時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)中介行業(yè)混亂依舊，拉幫結(jié)派、攻擊爭(zhēng)吵、訴訟封殺……輪番上演中，誰(shuí)是“屠龍者”，誰(shuí)又是“惡龍”，外界沒(méi)人能說(shuō)得分明。

　　文/楊銘編輯/朱珠

　　來(lái)源/極點(diǎn)商業(yè)（ID：jdsy2020）

　　2018 年 6 月 12 日下午，北京市氣象臺(tái)發(fā)布冰雹黃色預(yù)警。不久，鏈家創(chuàng)始人、貝殼找房董事長(zhǎng)左暉，發(fā)了個(gè)朋友圈：此時(shí)的北京，烏云密布。有會(huì)解天象的嗎？

　　“相由心生，我看到的是陽(yáng)光明媚。”很快，58 同城 CEO 姚勁波如此評(píng)論。

　　左暉回復(fù)：“老兄慧眼，烏云中的確有陽(yáng)光！不知為何下午突然打了一會(huì)兒雷，應(yīng)該是又有人賭咒發(fā)誓了。”

　　朋友圈交鋒，猶如天空的電閃雷鳴——卻仍不及背后的暗流涌動(dòng)，當(dāng)日下午，由姚勁波牽頭，匯聚諸多國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)大腕，召集了一個(gè)硝煙味十足的大會(huì)，名義上倡導(dǎo)“全行業(yè)真房源誓約大會(huì)”，其真實(shí)意圖只有一個(gè)：批斗既想做裁判，又想當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的貝殼找房。

　　彼時(shí)，姚勁波曾經(jīng)的好友、“中介之王”左暉剛轉(zhuǎn)換賽道，從直營(yíng)鏈家切換到大居住平臺(tái)貝殼找房，準(zhǔn)備通吃線上線下中介市場(chǎng)，建立“淘寶式”的房產(chǎn)中介平臺(tái)。

　　成為“業(yè)內(nèi)公敵”之前，左暉曾是批斗者中的一員——20 年前，他和現(xiàn)在千萬(wàn)北漂一樣，被黑中介坑了之后深惡痛絕，并立志成為一名“屠龍者”，試圖改變暴利、信息混亂、假房源，以及吃差價(jià)罵名的中介行業(yè)。

　　背負(fù)“屠龍”使命的左暉開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之旅，20 年來(lái)商業(yè)版圖迅速擴(kuò)大，貝殼找房、鏈家、德佑、自如、萬(wàn)鏈等逐漸延伸……以超過(guò) 2 萬(wàn)億的 GTV（平臺(tái)成交總額），成為繼阿里巴巴之后的中國(guó)第二大商業(yè)平臺(tái)后，卻成了行業(yè)眼中的“霸權(quán)統(tǒng)治者”，如同尼采在《善與惡的彼岸》中說(shuō)的名言：“與惡龍纏斗過(guò)久，自身亦成為惡龍;凝視深淵過(guò)久，深淵將回以凝視。”

　　現(xiàn)在，左暉決定要帶領(lǐng)貝殼找房（以下簡(jiǎn)稱貝殼）迎來(lái)關(guān)鍵一步，去美國(guó)上市——根據(jù)最新消息，數(shù)次被傳上市的貝殼終于迎來(lái)靴子落地，“我們借助網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的力量，徹底地重塑了這個(gè)行業(yè)。”在 7 月 24 日向 SEC 遞交招股書(shū)附上的公開(kāi)信中，左暉說(shuō)。

　　回顧左暉創(chuàng)業(yè) 20 年史，是徹底重塑中介行業(yè)的“屠龍者”，還是一個(gè)“屠龍者”變“惡龍”的故事？貝殼的上市，是點(diǎn)燃新一輪戰(zhàn)火，還是左暉再次重寫(xiě)行業(yè)規(guī)則？

　　時(shí)至今日，即便是在 2020 年疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)中介行業(yè)混亂依舊，拉幫結(jié)派、攻擊爭(zhēng)吵、訴訟封殺……輪番上演中，誰(shuí)是“屠龍者”，誰(shuí)又是“惡龍”，外界沒(méi)人能說(shuō)得分明。

