11 月 2 日消息，京東物流日前宣布與快手電商達成合作，將在雙 11 期間為快手商家提供物流運營保障并為快手用戶提供送貨上門等配送服務。

據介紹，京東物流將為快手商家提供優先攬收、優先中轉、優先派送服務等專屬服務，設置售前、售后專線，由獨立團隊為商家提供客服服務，實現“基礎咨詢 1 小時內快速回復、延誤訂單 24 小時優先處理、丟損訂單 72 小時理賠”響應。

值得一提的是，這并不是京東與快手首次達成合作?？焓衷?2023 年春節期間推出“春節不打烊”活動，京東物流在相關包裹打上明顯標志，從而實現隨到隨卸、優先中轉、優先派送。

據此前報道，京東物流近年來在電商領域持續發力，除了與第三方電商平臺達成合作外，還推出了多項保障服務，例如“1 小時未取件必賠”、“全程超時必賠”、“派送不上門必賠”等。

目前，京東物流攬收、派件不上門承諾必賠付的服務已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等超 50 個城市，后續也將繼續擴大覆蓋范圍。

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總結

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