文/順子星晚

　　來源：鋅刻度（ID：znkedu）

　　“支付寶和微信支付都在用，但是用什么支付難道不該讓用戶自由選擇么？點個外賣還有這種騷操作？”7 月 29 日，有美團用戶在支付時發現，支付寶支付被取消。

　　消息一出，引發公眾的廣泛討論不說，官方也親自下了場。

　　先是美團旗下支付產品美團月付在官博上隔空喊話，內涵另一外賣平臺也不支持微信支付。

　　其后，美團月付再次發微博反問淘寶：“hi 順便問一句，淘寶啥時候能用微信支付、美團月付呢？”

　　就連王興也親自發聲：“淘寶為什么還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數比支付寶多，手續費也比支付寶低。”

　　雙方你來我往，唇槍舌劍，好不熱鬧。

　　事實上，這已不是美團第一次取消支付寶支付。據相關媒體報道，在 2016 年、2018 年分別有過兩次用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付，但微信支付始終處于友好位置。

　　值得注意的是，月付是美團在今年 5 月 29 日推出的新功能。那么，如果聯想一下，美團近年來接二連三的試探，與眼下看似莽撞的舉動背后，或許有著更大的野心與更深層次的考量。

　　禁用支付寶為月付“開路”？

　　“之前把支付寶支付這個選項折疊起來我就不說什么了，無非就是多點一下的事，現在直接取消支付寶支付？這是在逼我下載其他平臺嗎？”美團用戶張月表示，因為已經習慣將花唄當做支付時的首選，一旦美團真的取消了支付寶支付，她肯定會將美團棄之不用。

禁用支付寶為月付“開路”？

　　當然，截至目前也有不少用戶反饋，稱在美團平臺上還能使用支付寶支付，但以王興及美團相關官博在回應時的強硬態度上看，這一次，他們似乎是來真的。無怪乎有網友調侃，“這一次，美團與阿里要徹底分手了。”

　　包括張月在內，有不少用戶認為，不管選擇哪種支付方式，終究是為了服務于消費者，那么選擇付款方式的權利應該掌握在消費者手中，而非平臺自己決定。

　　因此，也可以看到在微博、知乎等社交平臺上，美團用戶因不滿而頻頻發聲：

　　“作為消費者，不方便付就不付，用什么支付方便就吃什么。我習慣支付寶支付，買菜、買東西沒支付寶就換一家。”“任性，作為這么大一家公司的決策者，考慮的居然不是客戶感受度、使用是否方便......”

　　更關鍵的是，此舉不僅會影響用戶，也為商家帶來了不便。

　　“現在有的年輕人，像我店里這位小伙，都是習慣花唄吃飯。不讓用支付寶，人家只能用其他平臺呀！”有美團商家告訴鋅刻度，雖然使用微信支付的客戶更多，但是一旦真的禁用支付寶支付，將直接導致這部分客源流失掉。

　　很明顯，以部分美團用戶和商家的反應來看，美團做此舉動有點兩邊不討好，但為什么美團還要禁用支付寶？有人猜測，這可能是為了給其推出的美團月付“開路”。

　　從功能上看，開通了“月付”之后，用戶在平臺上的吃喝玩樂基本可以實現“本月買、下月付”，最長還有 38 天免息期，并支持賬單分期還款，最長可分 12 期。

　　因而，該功能一經推出就被業界拿來與螞蟻花唄，京東白條，微信分付等進行對比。

　　不管是有意還是無意，在美團接連硬剛其他平臺之后，讓美團月付取代支付寶支付的意圖就已經被擺在了明面上。

　　“現在用支付寶的客戶都是奔著花唄去的，美團如果把月付普及了，后面或許真的就可以取消支付寶支付了。”在上述商家看來，雖然月付有發展潛力，但從用戶反應如此激烈也可以看出，美團做此舉動還有些不是時候。

　　眼下，美團月付的底氣何來？

　　5 年了，為何美團金融依舊艱難？

　　在王興的心中，未來的美團要做一家“長期有耐心、不斷成長”的公司，要成為一顆恒星。而無論是美團，還是大眾點評，在王興看來都還處于起步階段。

　　美團金融更是如此，從先后涉足保險、小貸業務，到如今主推美團支付，與支付寶切割，無不呼應著“打造千億元資產規模的金融事業”這句五年前的承諾。

　　但王興想要的金融帝國，眼前這般恐怕還遠遠不及。

　　金融牌照在國家監管控制之下，本身就是稀缺品，但美團通過收購的方式，手里還算寬松。

　　2016 年 9 月，美團點評對外宣布完成了對第三方支付公司錢袋寶的全資收購，進而獲得了第三方支付牌照。同年 11 月，美團獲得小貸牌照，隨后極速貸和經營貸上線。