　　01

　　“中介之王”屠龍往事

　　2020 年 2 月的胡潤(rùn)富豪榜上，49 歲的左暉身價(jià)為 180 億元。很顯然，伴隨貝殼找房的上市，持股 46.8% 的左暉，將成為最大贏家，按照最新 140 億美元估值計(jì)算，左暉持有這部分市值約為 460 億人民幣。

　　在媒體描述中，畢業(yè)于計(jì)算機(jī)系的左暉，人到中年仍然保持著良好身材，極具理性思辨精神，加上偶爾貼心幽默，散發(fā)著“暖大叔”的氣息。

　　就是這樣一位“暖大叔”，卻是中國(guó)名副其實(shí)的“中介之王”——他一手創(chuàng)辦的鏈家，大小街頭隨處可見(jiàn)，2 年前就在全國(guó)擁有 8000 多家門(mén)店，超過(guò)麥當(dāng)勞和肯德基數(shù)量之和，能跟鏈家拼門(mén)店數(shù)的只有蘭州拉面和沙縣小吃。

　　左暉商業(yè)版圖不限于此，除了直營(yíng)中介鏈家，還有加盟品牌德祐，中國(guó)最大的長(zhǎng)租公寓品牌“自如”、裝修品牌“萬(wàn)鏈裝飾”，以及要求平臺(tái)上入駐品牌都必須使用的金融產(chǎn)品理房通，由此將房地產(chǎn)行業(yè)中的鏈條打通，建立一個(gè)閉環(huán)。

　　可以說(shuō)，相比王健林、許家印們，左暉如今更能影響著無(wú)數(shù)買(mǎi)不起房的年輕人的命運(yùn)。

　　左暉起點(diǎn)和大多數(shù)被攆得滿城跑的北漂一樣，甚至更為底層，1992 年大學(xué)畢業(yè)后，他來(lái)到北京做過(guò)技術(shù)工人、客服、銷(xiāo)售，因?yàn)楹蛢蓚€(gè)大學(xué)同學(xué)“25 歲出來(lái)單干”的約定而創(chuàng)業(yè)，每人出資 5 萬(wàn)做財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理。5 年后，他們獲得了 500 萬(wàn)元的回報(bào)，賺了第一桶金。

　　左暉人快到 30，卻沒(méi)有自己的家。在租房的 12 年里，他搬了 10 次家，被黑中介騙得一塌糊涂。這成了他進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)的契機(jī)——在左暉后來(lái)的采訪回憶中，這些黑中介帶來(lái)的混亂都是“惡龍”，而自己則是重新書(shū)寫(xiě)行業(yè)規(guī)則屠龍勇士。

　　彼時(shí)，房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)剛開(kāi)始孕育，行業(yè)極度不規(guī)范，“惡龍”由此找到了生存空間：很多中介一方面采用各種非法手段對(duì)同行進(jìn)行打壓，意欲壟斷行業(yè)；一方面又使用大量虛假低價(jià)房源讓租客心動(dòng)，使用騙術(shù)或暴力，謀取不正當(dāng)利益。

　　其中，中大恒基是最囂張的。1996 年，在老家參與槍殺協(xié)警判處有期徒刑 7 年劉永學(xué)（音），被假釋后來(lái)到北京，改名為劉益良，創(chuàng)辦了中大恒基——后來(lái)的一篇報(bào)道如此描述，因?yàn)橐晃惶鴨蔚木茦抢习澹?ldquo;劉益良帶著百八十人，來(lái)到酒樓，點(diǎn)一壺免費(fèi)茶水，一盤(pán)花生豆，幾十張桌子全被占，一占就是一整晚。”

劉益良

　　2001 年 9 月，懷著“屠龍”愿望的鏈家成立，第一家店開(kāi)在了甜水園，到當(dāng)年年底，鏈家有了兩個(gè)門(mén)店、37 個(gè)人。

　　最初，鏈家跟同行一樣，靠吃差價(jià)盈利。2004 年，鏈家提出“不吃差價(jià)，吃中介費(fèi)”，并一年把中介費(fèi)上調(diào)兩次。同行則打出口號(hào)：不收中介費(fèi)。

