【CNMO新聞】7月16日晚，央視315晚會正式開播，遲來了四個月的這場晚會，讓不少消費者很是期待。這其中，有一家名叫嗨學(xué)網(wǎng)的線上機構(gòu)，就出現(xiàn)在了這場晚會中。該網(wǎng)站被消費者投訴虛假承諾、退費難等問題。

嗨學(xué)網(wǎng)

　　據(jù)報道，這些學(xué)員原本是打算考取相關(guān)的職業(yè)資質(zhì)，便找到了專門從事該業(yè)務(wù)的嗨學(xué)網(wǎng)。在嗨學(xué)網(wǎng)課程銷售的誘導(dǎo)、或承諾通過代報名的方式確保100%報名成功的吸引下，交費報名。而這些購買了該機構(gòu)服務(wù)的學(xué)員，在相關(guān)國家機構(gòu)網(wǎng)站上，卻沒有查詢到自己的報名信息，才知道上當(dāng)受騙。而此時想要找該機構(gòu)退費，卻遭遇了重重困難。

嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議

　　據(jù)記者調(diào)查，這些學(xué)員都在交費的時候簽訂了一份編著有霸王條款的《嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》。而這些合同上并沒有出現(xiàn)此前銷售們提到的“保過班，簽訂不過退費協(xié)議”“一科不過，100%保障退費”等內(nèi)容。這些規(guī)定，讓他們不能以任何的形式獲得退費服務(wù)。如果出現(xiàn)有學(xué)員要求退費的情況，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門就會拿出這份協(xié)議，否定之前銷售說過的各種承諾。

嗨學(xué)網(wǎng)官方回應(yīng)

　　目前，嗨學(xué)網(wǎng)官方已經(jīng)就出現(xiàn)在315晚會上的問題做出回應(yīng)。官方表示，該公司高度重視這種情況，并第一時間成立了工作組，對相關(guān)事件展開調(diào)查，之后會及時向社會公眾通報進展。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的315晚会曝嗨学网学员退费难 官方回应：已展开调查！的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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