板定的價(jià)格,我也沒(méi)辦法!”顧客:“給你們老板申請(qǐng)一下!”出賣(mài)老板!你敢打嗎?即使敢打,老板怎么看你!“這是已經(jīng)是我們打過(guò)折的價(jià)格了!”意思是打過(guò)折你還嫌貴啊!其實(shí)你這么說(shuō)死定了,因?yàn)槟愦蜻^(guò)折他還覺(jué)得貴!“先生,我給您便宜點(diǎn)吧!”這種導(dǎo)購(gòu)我也常見(jiàn),便宜貨誰(shuí)都會(huì)賣(mài),即使你打過(guò)折,顧客還會(huì)要求你再打折的! 當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候,上面的話(huà)統(tǒng)統(tǒng)不能說(shuō),尤其是“先生,我給您便宜點(diǎn)吧!” 因?yàn)轭櫩蜎](méi)說(shuō)讓你便宜,你自己就主動(dòng)便宜了! 顧客說(shuō)的是太貴了!沒(méi)說(shuō)你能便宜點(diǎn)嗎? 所以你不能主動(dòng)便宜! 所以當(dāng)顧客說(shuō)太貴了的時(shí)候,我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴? 而不是給顧客便宜! 怎么告訴呢?那就是講商品。 但是很多人不會(huì)講商品,很多人會(huì)說(shuō):“我們物超所值!一分價(jià)錢(qián)一分貨!”說(shuō)的很籠統(tǒng),要么就是講質(zhì)量如何如何! 其實(shí)講商品要講的全面,一個(gè)商品有很多東西構(gòu)成:質(zhì)量,價(jià)格,材料,服務(wù),促銷(xiāo),功能,款式,導(dǎo)購(gòu),甚至還有店的位置(離得近有問(wèn)題可以直接來(lái)店里解決),我們講商品的時(shí)候,就從這幾個(gè)方面進(jìn)行講解!不可單一講商品質(zhì)量! 傳統(tǒng)的F什么A,也可以用,特性,特點(diǎn),優(yōu)勢(shì),利益等等,這個(gè)我不太懂,請(qǐng)大家見(jiàn)諒! 講完以后,顧客馬上會(huì)說(shuō)一句話(huà):“你能便宜點(diǎn)嗎?”“你能便宜點(diǎn)嗎?” 首先我們不能說(shuō):“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你有強(qiáng)烈的反感! 男孩子追女孩子:“晚上一起吃飯吧?”“不行!”“一起看電影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子這樣拒絕男孩子,總有一天女孩子會(huì)得到一句話(huà)的“你以為天底下就你一個(gè)女人啊?” 所以當(dāng)遇到這種問(wèn)題的時(shí)候,我們要把顧客的問(wèn)題繞開(kāi),不要直接回答,因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng),因?yàn)殄X(qián)在顧客手里!而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品,我們比顧客了解產(chǎn)品! 任何顧客來(lái)買(mǎi)東西都會(huì)講價(jià)的,這個(gè)你要有心理準(zhǔn)備,不用怕! 你平時(shí)買(mǎi)東西還不還價(jià)?肯定還,哪怕隨口說(shuō)一句,因?yàn)楦杏X(jué)不還價(jià)的話(huà),自己像個(gè)冤大頭!肯定被宰了! 但你也有自己還價(jià)還不下來(lái)的時(shí)候,有時(shí)候看還不下來(lái),就打算不買(mǎi)了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,結(jié)果東西已經(jīng)賣(mài)完了!心里一個(gè)勁的懊悔! 所以顧客還價(jià)正常,我們先繞開(kāi)價(jià)格,讓商品吸引住他,而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏!只要東西物有所值,不怕他不買(mǎi)!當(dāng)然你也別在顧客面前太驕傲! 那么怎么回答顧客呢?這么說(shuō),“你能便宜點(diǎn)嗎?”如果你是賣(mài)蘋(píng)果的,你不要直接回答他,你問(wèn)他:“你要多少啊?” 這時(shí)他就會(huì)有一種想法:我要得多,他就便宜的多! 如果你不是賣(mài)蘋(píng)果的,你是買(mǎi)蘋(píng)果的,你怎么回答:“你要多少啊?” 你也不要直接回答要多少,你要反問(wèn)他:“你能便宜多少啊?” 這時(shí)候賣(mài)蘋(píng)果的就該想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主動(dòng)權(quán)! 那如果是賣(mài)衣服的呢?“能便宜點(diǎn)嗎?” 你這么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不會(huì)要的。”