　　那是左暉的第一戰(zhàn)。左暉說(shuō)，這是一個(gè)艱難的調(diào)整過(guò)程。但后來(lái)同行業(yè)的紛紛暴雷，證明了他眼光的獨(dú)特。

　　2005 年 10 月，北京爆發(fā)“佰家”事件，數(shù)十名房主以佰家中介涉嫌詐騙為由集體向警方報(bào)案，“中國(guó)百?gòu)?qiáng)經(jīng)紀(jì)公司”佰家就此停擺。同年，國(guó)家第一次調(diào)控房?jī)r(jià)上漲，房產(chǎn)中介一片哀嚎，大幅裁員，鏈家卻逆勢(shì)擴(kuò)張到 300 家門(mén)店。

　　這一年，左暉在北京買(mǎi)了第一套房，結(jié)束了自己的漂泊生涯。

　　不過(guò)，鏈家系并未引起行業(yè)里太多關(guān)注，那些年占據(jù)北京中介市場(chǎng)第一的都是中大恒基——直到 2007 年老板劉益良涉黑被逮捕，中大恒基短時(shí)間關(guān)閉 40 多家門(mén)店；緊接著順馳和中天置業(yè)爆發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，創(chuàng)輝地產(chǎn)也接連關(guān)閉 300 多家門(mén)店。

　　鏈家開(kāi)始彎道超車(chē)，大幅提升市場(chǎng)份額。數(shù)據(jù)顯示，2007 年-2010 年，鏈家門(mén)店擴(kuò)張到 500 多家。2010 年，鏈家在北京市場(chǎng)占有率提升到 33%，穩(wěn)居第一寶座，實(shí)現(xiàn)了左暉在孩子出生時(shí)的笑言：“北京最大的中介頭子。”

　　這樣的故事，在此后重復(fù)上演。2011 年，二手房交易市場(chǎng)再次陷入低迷。鏈家砸錢(qián) 40 億，布局二三線城市。我愛(ài)我家副總裁胡景暉認(rèn)為這樣做風(fēng)險(xiǎn)太高，左暉又一次賭對(duì)，完成了對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張。我愛(ài)我家從此成為“行業(yè)老二”。

　　與此同時(shí)，在號(hào)稱耗時(shí) 10 余年、花費(fèi)數(shù)億元建立的“樓盤(pán)字典”基礎(chǔ)上，左暉提出了真房源計(jì)劃，即真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)圖片。鏈家經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)短時(shí)間內(nèi)連續(xù)下滑，一線經(jīng)紀(jì)人都覺(jué)得“老左瘋了”。

　　大規(guī)模擴(kuò)張，還是得益于資本的推動(dòng)。2014 年起，在先后進(jìn)行了A、B、B+ 輪融資，拿到百度、高瓴資本、騰訊、融創(chuàng)中國(guó)等 120 個(gè)億的鏈家，就像加滿油的飛機(jī)和坦克，此后數(shù)年迅速在全國(guó)瘋狂擴(kuò)張，并發(fā)起了多次行業(yè)并購(gòu)與慘烈大戰(zhàn)，從 2014 年的 1500 家發(fā)展到 2018 年初的 8000 家，約為第二名我愛(ài)我家的 3 倍。

　　它與行業(yè)巨無(wú)霸中原地產(chǎn)之間的殘酷戰(zhàn)爭(zhēng)最具代表性——在上海，鏈家通過(guò)擴(kuò)張門(mén)店和并購(gòu)本地品牌德佑地產(chǎn)，1 年之內(nèi)門(mén)店數(shù)量從 200 家增加到千余家，在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了中原，并迫使 1949 年出生的中原創(chuàng)始人施永青重新出山。

　　02

　　“屠龍者”長(zhǎng)了鱗片？

　　中介行業(yè)里，斗爭(zhēng)永不平息。在蠻荒時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)主要存在于經(jīng)紀(jì)人之間，搶房源、切客戶，無(wú)所不用其極。但隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，斗爭(zhēng)從經(jīng)紀(jì)人，上升到整個(gè)行業(yè)，手段更為外界所驚詫。

