文/何寒秀

　　來源：零售老板參考（ID:lslb168）

　　原標(biāo)題：閑魚今年煩惱多

　　前陣子還在重點(diǎn)宣傳提供免費(fèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，降低創(chuàng)業(yè)門檻的閑魚，近日“意外”曝出了收費(fèi)的消息。《零售老板內(nèi)參》通過多方消息了解到，閑魚官方近期將開始出售閑魚 Pro 賬號(hào)，屆時(shí)賬號(hào)將集合現(xiàn)在閑魚玩家賬號(hào)的所有功能。

　　不過該賬號(hào)為付費(fèi)賬號(hào)，半年 199 元，一年 299 元。閑魚 Pro 賬號(hào)到期后，商家如不續(xù)費(fèi)則全部商品將下架，由商家選擇性重新上架。官方鼓勵(lì)商家在賬號(hào)到期后及時(shí)續(xù)費(fèi)。作為一個(gè)純個(gè)人二手品交易的網(wǎng)上集市，閑魚的收費(fèi)，一定程度上是默認(rèn)類商家的存在“常態(tài)”性。

　　除了需要收費(fèi)開通外，閑魚 Pro 賬號(hào)對(duì)在線商品數(shù)量做了 100 條的發(fā)布限制，超出此數(shù)量的鏈接將無法編輯。而此前玩家發(fā)布商品數(shù)量上限為 500 個(gè)。

　　7 月 17 日前后，已有現(xiàn)有“玩家”收到身份被清退的通知。

　　閑魚 Pro 賬號(hào)預(yù)計(jì)正式上線時(shí)間為明天（7 月 31 日）。不過對(duì)此時(shí)間官方運(yùn)營人員也并不十分確定，只表示前期部分玩家將會(huì)收到閑魚 Pro 賬號(hào)測(cè)試邀約。

　　一名具有“玩家”身份的閑魚商家近日詢問相關(guān)運(yùn)營人員，得到的反饋是擁有玩家身份的商家購買閑魚 Pro 賬號(hào)后，玩家身份將被同步取消。

　　一名運(yùn)營工作人員在商家群表示，閑魚 Pro 賬號(hào)正式發(fā)布后，全量玩家都會(huì)收到閑魚 Pro 賬號(hào)邀約。

　　閑魚另一名工作人員則表示，只有部分玩家的身份被清退，并非所有玩家，預(yù)計(jì)此次將清退一萬名左右的玩家。

　　所謂“玩家”，是閑魚對(duì)符合要求引進(jìn)的各領(lǐng)域“KOL”的稱呼。

　　自從閑魚打出培養(yǎng) 10 萬有粉絲經(jīng)營能力的個(gè)人賣家，覆蓋二次元、潮玩、手工藝、復(fù)古、時(shí)尚等 30 多個(gè)垂直領(lǐng)域，提供 10 億元資源包扶持孵化個(gè)人品牌后，平臺(tái)上的玩家數(shù)量劇增。截至目前，閑魚方面透露已有七八萬玩家。

　　我們假設(shè)一萬名玩家都購買閑魚 Pro 賬號(hào)，預(yù)計(jì)能給閑魚帶來近 200 多萬的營收收入。

　　閑魚這是要收技術(shù)服務(wù)費(fèi)？對(duì)此閑魚方面表示，上線閑魚 Pro 賬號(hào)的目的有兩個(gè)，一是清退不符合要求的玩家，保證平臺(tái)玩家的稀缺性。二是篩選出有長期經(jīng)營意愿的職業(yè)賣家。閑魚依然是那個(gè)“離錢很近，離賺錢很遠(yuǎn)”的 App。

　　2017 年，閑魚打著“馬云初戀”的標(biāo)簽才開始正式出圈，從“二手”概念中延伸出更包羅萬象的“閑置”概念，代表阿里再度深耕 C2C 領(lǐng)域。如今閑魚可以說是目前 C2C 領(lǐng)域碩果僅存的 App。

