視頻會議軟件 Zoom 周一宣布，從 8 月 23 日起，Zoom 將在中國大陸轉(zhuǎn)換為僅合作伙伴模式，暫停對該地區(qū)所有客戶的直接銷售。

　　此前 Zoom 中國大陸市場的銷售模式包括直接銷售、在線訂閱以及通過合作伙伴銷售。現(xiàn)在 Zoom 正在向僅限于通過合作伙伴銷售的模式轉(zhuǎn)型，不過中國大陸的用戶可以繼續(xù)以參會者的身份參加 Zoom 會議：“將 Zoom 的技術(shù)嵌入于合作伙伴的產(chǎn)品中，以更好地為客戶提供本地化服務(wù)。我們已告知客戶該變動(dòng)將于 2020 年 8 月 23 日生效，并推薦了多位授權(quán)合作伙伴。”

　　據(jù)路透社報(bào)道，Zoom 將 Bizconf Communications（會暢通訊），Suiri Zhumu Video Conference（矚目會議）和 Systec Umeet（Umeet 智能會議）列為合作伙伴，可以為中國客戶提供商業(yè)服務(wù)。

　　微博認(rèn)證為隨銳科技股份有限公司的官方微博@隨銳矚目昨日下午發(fā)布的消息：“現(xiàn)在，矚目為 Zoom 用戶提供一致的會議體驗(yàn)，更加適合中國用戶優(yōu)質(zhì)的云視頻服務(wù)及保障服務(wù)。”并附上了 Zoom 關(guān)于服務(wù)變更的通知。

　　未來，這種通過合作伙伴銷售的方式將成為未來 Zoom 在中國大陸市場的唯一銷售方式。

　　事出有“因”

　　疫情期間，Zoom 用戶數(shù)增長驚人，早在 4 月份月活用戶就突破了三億。一季報(bào)顯示，公司當(dāng)季營收 3.28 億美元，比去年同期的 1.22 億美元增長了 168%，業(yè)績高于預(yù)期。盛勢之下，Zoom 實(shí)際上不應(yīng)該對市場銷售策略作出大的調(diào)整。

　　據(jù)觀察者網(wǎng)援引福布斯新聞網(wǎng)站文章稱，Zoom 轉(zhuǎn)變在中國的銷售模式，是因?yàn)樵诿绹鴮?TikTok 等公司審查日益嚴(yán)格的情況下，Zoom 希望與中國保持距離 。

　　據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道，上周，美國國會民主黨人參議員理查德·布盧門塔爾(Richard Blumenthal)和共和黨人參議員喬什·霍利(Josh Hawley)曾致函美國司法部，敦促對 Zoom 和 TikTok 展開調(diào)查。

　　這兩位參議員表示，許多美國人在新冠病毒疫情期間都居家不出，美國人正在使用 Zoom 進(jìn)行個(gè)人互動(dòng)，并且對 TikTok 平臺上短視頻的喜愛達(dá)到了狂熱程度。 他們寫道，“我們認(rèn)為，司法部必須調(diào)查并確定 Zoom 和 TikTok 的業(yè)務(wù)關(guān)系、數(shù)據(jù)處理行為以及它們與中國的業(yè)務(wù)聯(lián)系，是否對美國人構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。”

　　但這種猜測遭到了 Zoom 與 TikTok 的否認(rèn)，Zoom 在此前聲明中稱，該公司“高度重視用戶隱私、安全性和信任，我們一如既往地歡迎與官員們進(jìn)行對話，討論我們的全球業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和政策”。TikTok 也表示，其所有數(shù)據(jù)都存儲在美國，并在新加坡備份。

“我們的內(nèi)容與審核政策由設(shè)在加州的美國團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不受任何外國政府影響，”該公司在一份電子郵件中稱。“我們從未與中國政府分享 TikTok 用戶數(shù)據(jù)，而且即使接到這種要求也不會這樣做。”

　　Zoom 創(chuàng)始人袁征是美籍華裔，而 Zoom 研發(fā)人員數(shù)百人分布在中國，隨著大環(huán)境動(dòng)蕩，Zoom 帶有的某些中國背景讓它再次陷入尷尬境地。此次轉(zhuǎn)變對中國用戶的銷售策略，或可以看做是對外部環(huán)境作出的“非必要”行動(dòng)。

　　早在今年四月，美國眾議院議長南希·佩洛西近日在美國國會回答問題時(shí)將 Zoom 稱為是一家“中國實(shí)體”（a Chinese entity），所以具有安全隱患。原因在于，有研究發(fā)現(xiàn)，美國用戶和加拿大用戶發(fā)起的視頻通話，會議內(nèi)容的加密和解密密匙是由中國背景的 Zoom 服務(wù)器發(fā)出的。簡單地說，就是兩個(gè)中國境外的人使用 Zoom 聊天，卻還需要中國服務(wù)器插手。

　　中國最新實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營者在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在境內(nèi)存儲。就等于說，Zoom 中國用戶發(fā)起的聊天，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息只能存儲在中國境內(nèi)；而此時(shí)，Zoom 在一些特殊情況下將美國用戶發(fā)起的會議，經(jīng)過了中國的服務(wù)器。

　　為了防止 Zoom 的某些中國背景被外媒進(jìn)一步“妖魔化”，Zoom 只能選擇在業(yè)務(wù)上與中國做切割——暫停直銷，用代理模式在中國開展業(yè)務(wù)。

　　早在 5 月，Zoom 就已經(jīng)停止了中國用戶注冊，不再接受個(gè)人用戶購買其服務(wù)。

　　當(dāng)時(shí) Zoom 對中國用戶的政策是：5 月 1 日起，個(gè)人免費(fèi)用戶已近無法發(fā)起會議，但是可以加入會議。只有付費(fèi)企業(yè)賬戶，或升級到付費(fèi)版的個(gè)人賬戶可以發(fā)起會議。但這一步更與 Zoom 在疫情期間采用免費(fèi)方式來吸引用戶有關(guān)，與直接改變中國銷售策略還略有不同。

　　而這次直接宣布在中國暫停直銷的做法，被外媒視為 Zoom 正在“撤離中國”，且在 Zoom“撤離中國”的同時(shí)，卻正在加碼印度市場。CNN Business 報(bào)道稱，Zoom 宣布將把印度孟買的現(xiàn)有員工增加三倍，同時(shí)還將在班加羅爾和海得拉巴的技術(shù)中心建立新的數(shù)據(jù)中心。

　　值得注意的是，眼下 Zoom 除了在美“不信任”危機(jī)外，數(shù)據(jù)安全也是這家高增長公司面臨的巨大難題。

　　今年 4 月，海外市場頻頻爆出多起 Zoom 用戶信息泄漏事件——德國、新加坡和臺灣等國家與地區(qū)，以及美國參議院、NASA、谷歌、SpaceX、西門子、渣打銀行等機(jī)構(gòu)都開始禁止或限制使用 Zoom，并轉(zhuǎn)向其競爭者尋求服務(wù)。

　　但毫無疑問，與中國市場做切割的市場贏得了美國資本市場的支持。截至美東時(shí)間 8 月 3 日收盤，Zoom 股價(jià) 268/股，上漲 5.55%，總市值 756.04 億美元。（本文首發(fā)鈦媒體 App，作者秦聰慧，編輯趙宇航）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Zoom在中国暂停直销，或与TikTok“同因”的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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