【CNMO新聞】日前，有數據平臺發布了國內2020年第二季度手機換機報告，其內容顯示：華為用戶換機留存率超過50%，成為用戶忠誠度最高的品牌；蘋果用戶二季度留存率下滑至50%以下，排名第二；小米、vivo、榮耀、一加、OPPO等品牌較前二者有較大差距。

　　第二季度，華為、蘋果、榮耀、一加品牌保持著用戶凈流入狀態，其中華為流入用戶量最多，并持續擴大優勢，小米、vivo、OPPO等品牌則處于用戶流失狀態。值得一提的是，小米手機用戶流失缺口正在收窄，較上一季度凈流失用戶量減少38%。

2020年第二季度手機換機報告

　　這份報告指出，從手機品牌換機流向來看，華為成為其他品牌用戶換機的熱門選擇。華為手機用戶來源較為分散，抗風險能力較強。具體來看，用戶流入華為手機的品牌中，華為占比25.8%，OPPO占比21.2%，vivo占比17.2%，蘋果占比14.5%，榮耀占比10.9%，小米占比5.5%。

2020年第二季度手機換機報告

　　不同于華為品牌，另一類品牌用戶來源相對集中，其本品牌在流入渠道中占比40%左右。以小米為例，用戶流入小米手機的品牌中，小米占比37.1%，OPPO占比13.1%，vivo占比11.4%，華為占比11.1%，榮耀占比10%，蘋果占比9.1%。報告認為，這類品牌需穩定并提高用戶忠誠度，從而保住其最大用戶來源渠道。

總結

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