8 月 18 日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一蘋果表示，將為獨(dú)立維修店提供設(shè)備零部件和培訓(xùn)的計(jì)劃進(jìn)行拓展，從而覆蓋到 Mac 電腦的維修等售后服務(wù)。

　　蘋果公司去年首次推出獨(dú)立維修店計(jì)劃，但只覆蓋到 iPhone 手機(jī)的維修。Mac 用戶以前只能通過蘋果零售商店或授權(quán)的保修服務(wù)提供商直接從蘋果公司獲得原裝配件維修。

　　蘋果公司上月公布，由于很多員工居家辦公，Mac 電腦當(dāng)季銷售額增長 21.6% 至 70 億美元。據(jù)研究公司 IDC 的數(shù)據(jù)，今年第二季度，Mac 電腦市場份額從去年同期的 6.3% 升至 7.3%。

　　蘋果首席運(yùn)營官杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）在一份聲明中表示:“當(dāng)設(shè)備需要維修時(shí)，我們希望人們能夠獲得安全可靠的解決方案。在過去的一年里，我們已經(jīng)增加了數(shù)千個(gè)維修地點(diǎn)，而最新的計(jì)劃擴(kuò)展就是其中之一。我們期待著為 Mac 用戶帶來便捷和值得信賴的維修體驗(yàn)。”

　　多年來，維修權(quán)利組織一直在批評蘋果只向百思買等公司提供原裝配件和培訓(xùn)手冊。很多小店認(rèn)為，由于需要做出配件數(shù)量承諾，加入該計(jì)劃成本太高。

　　通過獨(dú)立維修店計(jì)劃，蘋果開始向第三方商店出售零部件，并為其提供免費(fèi)培訓(xùn)課程，在用戶設(shè)備質(zhì)保期滿后提供售后服務(wù)。

　　維修權(quán)利組織負(fù)責(zé)人內(nèi)森·普羅克特（Nathan Proctor）表示，Mac 電腦加入計(jì)劃是一個(gè)“受歡迎的”步驟。但報(bào)道稱獨(dú)立維修店的相關(guān)協(xié)議條款扔太過苛刻。

　　普羅克特在一份聲明中說:“最終，我們要么有一個(gè)自由市場來修理我們自己的設(shè)備，要么沒有。”

　　蘋果周一還表示，已經(jīng)根據(jù)獨(dú)立維修店和其他興趣方的反饋更新計(jì)劃中的材料和培訓(xùn)內(nèi)容。

總結(jié)

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