讓他試穿!“您先看質(zhì)量,如果質(zhì)量不行,您肯定不會(huì)買(mǎi)的。”“你先看看喜歡不喜歡,如果不喜歡你肯定不會(huì)要。” 把價(jià)格繞過(guò)去,然后講商品。 一般顧客都是進(jìn)門(mén)就問(wèn):“這個(gè)多少?”“1888.”“便宜點(diǎn)吧!”很多顧客連商品都沒(méi)看完,只是看了個(gè)大概。顧客沒(méi)喜歡上之前,你談價(jià)格肯定要吃虧!介紹商品,讓顧客心動(dòng)! 如果看完商品了,也喜歡了,怎么談價(jià)格呢第一個(gè)技巧就是常用的周期分解法!“小姐,一件衣服賣(mài)720元,可以穿兩年,一天才劃兩元錢(qián),很實(shí)惠了!”“小姐,一個(gè)這么漂亮的包包賣(mài)380元,可以用一、兩年,一天才劃幾毛錢(qián),物有所值啊!” 這是最常用的。下面說(shuō)一招不常用的! 用“多”取代“少”! 什么意思呢? 我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)這么一句話(huà):“你少買(mǎi)件衣服就過(guò)來(lái)了。”“少抽兩包煙就過(guò)來(lái)了!”“少去打麻將放兩個(gè)炮就過(guò)來(lái)了。”“少化兩次妝就過(guò)來(lái)了。” 這是我們常聽(tīng)的,或者常說(shuō)的,但卻是非常錯(cuò)誤的! 因?yàn)樽屗氲酵纯嗔耍 熋裆俪橐桓鶡熕茧y受,更別說(shuō)兩包了!打麻將最恨的就是放炮,更別說(shuō)多放兩炮,女孩子少化兩次妝更不可行,她寧可呆在家里不出去,也不要不化妝出去!這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們覺(jué)得很痛苦。 那么我們把這些痛苦變成快樂(lè)! 這么說(shuō):“就當(dāng)您多抽了兩包煙。”“就當(dāng)你打麻將多贏了兩次。”“就當(dāng)您多去了兩次美容院。”等等。讓他想到快樂(lè)。煙民多抽煙快樂(lè)吧,美女多去美容院快樂(lè)吧。麻友多贏錢(qián)更快樂(lè)! 這樣我們避免了痛苦,向往了快樂(lè)。 你說(shuō)的時(shí)候他想到的是快樂(lè)!心情當(dāng)讓開(kāi)心,那么就沒(méi)那么難銷(xiāo)售了“我認(rèn)識(shí)你們老板,便宜點(diǎn)吧!” 但顧客這么說(shuō)的時(shí)候你怎么回答? 很多導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“你認(rèn)識(shí)我們老板,那你給我們老板打個(gè)電話(huà),我們老板白送給你都行。” 你們老板被你無(wú)情的出賣(mài)了! 有的導(dǎo)購(gòu)說(shuō):“那你我們老板跟我說(shuō)一聲吧。” 顧客說(shuō)我出去給你們老板打個(gè)電話(huà),然后就再也不會(huì)回來(lái)了! 因?yàn)樗静徽J(rèn)識(shí)你們老板! 你也不能說(shuō):“你根本不認(rèn)識(shí)我們老板,凈忽悠我!” 他肯定不買(mǎi)! 其實(shí)顧客說(shuō)認(rèn)識(shí)你們老板,他就真的認(rèn)識(shí)嗎? 百分之99的人不認(rèn)識(shí),最多跟你們老板一面之緣,泛泛之交,他連你們老板的電話(huà)都沒(méi)有,你讓他怎么打電話(huà)! 有人說(shuō),他要真認(rèn)識(shí)怎么辦? 那么我們找認(rèn)識(shí)的人買(mǎi)東西會(huì)怎么做呢? 直接打電話(huà)過(guò)去:“老張,我去你店里拿件衣服,你給優(yōu)惠點(diǎn)。”提前就打好了招呼。 所以對(duì)待不認(rèn)識(shí)說(shuō)認(rèn)識(shí)你們老板的人,不要當(dāng)面揭穿。 我們做的是把面子給他,但絕不降價(jià)! 這么說(shuō):“能接待我們老板的朋友,我很榮幸,”承認(rèn)他是老板的朋友,并且感到榮幸,下面就開(kāi)始轉(zhuǎn)折了:“只是,目前生意狀況一般,你來(lái)我們店里買(mǎi)東西這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對(duì)你表示感謝!”就可以了。 這里注意一點(diǎn),轉(zhuǎn)折詞不能用但是,因?yàn)榈且呀?jīng)讓人們反感透了,換成:只是、同時(shí)、還有一個(gè)詞是而且,這個(gè)詞不常用,但效果很好,大家可以試試!“老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎?”顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦?“您是老顧客,更應(yīng)該知道我們一直不打折的!” 錯(cuò)“知道您是老顧客,給您報(bào)的價(jià)格就是底價(jià)!” 