8 月 18 日，當今年新冠疫情爆發(fā)時，大多數人在智能手機上花費的時間變得更多。移動數據和分析提供商 App Annie 最近公布報告稱，2020 年上半年，全球消費者在移動設備上的支出達 500 億美元，花費的時間約 1.6 萬億小時，人均使用達 4.3 小時，與去年同期相比上升了 20%。

　　App Annie 表示，從游戲到購物、支付和視頻會議等方面，移動已經成為消費者生活中的核心組成部分，包括形成了新應用使用習慣，并永久性地將消費者帶入“移動優(yōu)先”的世界。App Annie 市場洞察總監(jiān)阿米爾·戈多拉蒂(Amir Ghodrati)表示，在疫情期間，移動廣告支出已經成為公司和品牌的必需品。移動設備上的廣告比以往任何時候都更重要，因為如此多的用戶正在形成新的習慣，這使得現在是傳遞新廣告或品牌信息的最佳時機。

　　隨著疫情的爆發(fā)，許多公司大幅削減了廣告預算，因為僅在美國就有數千萬人失業(yè)，預計這將導致消費者支出大幅下降。但 App Annie 敦促廣告商重新考慮這一策略。戈多拉蒂說：“就移動廣告的重要性而言，現在是做廣告最重要的時候，因為這是人們建立應用習慣的關鍵時刻，這也是你需要獲取新用戶的時候。因此，如果你現在有能力這樣做，這是最好的時機，也是最重要的時機。”

圖2：App Annie 監(jiān)測了疫情期間的應用下載量

　　App Annie 在報告中說，心理學家發(fā)現，養(yǎng)成習慣平均需要 66 天。隨著疫情蔓延到 2020 年第三季度，人們新養(yǎng)成的應用程序習慣正在鞏固，移動設備在人們工作生活中的重要性正變得更加根深蒂固。

　　戈多拉蒂表示：“我們確實看到人們以一種新的方式使用移動設備，即使在事情恢復到能夠更多地在戶外和旅途中使用的情況下，許多習慣中仍將繼續(xù)保留下來。你會習慣這種便利，你會習慣那種體驗，你會意識到有些事情你以前可能不知道，但你可以做到。因此，我們預計移動設備的總體使用率將保持在較高水平。”

　　一旦消費者習慣了移動的便利，比如與去商店購物時與拖著袋子四處走動相比，訂購食品雜貨顯然更容易，這將在疫情結束后繼續(xù)受到歡迎。App Annie 認為，這對企業(yè)來說是一個巨大的機遇。

　　戈多拉蒂稱：“這類似于隨著時間的推移，你可能會在新興市場看到的移動市場，在繁榮到來之前，你真的需要在這些市場投資。如果你只是坐著等待這種情況發(fā)生，其他人已經領先。而且，讓別人停止使用其他東西，并開始使用你的東西，比讓別人從一開始就使用你的東西并保持忠誠要難得多。人一旦養(yǎng)成習慣，就很難改變。”

　　戈多拉蒂還說，盡管人們在家里花費的時間更多，但他們在手機上玩游戲，而不僅僅是在游戲機或電腦上玩游戲，許多核心游戲位居使用率排行榜榜首，這證明了手機的先進功能和便利性。

圖3：App Annie 注意到疫情期間人們玩的游戲數量有所增加

　　移動游戲現在正在切入核心游戲市場，通常與游戲機和 PC 或 Mac 游戲相關。同樣，棋類游戲也正在遷移到移動設備上，并獲得了巨大的成功。在 2020 年第二季度，拼字游戲在法國和加拿大的花費時間環(huán)比分別增長了 455% 和 375%。

　　戈多拉蒂說：“對于公司來說，最重要的是，如果你希望你的業(yè)務取得成功，你希望能夠與那些正在消磨時間的人打交道。如果世界越來越多地將時間花在移動上，你真的需要把它作為你業(yè)務的關鍵部分放在首位。”

　　戈多拉蒂重申了在這一過渡期間優(yōu)先考慮移動廣告支出的重要性。他說：“對于用戶獲取來說，這是你需要投資的時候。你必須從產品管理的角度重新排列路線圖中的優(yōu)先事項，以確保你正在創(chuàng)造對移動設備至關重要的東西，以及能夠在家中與你的品牌或產品互動所必需的東西。”

圖4：今年 4 月份，普通用戶有 27% 的時間是在移動設備上度過的

　　2020 年上半年，消費者在移動設備上的支出達到 500 億美元，使其成為蘋果和谷歌應用商店迄今表現最好的上半年，比 2019 年下半年相比增長了 10%。戈多拉蒂說：“人們第一次經歷的行為和事情會有很多變化。最大的收獲是，我們看到了手機領域現有趨勢的進步或加速，但它基本上對整個系統造成了沖擊，讓事情提前了兩三年。”

　　在 2020 年上半年，蘋果和谷歌應用商店在全球范圍內的移動應用和游戲下載量超過了 640 億次。2020 年 4 月，平均每個用戶每天清醒時間的 27%（即 4.3 小時），花在他們的移動設備上，這比 2019 年增加了 20%。

　　按時間計算，2020 年第二季度全球(不包括中國)排名前五的商業(yè)應用中，有四個是視頻會議應用，包括排名第一的 Zoom Cloud Meetings、排名第二的微軟 Teams 和排名第三的 Google Meet。總體而言，與 2019 年第四季度相比，企業(yè)應用在 2020 年第二季度增長了 220%。

　　在全球范圍內，與 2019 年第四季度相比，2020 年第二季度消費者在流媒體上花費的時間比他們最喜歡的節(jié)目和電影多 25%。社交應用模糊了與流媒體提供商的界限，與 2019 年第二季度相比，Netflix 的 iPhone 用戶中也使用 TikTok 的比例從 2019 年第二季度的 15% 增長到了 45%。

　　移動商務在 2020 年上半年蓬勃發(fā)展，超過了 2019 年假日購物水平，推動移動購物業(yè)向前邁進了數年。與此同時，在間隙廣告的推動下，移動廣告投放量在疫情期間增長了 70%。戈多拉蒂說，盡管營銷預算減少，但移動廣告的覆蓋范圍和參與度仍然推動著移動廣告的強勁增長。

圖5：App Annie 表示，消費者在疫情中正在形成新的習慣

　　在全球范圍內，消費者在移動設備上的支出在 2020 年 5 月達到 68 億美元的峰值，比 2019 年下半年的月平均水平增長了 25%。全球下載量在 4 月份達到頂峰，比 2019 年下半年的月平均下載量增長了 25%。

　　在美國，與 2019 年的平均水平相比，在 2020 年上半年的高峰期，平均用戶每月玩的游戲數量增加了 13%。在印度，這一增長比例高達 35%。與 2019 年下半年的平均月份相比，2020 年 4 月的游戲下載量增長了 35%。流媒體、社交媒體、約會、零售、送餐、教育和遠程醫(yī)療應用的使用率也出現了飆升。 （騰訊科技審校/金鹿）

總結

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