　　2014 年，互聯(lián)網(wǎng)公司染指房產(chǎn)中介行業(yè)趨勢(shì)全面爆發(fā)。3 月，純互聯(lián)網(wǎng)公司愛(ài)屋吉屋打著“干掉門(mén)店、顛覆行業(yè)”口號(hào)橫空出世，半年拿下上海 30% 左右的房屋租賃市場(chǎng)，繼而踢館鏈家大本營(yíng)北京。與愛(ài)屋吉屋一戰(zhàn)，鏈家順勢(shì)推出實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品“丁丁租房”進(jìn)行狙擊，貝殼模式雛形由此初現(xiàn)。

　　10 月，搜房網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型房產(chǎn)交易平臺(tái)，改名房天下，遭到全行業(yè)抵制。抵制陣營(yíng)中，鬧得最兇的，正是曾和搜房有很長(zhǎng)蜜月期的鏈家——此前若干年里，鏈家都給搜房貢獻(xiàn)了上億收入。

　　“搜房在開(kāi)歷史倒車(chē)，既做平臺(tái)公司，又做中介公司，這是全中介行業(yè)的公敵。”左暉在公開(kāi)信中如此指責(zé)。1 個(gè)月后，鏈家全面終止與搜房網(wǎng)的合作，并在體系內(nèi)開(kāi)始快速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。

　　彼時(shí)的左暉不會(huì)想到，這句話幾年后，會(huì)原原本本用在自己身上。

　　2015 年 3 月，58 同城以 2.67 億美元收購(gòu)安居客，一躍成為線上中介龐然大物。之后，58 系上漲端口費(fèi)，這讓鏈家等十分惱火，并接連爆發(fā)口水戰(zhàn)。

　　2017 年，彼時(shí)還是鏈家高管的彭永東(現(xiàn)貝殼找房 CEO)在鄭州、徐州等城市試點(diǎn)貝殼模式。不同于 58 同城、安居客收取端口費(fèi)，貝殼是對(duì)每次交易傭金進(jìn)行抽成。而在交易上，貝殼找房?jī)纱罄魇菢潜P(pán)字典真房源信息系統(tǒng)和 ACN (Agent Cooperate Network)模式。

　　意識(shí)到中介行業(yè)線上線下融合趨勢(shì)越來(lái)越快，當(dāng)所有高管都反對(duì)做大平臺(tái)時(shí)，左暉拍板必須立刻將線上流量與地面網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，才能搶跑對(duì)手。然后，貝殼找房大平臺(tái)在 2018 年 4 月鋪天蓋地的廣告中誕生——左暉短期內(nèi)抽調(diào)了鏈家精兵強(qiáng)將的 70%-80% 至貝殼，同時(shí)從各互聯(lián)網(wǎng)大廠招兵買(mǎi)馬。

　　左暉的野心也很大，按照設(shè)想，到 2020 年，平臺(tái)要鏈接 100 個(gè)經(jīng)紀(jì)品牌、10 萬(wàn)家門(mén)店、100 萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，有了貝殼找房，任何經(jīng)紀(jì)人都可以在上面發(fā)布房源，它實(shí)際成了 58 們的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　隨后鏈家從 58 同城平臺(tái)退出，左暉與姚勁波關(guān)系驟變，從朋友瞬間成為對(duì)手。

　　隨后，一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“反貝殼聯(lián)盟”在 58 同城的召集下成立了。不僅有我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等站臺(tái)，鏈家關(guān)聯(lián)方 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)和萬(wàn)科物業(yè)作也毫不避嫌。而在 2018 年年初，我愛(ài)我家還與鏈家、麥田同處一個(gè)戰(zhàn)壕，攜手抵制安居客上調(diào)端口費(fèi)。

　　會(huì)場(chǎng)氣氛可以稱得上同仇敵愾。4 年前左暉指責(zé)搜房網(wǎng)的話，被我愛(ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)謝勇用到了自己身上：“那種既做線上、又做線下的平臺(tái)，既做裁判員又做運(yùn)動(dòng)員。”

　　“有的公司希望同行全死掉，只有我活著，這種想法是不對(duì)的。”姚勁波說(shuō)。

　　58 們的擔(dān)憂不無(wú)道理。此前直營(yíng)和平臺(tái)都是井水不犯河水，是上下游關(guān)系——中介行業(yè)第一鏈家做平臺(tái)，就相當(dāng)于把信息分發(fā)平臺(tái)和中介機(jī)構(gòu)都得罪了。