錯(cuò)“你是老顧客,都沒(méi)給您多報(bào)價(jià)!” 錯(cuò)“老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎?”很多老顧客這樣問(wèn)到。 其實(shí)各位想一下,老顧客來(lái)你這里買(mǎi)東西絕不是因?yàn)槟氵@里比別的地方便宜! 現(xiàn)在的社會(huì)是供過(guò)于求的時(shí)代,任何商品都可以找到很多個(gè)販賣(mài)的商店。 一只諾基亞手機(jī),在國(guó)美和在蘇寧沒(méi)有什么變化,都是諾基亞手機(jī)。 不同的是你這個(gè)人! 因?yàn)樗矚g你,所以才成為你的老顧客,如果討厭你,第一次就不會(huì)在你這里買(mǎi),更不會(huì)成為老顧客。 一句話(huà):他覺(jué)得你們不僅是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,更多的是朋友關(guān)系! 顧客那你當(dāng)朋友了,他覺(jué)得這是我朋友的店! 他甚至可能對(duì)他的朋友這樣說(shuō):“你要買(mǎi)諾基亞手機(jī),就去XXX店里找那個(gè)小張,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定對(duì)你很照顧的!” 所以,當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候,我們不能直接拒絕:“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”你這樣說(shuō),就把老顧客給打擊了,老顧客就會(huì)想:“我來(lái)這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?我也就是這么問(wèn)問(wèn),你就直接把駁斥了,你的意思,我更應(yīng)該知道不打折,不應(yīng)該問(wèn)這么白癡的問(wèn)題?” 那么怎么回答呢? 首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意! 這么說(shuō):“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧,能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利,要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話(huà),我申請(qǐng)一下,給您多留一個(gè)。”就可以了! 老顧客本身是因?yàn)楹湍阌懈星椴艁?lái)的,而不是為了你比別的地方便宜才來(lái)的! 只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客!20%的老顧客創(chuàng)造80%效益。千萬(wàn)別宰熟!“你們家的品牌幾年了?我怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)啊?”“您可能很少來(lái)這條街逛。” 錯(cuò)“我們這么大的牌子,你都沒(méi)聽(tīng)過(guò)?”錯(cuò)“可能您逛街的時(shí)候沒(méi)看到。” 錯(cuò)“你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的牌子多了。” 錯(cuò) 第一個(gè)問(wèn)題,我們可以直接回答他,但第二個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺椿卮鸲疾粚?duì)! 只要你回答了第二個(gè),顧客會(huì)一直問(wèn)下去,問(wèn)到他滿(mǎn)意為止! 所以遇到這個(gè)問(wèn)題我們要引導(dǎo)他。 怎么引導(dǎo)? 問(wèn)!“我怎么都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?”“您什么時(shí)候注意到我們品牌的?”“今天剛注意到。”“那太好了,正好了解一下。” 直接帶過(guò)去,不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏!“款式過(guò)時(shí)了!”我們?cè)趺椿卮穑俊 ∵@樣的問(wèn)題分兩種情況:一種是真的過(guò)時(shí)了!另一種是新款,但顧客看錯(cuò)了,看成過(guò)時(shí)的了。 我們先說(shuō)第一種情況——真的過(guò)時(shí)了! 東西確實(shí)過(guò)時(shí)了,顧客說(shuō)的對(duì),很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō):“這是經(jīng)典款,好東西永遠(yuǎn)流行!”或者:“是的,好東西才會(huì)賣(mài)這么久!” 這些說(shuō)法都不能算錯(cuò)!