　　2017 年 12 月，美團持股 28.5% 的億聯銀行獲批籌，美團收獲了難得的銀行牌照。

　　2018 年 2 月，美團全資子公司重慶金誠互諾保險經紀有限公司獲得保監會批發的牌照，美團在保險領域又進一棋。

　　四張牌照拿在手的美團，可以說既有野心，又有實力。但奈何 5 年時間過去，美團金融實際發展狀況不僅“過于低調”，甚至一有消息便是負面。

　　不久前，河南焦作市中級人民法院在裁判書文網上陸續相關執行裁定書，披露美團小貸運營主體重慶美團三快小額貸款有限公司利用互聯網信息技術，通過融資業務平臺，違法從事發放貸款業務，擾亂了金融市場秩序，破壞了金融市場的穩定性，損害了社會公共利益。

　　在黑貓投訴上搜索“美團金融”，共有 1014 條結果，大多是投訴美團暴力催收、無故扣款等情況，不少消費者都在投訴中表示對美團的“恐嚇、威脅、騷擾”不堪其擾。

　　不置可否，作為 2020 年第一季度財報中的亮點，小貸業務的利息收入對于美團的突圍來說十分重要。但在體量還不夠龐大之前，美團就接連踩雷，不僅離“千億資產”差之甚遠，更是從口碑上落于人后。

　　而試運營近一年時間才上線的“月付”功能，更是直接將苗頭對準螞蟻金服的花唄功能，加之此次停止支付寶支付功能，美團與阿里巴巴之間的裂痕越發明顯。

　　但對于與阿里巴巴之間的關系，王興曾在接受《財經》采訪時這樣說：“美團會面臨更大的競爭壓力。但歸根到底最后還是看誰能給消費者提供更好的服務，否則即使你燒十億美元，市場份額依然在下降。”

　　這次情況同樣，他在飯否上回應道：“淘寶為什么還不支持微信支付？”王興的口吻一如既往的強勢，但從目前的局勢來看，與支付寶切割后，大力助推月付功能，已經讓不少用戶感到難以適應。

　　加上美團月付在微博上發出的聲音，批評和反對聲的聲浪似乎更大一些。即便是美團占據外賣市場 64.1% 的市場份額，恐怕也很難將這筆流量轉入美團月付這塊自家田地里。

美團月付公開硬剛

　　支付牌照在手，千億野望還差什么？

　　美團理想中的金融帝國背后，起到支撐的是美團外賣、大眾點評等渠道帶來的流量和數據。但發展 5 年過后，美團的金融屬性卻仍然不夠強大，在主營業務增速放緩的情況下，金融業務也并未形成屬于自己的特色。

　　某互聯網金融公司執行董事 Lucence 對鋅刻度談到：“對于美團來說，不是有金融牌照在手，就能與螞蟻金服正面較量，關鍵要看其自身生態系統下的消費支付場景能不能達到阿里生態的高頻率和多維度，還有就是消費者使用月付的粘性高不高，這些因素都直接影響美團金融的發展。”

　　并且在互聯網金融領域里，螞蟻花唄、京東白條、微信分付都是巨頭系的信用支付產品，基于其完整而龐大產品生態體系，也以構成了獨具特色的金融產品。

　　而對于美團來說，Lucence 認為美團接下來的關注點很重要，“和螞蟻、微信、京東去搶存量市場肯定很難，如果從餐飲突破，體量還是太小了。”

　　面對身處高地的阿里、京東等巨頭，以及前赴后繼的各類創業者，美團金融依舊義無反顧地沖入金融領域，Lucence 則認為是因為金融業務就類似血液，可以把現有的業務上下游、商家、消費者的資金流全部打通，甚至歸集沉淀資金，資金本身帶來的利潤就很可觀，同時讓平臺利用金融牌把商家和消費者深度綁定到平臺上，實現規模效應。

　　只是，從互聯網走到金融，美團已經花費了 5 年時間。在產品沒有過硬的實力和特色之前，又面臨著各種互聯網貸款新規等監管政策的下發，都對美團的綜合運營實力提出了更高的要求。

　　在無邊界的發展模式之下，美團金融究竟是反哺主營業務的加速器，還是多元化下的又一個“美夢”呢？

總結

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