　　《財(cái)經(jīng)》則報(bào)道說(shuō)，貝殼找房的真實(shí)意義，是一個(gè)壟斷級(jí)封閉數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)始。它的終點(diǎn)，是匯集真正有價(jià)值的客流和房源，而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將變成為數(shù)據(jù)庫(kù)搬運(yùn)食物的螞蟻。顯然，這樣一個(gè)高價(jià)值的房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)是不可能開(kāi)放的。姚勁波指責(zé)左暉“想搞死全行業(yè)”，并不過(guò)分。

　　同行眼中，曾經(jīng)的“屠龍者”就這樣成了長(zhǎng)了鱗片的“惡龍”。6 月，在一次行業(yè)會(huì)議上，左暉上臺(tái)前，屏幕上打出三個(gè)頭銜：鏈家集團(tuán)董事長(zhǎng)、貝殼找房董事長(zhǎng)、自如董事長(zhǎng)。主持人特別提醒：“我提醒大家保持冷靜，我不知道下面會(huì)發(fā)生什么。大家可以爭(zhēng)論，但不要爭(zhēng)斗。”

　　手下敗將、中原地產(chǎn)董事局主席施永青也公開(kāi)質(zhì)疑貝殼的 ACN 模式：“之前搜房網(wǎng)一家獨(dú)大，可以隨意收費(fèi)，現(xiàn)在鏈家卻變成了以前的搜房網(wǎng)。”

　　高潮持續(xù)到來(lái)。8 月 18 日，我愛(ài)我家時(shí)任副總裁胡景暉，突然在朋友圈宣布辭職。他稱，由于眾所周知的原因，辭去在我愛(ài)我家的所有職務(wù)。

　　胡景暉的離職，要從北京等地房租價(jià)格出現(xiàn)明顯上漲說(shuō)起。在地產(chǎn)界打拼 18 載的他，在 8 月 17 日上午的一個(gè)電話會(huì)議上，將租金上漲矛頭對(duì)準(zhǔn)了自如長(zhǎng)租公寓。“以自如、蛋殼公寓為代表的長(zhǎng)租公寓，以高于市場(chǎng)正常價(jià)格的 20% 到 40% 爭(zhēng)搶房源，人為抬高收房?jī)r(jià)格……”

　　這個(gè)言論讓左暉震怒。胡景暉描述說(shuō)，左暉與謝勇的談判很影像化——就像 90 年代香港幫派電影中的情節(jié)一樣簡(jiǎn)單粗暴。電話里，左暉對(duì)謝勇說(shuō)，“如果你管不住胡景暉，鏈家將全面和我愛(ài)我家在輿論上開(kāi)戰(zhàn)。”

　　最終，左暉兵不血刃除掉了胡景暉這個(gè)刺頭——但胡景暉的故事還沒(méi)完，在此后的各種場(chǎng)合，他頻頻出現(xiàn)，成為反貝殼和左暉的急先鋒。

胡景暉

　　去年 12 月底，貝殼將矛頭指向了好房通，起訴房產(chǎn) SAAS 廠商好房通不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。庭審中，以證人身份出庭的胡景暉聲稱，此舉為“惡人先告狀”，是鏈家、貝殼濫用市場(chǎng)支配地位在先。

　　03

　　“行業(yè)壟斷者”的矛與盾

　　多年來(lái)，圍繞左暉的一個(gè)爭(zhēng)議是，一手打造的鏈家和貝殼是“行業(yè)壟斷者”嗎？

　　單從體量和規(guī)模上看，難逃“行業(yè)壟斷者”嫌疑——截止目前，貝殼進(jìn)駐全國(guó) 110 個(gè)城市，入駐合作新經(jīng)紀(jì)品牌超過(guò) 250 個(gè)，連接經(jīng)紀(jì)門(mén)店超過(guò) 4 萬(wàn)家，服務(wù)超 37 萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，成為全行業(yè)絕無(wú)僅有的領(lǐng)跑者。