　　可隨著職業(yè)商家涌入，閑魚與淘寶鏈接的互相跳轉(zhuǎn)，想要成為 4 億人都在用的閑置平臺(tái)，閑魚開始面臨由小眾愛好轉(zhuǎn)向大眾平臺(tái)的撕扯。在資深用戶看來，職業(yè)賣家涌入是比各式擦邊球、監(jiān)管漏洞、違規(guī)欺詐交易等更具威脅的洪水猛獸。

　　01 閑魚等于小淘寶？

　　閑魚 Pro 賬號(hào)的最大區(qū)別是添加了庫存功能，顯然具備這一功能就等于有了淘寶店鋪的雛形，像是為了有庫存商家量身打造。

　　在知乎等平臺(tái)上，輸入關(guān)鍵詞“閑魚”，你能看到各種教新手通過閑魚月入上萬的“技術(shù)帖”。

　　這些技術(shù)帖詳細(xì)敘述了如何通過刷好評(píng)、瀏覽、想要等數(shù)據(jù)養(yǎng)號(hào)，如何設(shè)置關(guān)鍵詞提高商品曝光量，在哪些平臺(tái)上尋找貨源以及如何與買家溝通提升交易水平。

　　流量大、創(chuàng)業(yè)門檻低，閑魚如同早期淘寶，成了不少倒?fàn)數(shù)臉吠痢ｉe魚成為副業(yè)界的扛把子，于是順勢(shì)而為，直接打出了無門檻創(chuàng)業(yè)的口號(hào)。

　　對(duì)于一個(gè)具備交易屬性的平臺(tái)來說，這本是無可厚非的事。可這在資深用戶眼里就有點(diǎn)變味了。

　　“想要的商品，很難通過關(guān)鍵詞搜索到。排在前面的永遠(yuǎn)是職業(yè)賣家的商品，有些商品與關(guān)鍵詞毫不相干。搜索熱門商品，這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重。”重度閑魚用戶“閑魚 CEO”（網(wǎng)名）表示。

　　“早前閑魚的很多商品，不是價(jià)格便不便宜，而是能不能買到的問題，具有一定市場(chǎng)但又不是大眾商品，有些具備絕版屬性，想要這些商品，（我）就會(huì)上閑魚碰碰運(yùn)氣。如果淘寶、拼多多能買到，為什么不在淘寶？何況閑魚的商品并不比淘寶價(jià)格便宜。”

　　閑魚 CEO 聞仲今年 6 月接受媒體采訪時(shí)曾表示，因?yàn)橘~號(hào)、數(shù)據(jù)打通，閑魚能共享阿里的機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能這些基礎(chǔ)中臺(tái)能力。有用戶則直接評(píng)價(jià)“閑魚偷懶”，這其中的問題在于 B2C 的電商邏輯適不適合 C2C 生意？

　　按照所有電商平臺(tái)邏輯，訓(xùn)練有素的職業(yè)賣家 vs 個(gè)人賣家，誰更精通電商的邏輯和規(guī)則，誰更擅長蹭熱點(diǎn)做營銷，自然就是流量大贏家。

　　盡管閑魚方面表示目前平臺(tái)上認(rèn)定的職業(yè)賣家數(shù)量不過 1 萬+，相比 2 億用戶規(guī)模，這點(diǎn)人數(shù)就像是一滴水落到了海里。但是這些職業(yè)商家因?yàn)榛貞?yīng)互動(dòng)更及時(shí)、交易更加活躍等因素，獲得了更多集中展示的機(jī)會(huì)，已經(jīng)讓用戶產(chǎn)生“職業(yè)賣家充斥閑魚”的假象。

　　從去年開始，閑魚和淘寶之間也完成了互通：淘寶用戶搜索商品時(shí)，能看到閑魚商品，點(diǎn)擊鏈接就能直接跳轉(zhuǎn)到閑魚頁面交易。同理，閑魚上也可以看到部分淘寶商品鏈接，直接跳到淘寶交易。閑魚獲得淘寶的用戶和流量，淘寶獲得閑魚的商品補(bǔ)充。

