8 月 18 日，當今年新冠疫情爆發時，大多數人在智能手機上花費的時間變得更多。移動數據和分析提供商 App Annie 最近公布報告稱，2020 年上半年，全球消費者在移動設備上的支出達 500 億美元，花費的時間約 1.6 萬億小時，人均使用達 4.3 小時，與去年同期相比上升了 20%。

　　App Annie 表示，從游戲到購物、支付和視頻會議等方面，移動已經成為消費者生活中的核心組成部分，包括形成了新應用使用習慣，并永久性地將消費者帶入“移動優先”的世界。App Annie 市場洞察總監阿米爾·戈多拉蒂(Amir Ghodrati)表示，在疫情期間，移動廣告支出已經成為公司和品牌的必需品。移動設備上的廣告比以往任何時候都更重要，因為如此多的用戶正在形成新的習慣，這使得現在是傳遞新廣告或品牌信息的最佳時機。

　　隨著疫情的爆發，許多公司大幅削減了廣告預算，因為僅在美國就有數千萬人失業，預計這將導致消費者支出大幅下降。但 App Annie 敦促廣告商重新考慮這一策略。戈多拉蒂說：“就移動廣告的重要性而言，現在是做廣告最重要的時候，因為這是人們建立應用習慣的關鍵時刻，這也是你需要獲取新用戶的時候。因此，如果你現在有能力這樣做，這是最好的時機，也是最重要的時機。”

圖2：App Annie 監測了疫情期間的應用下載量

　　App Annie 在報告中說，心理學家發現，養成習慣平均需要 66 天。隨著疫情蔓延到 2020 年第三季度，人們新養成的應用程序習慣正在鞏固，移動設備在人們工作生活中的重要性正變得更加根深蒂固。

　　戈多拉蒂表示：“我們確實看到人們以一種新的方式使用移動設備，即使在事情恢復到能夠更多地在戶外和旅途中使用的情況下，許多習慣中仍將繼續保留下來。你會習慣這種便利，你會習慣那種體驗，你會意識到有些事情你以前可能不知道，但你可以做到。因此，我們預計移動設備的總體使用率將保持在較高水平。”

　　一旦消費者習慣了移動的便利，比如與去商店購物時與拖著袋子四處走動相比，訂購食品雜貨顯然更容易，這將在疫情結束后繼續受到歡迎。App Annie 認為，這對企業來說是一個巨大的機遇。

　　戈多拉蒂稱：“這類似于隨著時間的推移，你可能會在新興市場看到的移動市場，在繁榮到來之前，你真的需要在這些市場投資。如果你只是坐著等待這種情況發生，其他人已經領先。而且，讓別人停止使用其他東西，并開始使用你的東西，比讓別人從一開始就使用你的東西并保持忠誠要難得多。人一旦養成習慣，就很難改變。”

　　戈多拉蒂還說，盡管人們在家里花費的時間更多，但他們在手機上玩游戲，而不僅僅是在游戲機或電腦上玩游戲，許多核心游戲位居使用率排行榜榜首，這證明了手機的先進功能和便利性。

圖3：App Annie 注意到疫情期間人們玩的游戲數量有所增加

　　移動游戲現在正在切入核心游戲市場，通常與游戲機和 PC 或 Mac 游戲相關。同樣，棋類游戲也正在遷移到移動設備上，并獲得了巨大的成功。在 2020 年第二季度，拼字游戲在法國和加拿大的花費時間環比分別增長了 455% 和 375%。

　　戈多拉蒂說：“對于公司來說，最重要的是，如果你希望你的業務取得成功，你希望能夠與那些正在消磨時間的人打交道。如果世界越來越多地將時間花在移動上，你真的需要把它作為你業務的關鍵部分放在首位。”

　　戈多拉蒂重申了在這一過渡期間優先考慮移動廣告支出的重要性。他說：“對于用戶獲取來說，這是你需要投資的時候。你必須從產品管理的角度重新排列路線圖中的優先事項，以確保你正在創造對移動設備至關重要的東西，以及能夠在家中與你的品牌或產品互動所必需的東西。”

圖4：今年 4 月份，普通用戶有 27% 的時間是在移動設備上度過的

　　2020 年上半年，消費者在移動設備上的支出達到 500 億美元，使其成為蘋果和谷歌應用商店迄今表現最好的上半年，比 2019 年下半年相比增長了 10%。戈多拉蒂說：“人們第一次經歷的行為和事情會有很多變化。最大的收獲是，我們看到了手機領域現有趨勢的進步或加速，但它基本上對整個系統造成了沖擊，讓事情提前了兩三年。”

　　在 2020 年上半年，蘋果和谷歌應用商店在全球范圍內的移動應用和游戲下載量超過了 640 億次。2020 年 4 月，平均每個用戶每天清醒時間的 27%（即 4.3 小時），花在他們的移動設備上，這比 2019 年增加了 20%。

　　按時間計算，2020 年第二季度全球(不包括中國)排名前五的商業應用中，有四個是視頻會議應用，包括排名第一的 Zoom Cloud Meetings、排名第二的微軟 Teams 和排名第三的 Google Meet。總體而言，與 2019 年第四季度相比，企業應用在 2020 年第二季度增長了 220%。

　　在全球范圍內，與 2019 年第四季度相比，2020 年第二季度消費者在流媒體上花費的時間比他們最喜歡的節目和電影多 25%。社交應用模糊了與流媒體提供商的界限，與 2019 年第二季度相比，Netflix 的 iPhone 用戶中也使用 TikTok 的比例從 2019 年第二季度的 15% 增長到了 45%。

　　移動商務在 2020 年上半年蓬勃發展，超過了 2019 年假日購物水平，推動移動購物業向前邁進了數年。與此同時，在間隙廣告的推動下，移動廣告投放量在疫情期間增長了 70%。戈多拉蒂說，盡管營銷預算減少，但移動廣告的覆蓋范圍和參與度仍然推動著移動廣告的強勁增長。

圖5：App Annie 表示，消費者在疫情中正在形成新的習慣

　　在全球范圍內，消費者在移動設備上的支出在 2020 年 5 月達到 68 億美元的峰值，比 2019 年下半年的月平均水平增長了 25%。全球下載量在 4 月份達到頂峰，比 2019 年下半年的月平均下載量增長了 25%。

　　在美國，與 2019 年的平均水平相比，在 2020 年上半年的高峰期，平均用戶每月玩的游戲數量增加了 13%。在印度，這一增長比例高達 35%。與 2019 年下半年的平均月份相比，2020 年 4 月的游戲下載量增長了 35%。流媒體、社交媒體、約會、零售、送餐、教育和遠程醫療應用的使用率也出現了飆升。 （騰訊科技審校/金鹿）

總結

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