因?yàn)闆](méi)有否定顧客,而且把東西說(shuō)出好了。 但我不是這么說(shuō)的! 顧客說(shuō):“過(guò)時(shí)了!”我的說(shuō)法是:“所以現(xiàn)在買(mǎi)最實(shí)惠!” 對(duì)于第二種顧客看錯(cuò)了,把新品看成過(guò)時(shí)了! 我們一是不能否定顧客“這是新品,您看錯(cuò)了!” 二是不能承認(rèn)這是老款,因?yàn)樗_實(shí)是新款! 那么我們?cè)趺凑f(shuō)呢? 我們這么說(shuō):“是的,這一款確實(shí)和以前的那一款有些類(lèi)似,只是(不要用但是)我們?cè)谶@里做了一些創(chuàng)新。。。。,在這里也做了一些創(chuàng)新。。。。在這里還做了一些創(chuàng)新。。。。”最后讓顧客自己得出結(jié)論:這是新款! 不要否定你的顧客,即使他是錯(cuò)的,也要先認(rèn)同,再引導(dǎo)!”老板,我不需要這么好的東西!” 當(dāng)我們給顧客推薦一款我們自認(rèn)為不錯(cuò)的商品,顧客也覺(jué)得不錯(cuò),但就是太貴了,有很多功能用不上,或者沒(méi)打算買(mǎi)這么好的東西,顧客常常會(huì)說(shuō):“我不需要這么好的東西!” 很多營(yíng)業(yè)員會(huì)說(shuō):“其實(shí)這也沒(méi)那么好!”一句話(huà)把之前說(shuō)的全部否定了! 好東西,誰(shuí)都喜歡,他只是覺(jué)得價(jià)格高,或者是超出自己預(yù)算了而已。 如果喜歡,就是感覺(jué)價(jià)格高, 我的答案是這樣的:“這樣的價(jià)格,買(mǎi)這樣的東西,已經(jīng)是最劃算的了!”超出我預(yù)算了!”“我錢(qián)沒(méi)帶夠!” 當(dāng)你給顧客介紹完以后,顧客說(shuō):“超出我預(yù)算了。”這時(shí)候很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品,而且有的導(dǎo)購(gòu)還說(shuō)一句話(huà):“我們這邊有便宜的,您這邊看一下!” 顧客會(huì)隨便看兩眼,然后離開(kāi),因?yàn)槟阕屗械搅艘稽c(diǎn)侮辱的感覺(jué),好像他只能買(mǎi)便宜貨。 所以,記住,轉(zhuǎn)介紹商品,是最后一招! 實(shí)在不行了再轉(zhuǎn)介紹! 顧客說(shuō):“超出我預(yù)算了!”我們?cè)趺崔k呢? 他只是說(shuō),超出預(yù)算了! 如果你是老導(dǎo)購(gòu),那么從他的穿著打扮,從他的言談舉止,能夠感覺(jué)出,他能不能買(mǎi)得起。 如果你是新?tīng)I(yíng)業(yè)員,那么怎么辦呢? 問(wèn)! 直接問(wèn)!“先生,您的預(yù)算是多少?”這樣顧客會(huì)報(bào)一個(gè)數(shù)字,看他報(bào)的數(shù)字是多少! 如果你的東西是1000,他說(shuō)我的預(yù)算是800,那你就知道了,不是超出預(yù)算了,而是他想便宜200塊錢(qián)。 這是我們要做的是繼續(xù)介紹商品,不要在價(jià)格上糾纏,通過(guò)構(gòu)圖、觸摸等方式讓他愛(ài)不釋手,就可以了。 如果你的東西是1000,他說(shuō)我的預(yù)算是200,那么就是真的超出預(yù)算了,那么這時(shí)候,我們?cè)俎D(zhuǎn)商品。 但轉(zhuǎn)商品的時(shí)候不要說(shuō):“這邊便宜,你可以到這邊看看。”一定要顧及顧客的尊嚴(yán)。 我們這么說(shuō):“先生,我們這邊也上了一些新款,我來(lái)幫您介紹。” 顧客過(guò)去一看是便宜的,他就會(huì)明白了,這樣你給了顧客面子,也賺了商品。顧客問(wèn):“你們公司倒閉怎么辦?”于此類(lèi)似的:“你們品牌撤柜怎么辦?”“美女,晚上一起吃飯吧!” 很多導(dǎo)購(gòu)聽(tīng)到這樣的話(huà)第一反應(yīng)就是證明公司不會(huì)倒閉!“我們公司是世界大公司,資金雄厚,品牌卓越,服務(wù)客戶(hù)多年。。。。。”等等,全是證明公司實(shí)力的話(huà)。“我們公司撤柜,還有商場(chǎng)呢,現(xiàn)在商場(chǎng)都對(duì)商品負(fù)責(zé)!”“我們?nèi)珖?guó)連鎖,這邊撤柜還有其它地方。” 這次回答不能說(shuō)不對(duì),但是不好! 為什么這么說(shuō)呢? 我們大家考慮一下:顧客在什么地方會(huì)說(shuō)這句話(huà)! 對(duì),在最后的時(shí)候才會(huì)說(shuō)出,顧客絕對(duì)不會(huì)一進(jìn)門(mén)就說(shuō):“你們公司倒閉怎么辦?” 換句話(huà)說(shuō):顧客問(wèn)出這句話(huà)的時(shí)候,一定會(huì)買(mǎi)的! 你準(zhǔn)備好收錢(qián)就行了,不要在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏!