　　但是閑魚的反向跳轉(zhuǎn)似乎也沒有給用戶留下好印象：能在淘寶上買到的商品，為什么要來閑魚？原以為自己逛的是跳蚤市場(chǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)被賣標(biāo)品的商家給承包了。

　　02 閑魚的變與不變

　　閑魚于阿里，原本承載著兩個(gè)功用，一是打造阿里電商生態(tài)鏈閉環(huán)。通俗來說，就是為消費(fèi)者在電商平臺(tái)上買買買（尤其是沖動(dòng)消費(fèi)）兜底，讓購物體驗(yàn)之后的浪費(fèi)，發(fā)生二次商業(yè)價(jià)值。

　　“閑魚”原本就是“淘寶二手”的移動(dòng)客戶端，2014 年 7 月份全面改版之后以“閑魚”的名字重新上線。改版的目的是為了嘗試多樣化經(jīng)營。

　　2019 年 12 月，閑魚就曾公布數(shù)據(jù)顯示，過去一年有 1.4 億件淘寶商品被“一鍵轉(zhuǎn)賣”到閑魚，近 4 成用戶會(huì)轉(zhuǎn)賣一個(gè)月內(nèi)買入的東西。

　　另一個(gè)是為了擴(kuò)充市場(chǎng)份額，打入長尾市場(chǎng)。閑魚打造“魚塘”，扶持“玩家”，實(shí)際就是為了聚攏尾部需求，組建一個(gè)包羅萬象的奇趣世界。用阿里王帥的話說，就是要滿足大千世界的好奇心，從而打造長尾效應(yīng)。

　　閑魚為此準(zhǔn)備了大量的激勵(lì)和孵化政策，包括為“塘主”和“玩家”提供了一種理論意義的向上游動(dòng)的通道：如果市場(chǎng)成熟，可以進(jìn)入淘寶和天貓開店。閑魚就位于電商孵化的金字塔底端，往上一層是淘寶，最頂上是天貓。

　　但是為什么說這一種上升通道會(huì)是理論意義上的呢？比起主流市場(chǎng)，尾部市場(chǎng)是外部十分細(xì)碎，內(nèi)部又極端封閉的存在。“尾”之所以為“尾”，是因?yàn)槿巳盒”姟１緦傩缘娜撕头潜緦傩缘娜藭?huì)形成天然的次元壁。這道次元壁既保護(hù)了市場(chǎng)的存在，也限制了市場(chǎng)的擴(kuò)大。

　　在迅速聚攏 10 萬玩家的 KPI 指引上，閑魚走上了玩家數(shù)量大躍進(jìn)時(shí)代。短時(shí)間內(nèi)玩家數(shù)量擴(kuò)充到了七八萬。導(dǎo)致玩家這一標(biāo)簽的稀缺性和獨(dú)特性，被大大稀釋了。

　　閑魚對(duì)此的修正方案：第一是打通與淘寶之間的鏈接跳轉(zhuǎn)，閑魚賣家不一定要開淘寶店才能獲取淘寶的流量；第二是閑魚 Pro 賬號(hào)的推出。

　　為了盡快完成 10 萬玩家的 KPI，閑魚內(nèi)部采取了相對(duì)寬松的審核機(jī)制，一部分不具備“玩家”屬性的職業(yè)賣家“混跡”在玩家隊(duì)伍中。這也是閑魚急于借閑魚 Pro 賬號(hào)由頭，及時(shí)清洗玩家生態(tài)的原因。

　　小眾市場(chǎng)，究竟有沒有這么多 KOL，以及一個(gè)小眾市場(chǎng)，是不是需要這么多 KOL，是值得反思的問題。對(duì)閑魚來說，流量的公平分配和扶持 KOL 之間存在著天然的矛盾。清退假玩家 KOL 也是為了兌現(xiàn)對(duì)真 KOL 流量的承諾。

