7月28日，華為在鄭州舉辦了“2020創新數據基礎設施峰會”。會上，華為亮出數字新基建“三駕馬車”——華為OceanStor 存儲，華為HoloSens機器視覺，華為企業智慧屏（HUAWEI IdeaHub），與河南當地眾多合作伙伴、行業先鋒共同探討了河南創新數據基礎設施的發展和未來趨勢。

當天下午，河南省人民醫院信息中心處長丁巖作了主題為《始于疫情的合作——河南省人民醫院與華為公司的故事》的演講。會后，她接受了快科技記者的一對一專訪，分享了省醫在新冠疫情期間與華為聯合打造遠程視頻系統的機緣與體會。

專業之上，誠意是合作的基石

丁巖表示，省醫與華為的合作算是機緣巧合。疫情來的太快，當時ICU的新冠患者全部處于隔離狀態，專家無法都到隔離病區，急需一套遠程視頻會診系統搭建起專家和患者的“橋梁”。華為遠程醫療解決方案解決了省醫的“燃眉之急”。

“華為公司當時在為省醫部署遠程醫療系統的時候，第一時間并沒有提錢，而是首先要把問題解決了，能夠讓ICU的患者第一時間得到所有專家的會診，不計成本、不計代價、不計人力物力來做這件事情，我們當時都非常感動。”丁巖說。“更可貴的是，整個疫情期間，華為還專門派了技術人員，在醫院做技術支持。”

她坦言，作為醫院而言，首先看重的并不是技術實力，而是合作的誠意有多大，能不能站在醫院信息化發展的角度上，來為客戶去考慮。“為了掙錢，還是一起來做事業，這一點我們看得非常重。其次才是公司的技術硬實力。”

專業的系統交給專業的團隊

正如哈弗商學院小詹姆斯·卡什教授所說，現在任何組織幾乎都有能力購買任何IT的能力，但IT本身并不能促進企業的任何優勢，它只是企業運行的必要條件。關鍵是IT的應用如何與企業的戰略、組織、流程和管理控制系統等結合起來。

丁巖接受采訪時中舉了這樣一個例子：“我們有一個非常主要的信息系統需要購買存儲，當時需求發布之后，有好幾家公司幫我們做方案，之后請專家進行了比對，發現華為公司的方案是最完滿的。首先華為站在用戶的角度，站在我們信息的角度，考慮了如何在信息系統發生故障的時候能夠確保正常運行。4個盤可以允許壞3塊的情況下，最后1塊盤還能正常運行，有一些廠家壞了就都壞了。”

攜手華為，共同完善智慧醫院

談及時下流行的智慧醫院，丁巖表示，省醫的智慧醫院的建設要往醫療的本質方面來進行轉移，比如最近正在做的全院的智慧輔助決策系統，患者的疾病癥狀輸入系統之后，系統會直接提示可能是什么疾病，幫助醫生來進行診療。

目前誤診率依然很高，接下來我們智慧醫院的建設的主要方向是把醫療行為融入智慧的成分，盡最大可能降低誤診率，包括患者用藥的安全，都希望通過信息化的手段，最大程度的提升保障。

她還提到，省醫的遠程醫療起步較早，好處是走在了前列，但缺點在于，當時的信息技術無論是從軟件到硬件其實還是有很多不完善的地方。所以，下一步在完善遠程醫療的過程中和華為有合作的考慮。

對于數字化轉型過程中的醫療安全，丁巖相信華為的終端是沒有問題的，因為華為本身是做硬件起家的，而且通過最近幾次的合作，也非常深刻地感知到了華為的產品與其它產品的區別是什么。還有一個重要的問題，就是在你這個項目建設初期的時候，華為能設身處地的做換位思考，站在醫院的角度來考慮我們需要什么，患者需要什么。

“就專業的設備、技術來講，華為更加專業，值得信任，在網絡安全、患者數據的安全等方面，我想我們有必要進行深度的合作。”丁巖說。

河南省人民醫院信息中心處長丁巖

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為什么選擇了華為？在這次疫情期間，華為在數字化基礎建設上提供了哪些幫助？

首先，我們當時在疫情期間跟華為的合作也是機緣巧合，我們當時正要選擇一家公司來幫助解決ICU里的新冠患者與專家的遠程視頻會診，因為當時ICU的患者全部處于隔離狀態，專家無法都到隔離病區。

當時，我們也選擇了幾家，但因為各種各樣的原因，都不是太滿意。剛好華為主動聯系了我們，因為疫情來的太快，到底醫院需要什么，華為又做什么，其實彼此是不知道的，但是之前和華為有非常好的溝通，華為主動找到我們詢問疫情中有沒有需要做的，剛好當時因為這件事頭疼，后來華為就給我們部署了一套WeLink的視頻系統，給了一套解決方案，而且非常可貴的是，整個疫情期間，華為還專門派了技術人員，在我們醫院做技術支持。

因為WeLink視頻會議系統需要用到每個人的手機上，有些人應用不是很好，加上我們醫院體量也大，有時候開會可能幾百人要用這個系統，難免會出現各種各樣的問題，華為不僅幫我們部了這套系統，還提供了技術人員在現場支持。

河南省人民醫院是一所擁有115年歷史的三級甲等醫院，為中國人口大省——河南省的人民群眾提供了醫療健康保障。在解決“看病難”這個老話題上，除了政策的優化之外，省醫在技術方面做了哪些創新，讓大家更方便、更快捷的看病？

