法律对于定制商品的定义(商品的定义)
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1、由內(nèi)到外,產(chǎn)品的整體概念的五個(gè)層次依次為:核心利益層次,是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處,是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買(mǎi)的基本效用或益處。
2、2、有形產(chǎn)品層次,是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài),主要表現(xiàn)在品質(zhì)、特征、式樣、商標(biāo)、包裝等方面,是核心利益的物質(zhì)載體。
3、3、期望產(chǎn)品層次,就是顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值。
4、4、延伸產(chǎn)品層次,是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購(gòu)買(mǎi)者有需求的產(chǎn)品層次,主要是幫助用戶(hù)更好地使用核心利益和服務(wù)。
5、5、潛在產(chǎn)品層次,是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供能滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。
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總結(jié)
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