　　一名閑魚人士坦言，在引入更多優(yōu)質(zhì) KOL 與在維護(hù)現(xiàn)有 KOL 關(guān)系上，閑魚遇到的挑戰(zhàn)是為了保證流量公平，“市面上很紅的一個(gè)人，到了閑魚流量并不高。在確保普通用戶流量的公平性和打造頭部 KOL 之間，是有一定張力的。”

　　03 閑魚成長的煩惱

　　不過，從去年年底到今年，閑魚似乎又承擔(dān)了另一項(xiàng)集團(tuán)重任：由于拼多多等新型電商平臺(tái)的發(fā)展，閑魚必須成為阿里更低門檻電商創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

　　“這么多的中小賣家如果你不去爭(zhēng)取不去籠絡(luò)不去做疏導(dǎo)，他自然會(huì)到其他平臺(tái)。”一名業(yè)內(nèi)人士表示。

　　從閑魚推出閑魚 Pro 賬號(hào)，能看出即便老用戶對(duì) App 頗有怨言，閑魚并不會(huì)因此清退職業(yè)賣家（或者說小B賣家）。

　　閑魚對(duì)此的解釋是，目前閑魚上的職業(yè)賣家數(shù)量，還沒有構(gòu)成對(duì) C2C 模式基本面的沖擊，另一方面，小B賣家可以滿足交易型用戶的需求。

　　“閑魚用戶在閑魚上有三種心態(tài)，尋寶心態(tài)、獵奇心態(tài)、交易心態(tài)。假設(shè)對(duì)方是個(gè)人賣家，不能很快達(dá)成交易，其實(shí)就會(huì)產(chǎn)生交易問題。一定的職業(yè)賣家能夠滿足交易的需求。但也要盡量避免這樣的商家很多。”

　　除了淘寶與閑魚的互相跳轉(zhuǎn)以及即將推出的 Pro 賬號(hào)，閑魚今年也上線了直播服務(wù)。這顯然也是為了深庫存的商家準(zhǔn)備的。

　　畢竟散裝用戶為了區(qū)區(qū)幾個(gè)閑置用品開一場(chǎng)直播的可能性很低。不過閑魚方面表示做直播不為了大賣。“閑魚上很難看到直播為了大單。而是從連麥、鑒定的方向走，因?yàn)殚e魚上有很多古董、手表、奢侈品等等，發(fā)展第三方擔(dān)保服務(wù)，也是一個(gè)重要方向。”

　　小眾產(chǎn)品出圈與大眾愛好之間存在根本性矛盾。豆瓣不再是以前的豆瓣，知乎不再是以前的知乎，每年B站創(chuàng)始人都會(huì)被問到B站還是不是原來的B站的問題。這些小眾 App 在這兩年不約而同的開始走向大眾。小眾文化和大眾愛好必然無法兼顧。

　　當(dāng)池塘變成湖泊，深庫存商家涌入，既是集團(tuán)的要求，也是閑魚由小眾愛好平臺(tái)走向大眾平臺(tái)的必經(jīng)之路。

　　跟據(jù)阿里財(cái)報(bào)，2020 財(cái)年（2019 年 4 月-2020 年 3 月）閑魚實(shí)現(xiàn)了 2000 億 GMV，增速超過 100%。聞仲稱，通過做好社區(qū)，閑魚做到 1 萬億規(guī)模的機(jī)會(huì)非常大。

　　在他看來，閑魚這些年一直堅(jiān)持做社區(qū)，做交易也不是奔著追求效率而去。但是閑魚究竟要以什么樣的姿態(tài)繼續(xù)維持平臺(tái)的獨(dú)特屬性，或許就是閑魚今年所要面臨的最大考驗(yàn)了。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的闲鱼今年不好过 将推付费Pro账号吸引卖家常驻的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。