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人寿保险投诉有用吗

發布時間:2023/11/23 综合教程 31 生活家
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 人寿保险投诉有用吗 小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.

一般正規的企業都會設有專門的投訴部門,以此來處理客戶的意見,若遇到問題可以投訴試試。保險公司都是由保監會統一監管的,如果保險公司解決不了,可以嘗試向保監會投訴。

投保人需要注意以下幾點:

1、請認真填寫姓名、住址和聯系方式,以便保監會進一步了解有關情況和回復處理意見;

2、上訴人應當客觀真實的提出信訪事項,對所提供材料內容的真實性負責,不得捏造、歪曲事實,不得誣告、陷害他人。

3、信訪事項應當有被信訪人、投訴事實及理由,保險監督管理機構不受理漫無目的信訪投訴。

4、為使上訴人所提出的信訪事項能夠得到及時解決,需要遵守《中國保險監督管理委員會信訪工作辦法》的規定,向該信訪事項的主管單位提出。

另外,投訴保險公司時,以下幾點保監會不管,請特別注意下:

(一)反映保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構工作人員違法違紀問題,但不涉及有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定的;

(二)保險合同糾紛(包括理賠糾紛)、投保糾紛、營銷和售后服務糾紛以及其他因保險經營行為引起的民事糾紛的;

(三)反映保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構與其員工或者營銷員的勞動合同糾紛、代理合同糾紛以及其他內部管理問題的;

(四)對保險產品的解釋事項以及對保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構經營狀況的咨詢。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的人寿保险投诉有用吗的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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