文/一諾

　　來(lái)源：刺猬公社（ID:ciweigongshe）

　　首次實(shí)現(xiàn)單季凈收入超 2000 億元人民幣，增速創(chuàng)下近 10 個(gè)季度以來(lái)最高。8 月 17 日晚間，京東發(fā)布了 2020 年第二季度及上半年業(yè)績(jī)。

　　財(cái)報(bào)顯示，京東第二季度凈營(yíng)收為人民幣 2011 億元，較去年同期增長(zhǎng) 33.8%；歸屬普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣 164 億元，去年同期僅為 6 億元人民幣，大漲 27 倍。

　　截至 2020 年 6 月 30 日，京東過(guò)去 12 個(gè)月的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到 4.174 億，單季度新增 3000 萬(wàn)，同比 29.9% 的增速也創(chuàng)下近 11 個(gè)季度以來(lái)的新高。2020 年 6 月，京東移動(dòng)端日均活躍用戶數(shù)較去年同期大幅增長(zhǎng) 40%。

　　在獲客成本大漲的今天，取得這樣的增幅實(shí)屬不易。好成績(jī)的背后，是京東自己的努力，也是與快手、騰訊等合作伙伴互相借力的結(jié)果。

　　京東營(yíng)銷，玩得跟“花”一樣

　　“今年的 618 可以說(shuō)是我們近年來(lái)表現(xiàn)最好的。”京東零售 CEO 徐雷在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上說(shuō)道。

　　在他看來(lái)，這半年京東不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，在用戶體驗(yàn)方面也做到了最好，同時(shí)，京東和品牌商以及商家的關(guān)系還得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。

　　多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)是京東獲得增長(zhǎng)的重要倚仗，包括京東直播、京東 PLUS 會(huì)員等在內(nèi)的新?tīng)I(yíng)銷策略，都取得了相應(yīng)的效果和業(yè)績(jī)。

　　值得一提的是京東的廣告業(yè)務(wù)。今年二季度，京東的廣告活躍度明顯恢復(fù)，廣告收入環(huán)比增速也有所增長(zhǎng)。

　　對(duì)于廣告業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展，徐雷表示，京東不會(huì)再采用在站內(nèi)開(kāi)發(fā)新廣告的形式，而是利用新的技術(shù)、產(chǎn)品，在保障廣告效果的前提下，提高廣告營(yíng)收。

京東零售 CEO 徐雷圖源：新浪微博@京東

　　徐雷還透露，今年京東在線下采用了數(shù)字化的廣告，通過(guò)與核心廣告客戶進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)了非常好的結(jié)果。未來(lái)，京東會(huì)在線上線下、站內(nèi)站外打造一個(gè)數(shù)字化的廣告平臺(tái)。

　　依托新技術(shù)，京東也為用戶提供了一系列頗有實(shí)用價(jià)值的服務(wù)入口。

　　繼推出基于 AR 的虛擬鞋“試穿”服務(wù)之后，京東零售又在 6 月推出了基于 AI 的皮膚評(píng)估服務(wù)，允許用戶從手機(jī)上傳圖片進(jìn)行分析，并獲得有關(guān)合適的護(hù)膚品和化妝品的定制購(gòu)物指南。

　　在廣告和服務(wù)之外，直播也是重要的一環(huán)。在京東方面的反復(fù)強(qiáng)調(diào)中，帶貨似乎并不是京東直播的關(guān)注重點(diǎn)。

　　京東直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張國(guó)偉此前曾經(jīng)表示，京東直播十分看重長(zhǎng)期效益，希望每場(chǎng)直播都能在塑造人格化品牌方面取得成效，而不僅僅是粗放的賣貨，消耗用戶寶貴的注意力和留存機(jī)會(huì)；同時(shí)京東也希望商家在發(fā)展直播時(shí)，更關(guān)注用戶沉淀，多注重私域流量運(yùn)營(yíng)。

　　每個(gè)平臺(tái)的電商直播都有不一樣的特色，京東選擇的是“泛娛樂(lè)直播”。

汪峰京東直播首秀經(jīng)歷了一小時(shí)左右的卡頓

　　7 月 15 日汪峰直播當(dāng)晚，右上角的累積觀眾人數(shù)不久就接近 520 萬(wàn)人。意想不到的是，畫面突然開(kāi)始模糊成了“馬賽克”，直播屏幕不斷提醒“網(wǎng)絡(luò)開(kāi)了小差，刷新重試”。這讓網(wǎng)友們刷起彈幕調(diào)侃，“技術(shù)員回家吃飯了”，“京東的直播果然扛不住汪峰的流量沖擊”。

　　汪峰此后在京東進(jìn)行了多次直播，在直播間帶貨、飆歌，但似乎并未出圈，就像汪峰多次被擠出微博熱搜一樣，與熱點(diǎn)“絕緣”。

　　8 月 14 日，京東還與綜藝《跨界歌王》開(kāi)啟了一場(chǎng)以“唱響熱愛(ài)之聲”為主題的直播，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了崔健、旅行團(tuán)樂(lè)隊(duì)、小沈陽(yáng)、徐藝洋、乃萬(wàn)等一眾明星，把電商直播平臺(tái)作為綜藝戰(zhàn)場(chǎng)，卻并未透露帶貨業(yè)績(jī)。

　　上次京東和北京衛(wèi)視的合作，還是在不久前的“618”期間，雙方在頤和園舉辦了一場(chǎng)明星綜藝專場(chǎng)直播，最終取得了 941 萬(wàn)觀眾觀看和帶貨 2.86 億的成績(jī)。

