8月27日消息，， 有市民反映，自己21歲弟弟從騰訊用戶接待中心頂樓墜亡。據(jù)悉，墜亡者此前被微信封號，多次申訴無果。

據(jù)悉，由于店面在封號后無法正常收款，其弟弟前往申訴想弄明白為何賬號會被封。

該市民表示，騰訊方面認(rèn)為事情與之無關(guān)，在與騰訊經(jīng)過4次調(diào)解后，雙方簽下承諾書，騰訊出于人道主義賠償15萬元。

對此，騰訊方面回應(yīng)稱， 8月15日（星期六）17：53分，嘉達(dá)研發(fā)大樓A座發(fā)生一起墜樓事件，大廈保安發(fā)現(xiàn)后立即報警，墜樓者經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡。

事發(fā)后，警方第一時間出警現(xiàn)場取證并展開調(diào)查。當(dāng)天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當(dāng)天未對外服務(wù)，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。

經(jīng)查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報色情騷擾，平臺根據(jù)用戶舉報證據(jù)和網(wǎng)絡(luò)平臺管理規(guī)范，予以72小時短期封號，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。

騰訊已將用戶相關(guān)違規(guī)信息提交給公安機關(guān)。經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查確認(rèn)，墜樓者系屬于自殺。

總結(jié)

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