不知道
1、按時(shí)就寢、按時(shí)起床 2、及時(shí)完成作業(yè) 3、在家按計(jì)劃復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí) 4、控制看電視時(shí)間 5、每個(gè)星期最多玩游戲一次 6、去學(xué)校之外的地方要告訴家長(zhǎng) 7、幫助家里做自己能做的事情 8、不亂花錢(qián),不隨便結(jié)交朋友 祝你開(kāi)心!
走廊風(fēng)水布置設(shè)計(jì)顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的地板采用的是白色的瓷磚質(zhì)感的地板的設(shè)計(jì),顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的墻壁采用的是白色的墻壁的設(shè)計(jì),顯得整個(gè)房間非常的干凈整潔,房間的走廊的鏡頭采用的是黑色的雕花的設(shè)計(jì),顯得非常的典雅別致,展現(xiàn)出一種時(shí)尚的美感。房間的電視背景墻采用的是紅色的設(shè)計(jì),上面有著白色的花紋。一個(gè)狹長(zhǎng)的走廊風(fēng)水布置設(shè)計(jì)顯得非常的典雅大氣,房間的地板采用的是淺褐色的設(shè)計(jì),顯得整個(gè)房間非常的溫馨,房間的墻壁采用的是白色的設(shè)計(jì),上面有著幾幅木質(zhì)的壁畫(huà)的設(shè)計(jì),為整個(gè)房間增加了濃濃的文藝氣息,顯得整個(gè)房間非常的別具一格。房間的另一側(cè)是白色的鏤空設(shè)計(jì)的屏風(fēng)的設(shè)計(jì),旁邊是深褐色的木質(zhì)的柜子。走廊風(fēng)水布置設(shè)計(jì)顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的地板采用的是白色的瓷磚質(zhì)感的地板的設(shè)計(jì),顯得非常的優(yōu)雅大氣,房間的墻壁采用的是白色的墻壁的設(shè)計(jì),顯得整個(gè)房間非常的干凈整潔,房間的走廊的鏡頭采用的是黑色的雕花的設(shè)計(jì),顯得非常的典雅別致,展現(xiàn)出一種時(shí)尚的美感。房間的電視背景墻采用的是紅色的設(shè)計(jì),上面有著白色的花紋。
1、操場(chǎng)中間有一塊綠色的草坪,同學(xué)們都愿意三五成群地到草坪上去讀書(shū)、玩耍,那瑯瑯的讀書(shū)聲,常常吸引著操場(chǎng)外面的行人。2、春天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催我們奮發(fā)向上。3、深秋的黃昏,我漫步在靜靜的校園,只見(jiàn)花兒凋謝了,樹(shù)葉干枯了,光禿禿的樹(shù)丫沒(méi)精打采地垂在樹(shù)干上,昔日綠茸茸的草地如今只是一片枯黃。4、天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催促我們奮發(fā)向上。5、昔日四座破爛的校舍不翼而飛,嶄新的教室和會(huì)議室屹立在屏障似的圍墻里面,小巧玲瓏的傳達(dá)室守衛(wèi)在大門(mén)西側(cè)。6、校園,是你幫助我踏入知識(shí)的殿堂,你將你的博學(xué)無(wú)私的奉獻(xiàn)了出來(lái);校園,是你告訴我邁向友誼的天地,你將你的寬闊展現(xiàn)到我們眼前。7、校園,我的書(shū)籍城堡。是你,讓我懂得了“好”與“壞”!我的生命中不能沒(méi)有你。你,是我的力量之源。