　　2019 年，它的平臺(tái)交易總額達(dá) 21280 億元，是國(guó)內(nèi)所有行業(yè)除阿里巴巴之外，第二大商業(yè)平臺(tái)。同時(shí)，貝殼全行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的“樓盤(pán)詞典”涵蓋了約 2.26 億套住房，是中國(guó)最全面的房源數(shù)據(jù)庫(kù)，這是它的核心資源，也是鏈家生態(tài)系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)的血液。

　　與此同時(shí)，左暉引以為傲的信息化程度，可視化消費(fèi)體驗(yàn)，也讓其他同行望塵莫及。自貝殼上線以來(lái)，貝殼就連續(xù)推出為購(gòu)房者提供看房、選房、認(rèn)購(gòu)的一站式數(shù)字化購(gòu)房服務(wù)。

　　這得益于左暉的高度重視。早在 2008 年，鏈家便引入了好旺角實(shí)施內(nèi)部 ERP 系統(tǒng)改革。為此，據(jù)說(shuō)期間左暉甚至賣(mài)掉個(gè)人房子，在 2011 年左右還在過(guò)著與人合租的生活。

　　這些都讓鏈家 App 上的交易數(shù)據(jù)，擁有準(zhǔn)公信力的威望，一度成為業(yè)內(nèi)和老百姓判斷市場(chǎng)冷暖的“風(fēng)向標(biāo)”。

　　無(wú)論是資本對(duì)貝殼的青睞，還是貝殼本身的龐大規(guī)模，以及左暉旗下的商業(yè)閉環(huán)版圖，其實(shí)都讓貝殼建立起了厚厚的護(hù)城河，并最終讓“反貝殼聯(lián)盟”有了裂縫——2019 年 4 月，21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)倒戈加入貝殼，4 個(gè)月后，貝殼與中環(huán)地產(chǎn)宣布達(dá)成業(yè)務(wù)合作，又給了 58 聯(lián)盟一記重?fù)簟?/p>

　　盡管 58 同城封殺了 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，但一定程度上對(duì)貝殼模式也有了更立體的認(rèn)可。

　　去年開(kāi)始，姚勁波在某些場(chǎng)合也愿意直接說(shuō)出“貝殼”。當(dāng)然，他依舊質(zhì)疑貝殼“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”，又說(shuō)貝殼是一個(gè)“封閉平臺(tái)”，又不得不肯定貝殼對(duì)推動(dòng)中介行業(yè)發(fā)展的作用。

　　必須承認(rèn)，因?yàn)橘N著真房源、強(qiáng)規(guī)則、互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的鏈家，才讓這些年來(lái)，我愛(ài)我家、安居客、21 世紀(jì)等品牌都紛紛加強(qiáng)房源真實(shí)性的把控，經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息的真實(shí)性得到提高。

　　這源于左暉早年被黑中介欺騙后，對(duì)經(jīng)紀(jì)人制度的十分憤恨。直至今日，從鏈家員工著裝，到與同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，左暉都有一套標(biāo)準(zhǔn)和制度，要求所有員工強(qiáng)有力的執(zhí)行，對(duì)各種違規(guī)行為有“紅黃牌”警告——紅線辭退，黃線發(fā)現(xiàn)兩次辭退，紅黃線標(biāo)準(zhǔn)曾高達(dá)到二十幾條，像高壓線一樣壓在鏈家房介經(jīng)紀(jì)人的頭上。

　　只是，真與假，永遠(yuǎn)是一對(duì)處于斗爭(zhēng)中的矛與盾。貝殼的房源，一定就全部是真實(shí)的嗎？App 上的數(shù)據(jù)，就一定是行業(yè)和市場(chǎng)的真實(shí)反映嗎？有關(guān)它的負(fù)面新聞層出不窮中，這同樣是業(yè)界和消費(fèi)者圍繞多年來(lái)的質(zhì)疑。

　　2019 年，貝殼、安居客就曾因真假房源互撕。彼時(shí)，安居客稱：貝殼盜用安居客網(wǎng)站房源、周邊配套圖片，要求貝殼賠償經(jīng)濟(jì)損失 9000 萬(wàn)元，并刊登聲明道歉。

