小米如何退货?小米退货退款方法流程
小米怎么退貨?相信很多用戶對(duì)于小米手機(jī)怎么退貨還不太清楚,下面讓小編跟大家說說小米退貨退款教程,有興趣的可以過來了解一下。
第一種情況,沒發(fā)貨怎么退貨退款
1、可以直接取消訂單,根據(jù)官網(wǎng)說法:“訂單會(huì)進(jìn)入退款程序,我們收到您的退款需求后可在一周左右完成辦理退款,具體時(shí)間與開卡行受理時(shí)間有關(guān),退回的費(fèi)用原路返回至線上支付的支付賬號(hào)中。如果使用“快錢”支付的訂單,退款時(shí)效為7-15個(gè)工作日。”
2、如果不放心,可以再官網(wǎng)右下角在線客服那里咨詢?nèi)鐖D,打開輸入“退款”,轉(zhuǎn)人工在線服務(wù),說明情況,需要提供訂單號(hào)、姓名、電話,受理之后26小時(shí)內(nèi)小米會(huì)發(fā)給你退貨確認(rèn)的短信,回復(fù)“取消”即確認(rèn)退貨,48小時(shí)內(nèi)退款原路返回到賬戶,注意查收
第二種情況,已經(jīng)發(fā)貨怎么退貨退款
1.已經(jīng)發(fā)貨的話,小米官網(wǎng)承諾“產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)無理由退貨 ,15日內(nèi)包換 ”,在貨到的時(shí)候直接拒收就可以了,不要拆封
2.拒收之后和小米客服溝通,通過在線客服人工或客服電話都可以,但據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)要有心理準(zhǔn)備,這種方式比較慢,之前的時(shí)候小米售后比現(xiàn)在更完蛋,而且是EMS,EMS口碑有經(jīng)歷的人都知道,小米公司收到貨之后還要檢測,這之間又涉及到和快遞的對(duì)接,所以要有耐心,一般都能退,只不過慢,發(fā)貨慢退貨更慢,退貨時(shí)間看圖
3.收到貨后最好不要拆,直接拒收退回,以絕后患
總結(jié)
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