8、校園里開(kāi)始熱鬧起來(lái),又恢復(fù)了往日的歡聲笑語(yǔ)。前來(lái)報(bào)名的學(xué)生喜氣洋洋,向老師詢(xún)問(wèn)著開(kāi)學(xué)事宜;而老師們有的準(zhǔn)備新學(xué)年的教材及教學(xué)用具,有的則在清掃、布置教室,以?xún)?yōu)雅清新的學(xué)習(xí)環(huán)境迎接新生的到來(lái)。9、校園里有迷人的四季:桃紅柳綠的春天,花繁葉茂的夏天,楓紅菊香的秋天,松青雪白的冬天。10、學(xué)校是教書(shū)育人的地方,我們就像是一只只小鳥(niǎo),在這片天空下飛翔;我們也像是一朵朵小花,在這片花園里開(kāi)放;我們也像是一只只小魚(yú),在這片海洋里翱翔。11、一夜之間,校園銀裝素裹,玉樹(shù)瓊枝,好一派美麗的雪景。12、仲夏的午后,金色的陽(yáng)光經(jīng)過(guò)教學(xué)樓旁那一排挺拔蔥郁的水杉枝葉篩濾過(guò)后,照進(jìn)教室的玻璃窗來(lái),分外的亮麗。13、春天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催我們奮發(fā)向上。14、操場(chǎng)中間有一塊綠色的草坪,同學(xué)們都愿意三五成群地到草坪上去讀書(shū)、玩耍,那瑯瑯的讀書(shū)聲,常常吸引著操場(chǎng)外面的行人。15、仲夏的午后,金色的陽(yáng)光經(jīng)過(guò)教學(xué)樓旁那一排挺拔蔥郁的水杉枝葉篩濾過(guò)后,照進(jìn)教室的玻璃窗來(lái),分外的亮麗。16、一夜之間,校園銀裝素裹,玉樹(shù)瓊枝,好一派美麗的雪景。17、我們的學(xué)校就像一個(gè)大花園,多么美麗,多么可愛(ài),我們?cè)谶@里茁壯成長(zhǎng)。18、春天使大地?zé)ㄈ灰恍拢禾旖o學(xué)校滿(mǎn)園春色,春天給我們歡樂(lè)和希望,催促我們奮發(fā)向上。19、校園里有迷人的四季:桃紅柳綠的春天,花繁葉茂的夏天,楓紅菊香的秋天,松青雪白的冬天。20、在學(xué)校的中院有一個(gè)菱形的金魚(yú)池,里面有許多紅色的小金魚(yú),它們?cè)谇迩宓乃镒分鹬㈡覒蛑?1、昔日破爛不堪的校舍已不翼而飛,嶄新的教學(xué)大樓屹立在屏障似的圍墻里面,小巧玲瓏的傳達(dá)室守衛(wèi)在大門(mén)旁邊。22、春天的校園,富有生機(jī);夏天的校園,充滿(mǎn)活力;秋天的校園,掛滿(mǎn)笑意;冬天的校園則是另有一番情趣!23、校園南邊是一年級(jí)小同學(xué)的地方。校園北邊是個(gè)大操場(chǎng),每當(dāng)下課時(shí)大家就涌到操場(chǎng)上玩甩沙包、“老鷹抓小雞”等游戲。24、在這寒冷的冬天里,青竹翠柏為校園增添了幾分春的色彩。25、當(dāng)嚴(yán)冬來(lái)臨,楊樹(shù)、懸鈴木樹(shù)和小草都無(wú)可挽回地凋零之后,整個(gè)校園的綠色便集中在那幾株傲霜的松樹(shù)和越長(zhǎng)越綠的冬青樹(shù)上。26、我們的校園,坐落在青島八大關(guān)嘉峪關(guān)路上,這里綠樹(shù)成蔭,景色優(yōu)美,遠(yuǎn)離熱鬧的市區(qū),環(huán)境非常幽靜。27、萬(wàn)紫千紅的春天來(lái)了,校園里生機(jī)勃勃,一年一度的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在校園里舉行,同學(xué)們笑著,歡呼著,校園里氣氛沸騰。
總結(jié)
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