　　幾個(gè)小時(shí)后，貝殼也發(fā)起訴訟，要求 58 安居客賠償 1 億元，并提出同樣的道歉要求。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，這場(chǎng)互撕，掀開(kāi)的不過(guò)是中介行業(yè)盜圖成災(zāi)、不規(guī)范運(yùn)營(yíng)的亂象。畢竟，“真房源”是貝殼、鏈家、安居客等平臺(tái)如今都在喊的口號(hào)——看上去，是不是多了些諷刺的味道？

　　去年 9 月，一家地區(qū)性的反“殼”聯(lián)盟又橫空出世。金華百家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)代表共同簽署了《反殼聯(lián)盟條約》，聯(lián)盟中 530 家門(mén)店喊出：反對(duì)壟斷，抵制不良競(jìng)爭(zhēng)。

　　今年 4 月 7 日，重慶到家了總經(jīng)理王凱發(fā)朋友圈表示不滿：貝殼用高薪挖走員工不說(shuō)，并揚(yáng)言半年之內(nèi)滅掉到家了。一時(shí)輿論嘩然。

　　今年 5 月，胡景暉又在微博寫(xiě)道：

　　“對(duì)貝殼找房的部分行為表示公開(kāi)譴責(zé)”。他說(shuō)，此前中國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公平正義聯(lián)合會(huì)陸續(xù)收到了多起關(guān)于鏈家、德佑、貝殼涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，霸凌行業(yè)，碾壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投訴。

　　這些中介玩家的江湖故事，真的是為了消費(fèi)者嗎？其實(shí)，不過(guò)是很好的詮釋了“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”。

　　04

　　IPO 不能解決的那些難題

　　當(dāng)貝殼成為一個(gè)事實(shí)上的“行業(yè)壟斷者”，或者行業(yè)遙遙領(lǐng)先者之后，雖然難以從外界難以找到一個(gè)對(duì)手來(lái)制衡它，但在內(nèi)部，卻有著高壓下的重重隱憂。

　　時(shí)至今日，掌握游戲話語(yǔ)權(quán)的貝殼，并未實(shí)現(xiàn)盈利，其招股書(shū)就顯示，2018 年至 2020 年一季度，貝殼找房?jī)籼潛p為 4.27 億元、21.8 億元和 12.31 億元。

　　某種程度上，拖累它前進(jìn)步伐的正是其重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。它的收入主要來(lái)自住房交易服務(wù)的傭金，其中 2019 年二手房交易和新房交易收入分別為 246 億元人民幣和 202 億元人民幣——龐大的中介、員工數(shù)量導(dǎo)致工資、提成、培訓(xùn)費(fèi)用等各方面支出很大，至今難以看到扭虧為盈的希望。

　　更重要的是，過(guò)去兩年高速發(fā)展的貝殼進(jìn)入了瓶頸期，一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的中介機(jī)構(gòu)，并不甘心投至貝殼旗下。“如溫州 21 世紀(jì)、武漢龍頭世紀(jì)宏圖、唐山龍頭千家等等。因?yàn)椋胴惔鷥r(jià)很大，會(huì)失去企業(yè)業(yè)務(wù)，以及一定的財(cái)務(wù)控制權(quán)。”

　　今年 4 月 23 日舉行的貝殼新居住會(huì)上，左暉宣布，貝殼 2020 年的目標(biāo)不再是規(guī)模的快速擴(kuò)張。不過(guò)，就在左暉表態(tài)不久，就爆出了因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，高薪挖角到家了員工事件。

　　同樣在貝殼新居住大會(huì)上，左暉提出“向低收入宣戰(zhàn)”，2020 年貝殼達(dá)到中產(chǎn)線門(mén)店達(dá)到1/4，約為 1 萬(wàn)家，達(dá)到溫飽線的門(mén)店達(dá)到1/2，約為 2 萬(wàn)家，同時(shí) 2025 年 90% 的門(mén)店要躍過(guò)溫飽線。

　　但是根據(jù)《市界》的報(bào)道，貝殼平臺(tái)目前 99% 的品牌商處于虧損。而貝殼自己卻在諸多地區(qū)野蠻擴(kuò)張，又引發(fā)了后續(xù)的“反殼”潮。