京東直播頤和園綜藝專場(chǎng)　　圖源：新浪微博@人生絢麗我沒(méi)異議

　　在直播業(yè)績(jī)水分頗高的今天，這場(chǎng)“泛娛樂(lè)直播”的效果是成功還是失敗，很難下個(gè)定論。

　　不過(guò)，即使綜藝確實(shí)能夠?yàn)榫〇|直播引流，讓用戶在不經(jīng)意間下單，從京東直播的實(shí)際觀看人數(shù)來(lái)說(shuō)，依然和淘寶差的不只是一個(gè)量級(jí)，淘寶的頭部主播平日觀看量大約在千萬(wàn)級(jí)，而京東的頭部主播平日觀看量?jī)H為十萬(wàn)級(jí)，整體差距十分明顯。

　　誰(shuí)是京東的朋友？

　　京東本不缺流量，可是隨著下沉市場(chǎng)的廝殺日漸激烈，通過(guò)社交、直播等手段攻城略地，似乎已經(jīng)成為了必選項(xiàng)。

　　雖然京東也嘗試了社交拼購(gòu)和直播帶貨，但似乎總被對(duì)手壓過(guò)一頭，存在感并不高。好在有快手和騰訊兩個(gè)朋友，關(guān)鍵時(shí)刻能拉京東一把。

圖源：新浪微博@京東

　　快手在今年 5 月成為京東的新搭檔，并共同開(kāi)啟對(duì)標(biāo)拼多多的“雙百億補(bǔ)貼”計(jì)劃。

　　快手直播的帶貨能力不俗，缺的是貨源和物流渠道；京東的電商平臺(tái)和物流體系早已搭建完備，電商直播的流量卻差強(qiáng)人意。通過(guò)接入快手平臺(tái)，京東得以加強(qiáng)在直播帶貨方面的收益。

　　在半年報(bào)發(fā)布后的電話會(huì)議上，京東零售 CEO 徐雷表示，快手看重京東的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)品的質(zhì)量，能為快手的電商帶來(lái)銷量，同時(shí)快手本身是品牌商很關(guān)注的流量場(chǎng)，京東在快手進(jìn)行營(yíng)銷和銷售，因?yàn)榫〇|的流量、用戶的服務(wù)、售后的履約等降低了品牌商在新流量場(chǎng)的發(fā)展難度。

　　根據(jù)簽訂的協(xié)議，京東零售負(fù)責(zé)將優(yōu)勢(shì)品類商品提供給快手小店，雙方共建優(yōu)質(zhì)商品池，由快手主播選品銷售?？焓钟脩魧⒖梢栽诳焓中〉曛苯淤?gòu)買京東自營(yíng)商品，并能享受京東的配送、售后等服務(wù)。

　　徐雷還透露，雙方合作初步聚焦在日用百貨品類上，快手流量場(chǎng)的新用戶占比較高，故 6 月份京東精選了優(yōu)質(zhì)自營(yíng)商品，未來(lái)會(huì)進(jìn)一步開(kāi)放商品，目前雙方還有很多工作沒(méi)有做完，系統(tǒng)還沒(méi)完全打通，很多方面還有提升的空間，未來(lái)雙方將進(jìn)一步聯(lián)合開(kāi)展大促和日銷。

　　在快手加入之前，騰訊就是京東的老牌戰(zhàn)友。

　　早在 2014 年，騰訊就入股京東，截至今年 6 月京東赴港二次上市，騰訊仍然持有京東 17.1% 的股份。電商并非騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，京東旗下也沒(méi)有社交產(chǎn)品，共同的利益讓二者一拍即合，那就是互相補(bǔ)強(qiáng)。

騰訊總裁劉熾平與京東集團(tuán) CEO 劉強(qiáng)東　　圖源：騰訊科技

　　從 2019 年 10 月起，微信的一級(jí)入口“購(gòu)物”，正式變更為京東的拼購(gòu)小程序“京喜”。京東零售集團(tuán) CEO 徐雷曾表示，這是京東深度挖掘微信市場(chǎng)、拓展三到六線城市用戶的重要手段。面對(duì)拼多多的不斷進(jìn)攻，聯(lián)手騰訊能為社交薄弱的京東帶來(lái)不少流量。

　　在騰訊的協(xié)助下，京東也開(kāi)始憑借在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的沉淀，涉足游戲領(lǐng)域。

　　8 月初，京東宣布，將聯(lián)合騰訊游戲、內(nèi)地三大電信運(yùn)營(yíng)商以及黑鯊、紅魔、ROG、聯(lián)想等硬件供應(yīng)鏈廠商及游戲直播平臺(tái)，共同推出 JD Esports 計(jì)劃，圍繞游戲裝備、電競(jìng)賽事等上下游縱深布局，借助京東大數(shù)據(jù)推出上線 C2M 反向定制產(chǎn)品，推出更多符合消費(fèi)者及市場(chǎng)需求的游戲手機(jī)產(chǎn)品以及周邊。

ChinaJoy 開(kāi)幕當(dāng)天，JD Esports 發(fā)布儀式　　圖源：財(cái)訊網(wǎng)

　　在游戲玩家眼中，京東現(xiàn)在只是一個(gè)購(gòu)買硬件產(chǎn)品的平臺(tái)，隨著 JD Esports 計(jì)劃的推進(jìn)，也許會(huì)給游戲產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的變革。

　　可以預(yù)見(jiàn)的是，騰訊的資源儲(chǔ)備能夠?yàn)榫〇|創(chuàng)造更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。不過(guò)，一切營(yíng)銷玩法的基礎(chǔ)都是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，和高效的物流渠道，這才是京東實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

　　這兩點(diǎn)，京東做得不錯(cuò)，也希望它能做得更好。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的京东交了两个好兄弟的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。