首先，我們的患者就診可以通過很多渠道來預約（比如省醫官微等），現在預約已經可以精確到時段了；其次，到醫院之后，過去建卡需要排隊，現在上了很多自助設備；第三，省醫已經實現了不再需要建就診卡，拿身份證注冊一下就可以就診看病了。

此外，在支付方面已經非常方便，過去在醫院可能每個環節都需要排隊，現在除了自助設備之外，還有很多的二維碼，無論是繳費環節，還是調取檢查檢驗報告，都可以通過掃描二維碼，關注省醫官微來實現。

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很多醫院都在提智慧化轉型，省醫如何理解智慧化轉型？在未來有哪些規劃和打算？

省醫的智慧化醫院建設已經開始好幾年了（2016年至今），上述部分都屬于智慧化醫院建設的范疇。首先，第一個問題，智慧醫院的建設跟患者之間的關系，患者需要什么，患者到醫院來主要的目的，也可以說唯一的目的是看病。我們在過去前幾年做智慧醫院更多做的是患者的就醫體驗，比如你不用再排隊，包括醫院內的導航系統，都非常方便。

下一步，省醫的智慧醫院的建設要往醫療的本質方面來進行轉移，比如我們最近正在做的全院的智慧輔助決策系統，患者的疾病癥狀輸入系統之后，系統會直接提示可能是什么疾病，幫助醫生來進行診療。

目前誤診率依然很高，接下來我們智慧醫院的建設的主要方向是把醫療行為融入智慧的成分，盡最大可能降低誤診率，包括患者用藥的安全，都希望通過信息化的手段，最大程度的提升保障。

這次疫情更加催生了遠程醫療的需求，我們了解到，華為推出了一套遠程醫療解決方案，通過云、5G、4K視頻技術實現疫情防控指揮、遠程會診、遠程監護、醫療教學等應用，省醫和華為有這方面的合作或者意向合作嗎？

有意向，省醫的遠程醫療起步較早，2015年已經上線了分級診療協同平臺，跟100多家縣區醫院建立了遠程會診機制。2018年，省醫互聯網醫院開診，省醫也是第一家獲得河南省互聯網醫院牌照的醫院。

起步較早的好處是走在了前列，但缺點在于，當時的信息技術無論是從軟件到硬件其實還是有很多不完善的地方。所以，下一步我們在完善遠程醫療的過程中和華為有合作的考慮。

安全對于醫院來說是第一位的，在后續的數字化建設過程中，省醫如何去保證數據的安全，病人的安全？對華為技術的安全性如何看待？

首先，安全是相對的，并不是絕對的。第二，安全在醫療機構的發展過程中，無論是患者的安全、醫療行為的安全、信息的安全，都是我們永遠再說的話題，也是我們永遠在從事的一項工作。

現在講安全，就是能夠通過遠程醫療對患者進行更精準的會診，理論上來講，我相信華為的終端是沒有問題的，從他的5G的技術，加上運營商線路的支持，再加上終端的設置，因為華為本身是做硬件起家的，硬件一定是沒有問題的，而且我們通過最近幾次的合作，也非常深刻地感知到了華為的產品與其它產品的區別是什么。

還有一個重要的問題，就是在你這個項目建設初期的時候，華為能設身處地的做換位思考，站在醫院的角度來考慮我們需要什么，患者需要什么，來給我們進行一些布局。

就專業的設備、技術來講，雖然我們醫院的信息中心在醫院內部搞信息化沒問題，但華為更加專業，值得信任，在網絡安全、患者數據的安全等方面，我想我們有必要進行深度的合作。

能分享一下這次疫情期間以及過往和華為合作的典型案例嗎？

其實我們之前和華為公司之間沒有直接的合作，比如當時我們和聯通簽的戰略合作協議，聯通在我們醫院布5G信號的時候，購買了華為的產品，雙方的合作一直是間接的。我們和華為直接的合作就是疫情期間，華為幫助我們解決了ICU和專家遠程視頻會診的問題，通過WeLink視頻會議系統打開了雙方直接合作的契機，之后還有一個主系統存儲方面的合作。

當時，我們有一個非常主要的信息系統需要購買存儲，當時需求發布之后，有好幾家公司幫我們做方案，之后請專家進行了比對，發現華為公司的方案是最完滿的。首先華為站在用戶的角度，站在我們信息的角度，考慮了如何在信息系統發生故障的時候能夠確保正常運行。4個盤可以允許壞3塊的情況下，最后1塊盤還能正常運行，有一些廠家壞了就都壞了。

其實作為我們醫院來講，我們的信息系統有幾十套，跟我們合作的第三方公司也有很多家，我們首先看重的并不是技術實力，是合作的誠意有多大，能不能站在醫院信息化發展的角度上，來為客戶去考慮，是為了掙錢，還是一起來做事業，這一點我們看的非常重。其次才是公司的技術硬實力。

華為公司當時為我們布WeLink系統的時候，第一時間并沒有提錢，而是首先要把問題解決了，能夠讓ICU的患者第一時間得到所有專家的會診，不計成本、不計代價、不計人力物力財力的來做這件事情，我們當時都非常感動。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的与华为始于疫情的合作：专访河南省人民医院信息中心处长丁岩的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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