　　與此同時(shí)，當(dāng)左暉仍然對(duì)“壟斷者”標(biāo)簽據(jù)理力爭(zhēng)之時(shí)，貝殼的親兒子鏈家，卻與曾經(jīng)的“反殼者”一起，聯(lián)合抵制全民經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　全民經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)模式，即地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、發(fā)展商、渠道商不論職業(yè)資質(zhì)，發(fā)動(dòng)一切個(gè)人充當(dāng)其“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”，為其提供客戶信息，并在成交后給予個(gè)人一定報(bào)酬的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　這個(gè)模式開(kāi)始與 2014 年。2020 年，在疫情倒逼之下，地產(chǎn)商們?nèi)ν谱约旱臓I(yíng)銷(xiāo)工具，全民經(jīng)紀(jì)人模式又開(kāi)始火爆起來(lái)。顯然，當(dāng)各房企都自建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，將銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)收歸自己手中時(shí)，中介開(kāi)始擔(dān)心手中的飯碗。

　　這不是貝殼要去 IPO 臨門(mén)一腳的全部理由。

　　如今的貝殼，早已不是左暉一個(gè)人的貝殼。早在 2016 年，在進(jìn)行B輪融資時(shí)，鏈家與投資人進(jìn)行了對(duì)賭，稱在完成該輪融資后的五年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)鏈家上市，否則就需要回購(gòu)?fù)顿Y。按照此前對(duì)賭協(xié)議時(shí)間推算，2021 年是大限，如果不能在此時(shí)上市，貝殼就要向投資人還回 60 億元本息。

圖源：一點(diǎn)財(cái)經(jīng)

　　這被外界看成貝殼 IPO 的一大理由。此前，當(dāng)貝殼著急上市的同時(shí)，左暉也正緊鑼密鼓梳理自如的股權(quán)架構(gòu)。據(jù)樂(lè)居財(cái)經(jīng)報(bào)道，6 月 17 日，左暉退出 34 家自如旗下公司的實(shí)際控制人或最終受益人。“他就是要推動(dòng)貝殼找房和自如上市”。

　　自如面臨的形勢(shì)更復(fù)雜：長(zhǎng)租公寓不盈利眾所周知，更何況還頻頻遭遇公眾的質(zhì)疑——在“房租門(mén)”的 2018 年，一篇由“呦呦鹿鳴”發(fā)布的《阿里 P7 員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》，引爆了自如的“甲醛門(mén)”。

　　圍繞貝殼的虛假房源、泄露隱私、虛假宣傳等方面的投訴，同樣層出不窮。去年《錢(qián)江晚報(bào)》旗下新媒體平臺(tái)“浙江 24 小時(shí)”連發(fā)三篇文章，將鏈家、德佑、貝殼一起推上輿論風(fēng)口，其起因是德佑加盟商萬(wàn)德雇傭了黑名單經(jīng)紀(jì)人，萬(wàn)德是實(shí)際操作者，德佑負(fù)責(zé)監(jiān)督，最后被處罰的卻是鏈家，在公司內(nèi)部發(fā)出處罰通知的卻是貝殼。

　　潮起潮落，只有江湖紛爭(zhēng)永不落。

　　2019 年 11 月 21 日，面對(duì)甚囂塵上的渠道綁架開(kāi)發(fā)商質(zhì)疑，左暉在朋友圈發(fā)布了十條解釋，最后一條如下：“未來(lái)對(duì)于貝殼的挑戰(zhàn)在于，如何創(chuàng)造更大的價(jià)值和更大的蛋糕，能夠幫助行業(yè)里更多人可以快速成長(zhǎng)起來(lái)。”

　　故事里，屠龍少年用劍刺死惡龍，然后坐在尸身上，看著龍穴內(nèi)遍布的金銀，慢慢地長(zhǎng)出鱗片、尾巴和觸角，最終變成惡龍。

　　在鏈家故事里，左暉曾是屠龍少年，面對(duì)租售同權(quán)遍地的金銀珠寶，未來(lái)的故事，又會(huì)如何書(shū)寫(xiě)呢？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的争议“中介之王”左晖：重写规则的屠龙者，还是恶龙？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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