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　　文/楊業擘、王琳、陳橋輝、李曉蕾

　　來源：Tech 星球（ID：tech618）

　　9 月 5 日，騰訊微博官宣將于 9 月 28 日關停服務的消息，再次勾起了很多人的回憶。

　　在騰訊通過微信拿到移動互聯網船票前，微博曾是騰訊絕不容失敗的戰場。騰訊也曾傾盡全力扶持微博，甚至用 QQ 空間為其導流，這也是很多人開通過騰訊微博的原因。

　　“中國有 14 億用戶，還是容得下兩個微博”，“騰訊放棄微博業務放棄的太早了，好遺憾”，“騰訊放棄微博是個戰略失誤，畢竟騰訊缺乏一個開放式社區”，多位前騰訊微博員工向 Tech 星球表示，當時他們做到了 4 億用戶，7000 萬日發文的數據，騰訊微博的失敗是非戰之罪。

　　另一方面，在行業以及競爭對手看來，這些日活和發文量有多少騰訊系“左手導右手”，也有些存疑；騰訊的運營戰略是否“像素級”跟隨微博，是否存在后發超越的可能，行業普遍也共識；甚至有評論認為，無論是做電商、微博還是視頻，這類側重運營服務的業務，騰訊都不太擅長。

　　由于騰訊早在 2013 年就已經放棄騰訊微博，很多事情已經蒙塵。在騰訊微博即將徹底關停服務之際，Tech 星球采訪了多位前騰訊微博團隊內部員工，以及當年“微博之戰”的親歷人士，試圖為那段商業歷史寫下注腳。

　　運營數據快追上新浪，始終覺得騰訊微博放棄過早

　　程剛，崗位：騰訊微博內容主編，在職時間：一年半

　　先和大家解釋一個誤區，騰訊加入微博戰場，并不是因為想做社交媒體，而是當時新浪微博推出一款 IM 產品“新浪 UC”。借助微博的迅猛發展，新浪 UC 用戶量也突增。這件事情就讓騰訊總辦非常緊張，因為“社交強關系”是騰訊的核心。

與 QQ 界面近乎一樣的新浪 UC

　　我參與新浪微博內測的時間是 2009 年的 12 月初，那時已經不是第一批內測，受邀參與騰訊微博內測的時間是 2010 年的 4 月。所以，從內測的時間上來看，新浪微博至少比騰訊微博要早兩個季度。

　　早兩個季度的時間差，并非不能通過運營追趕，只是關鍵的社交關系鏈很難遷移了。

　　從 2010 年第四季度，騰訊微博開始重金投入去打仗。2011 年一季度、二季度戰況最激烈的時候，當時 OMG 的二號人物孫忠懷從樓上下來，跟我們說大規模招人：“只要不缺胳膊不缺腿就招進來打仗。”我印象中，騰訊對 H Count（人員編制）從來沒有這么大方過。

　　我加入的時候，微博團隊是幾十人，那一年擴展到了四五百人吧。但新浪微博是全員壓上去，包括從董事長兼 CEO 曹國偉、總編輯陳彤，到下面每一個人都背了拓展用戶的任務，組織喝酒、吃飯、送禮品，邀請用戶開通微博，互相關注好友等等。

　　我們那時候也拼命去邀請大V明星，我親身邀請了文化圈的一個大V用戶，先是托朋友介紹，然后帶著禮品去見面，后來邀請他開通了騰訊微博，他一直很活躍。我們甚至也挖了和他關系好的一些大V，以此提升彼此的互動量，但他在新浪的幾十萬粉絲始終沒辦法遷移過來。

　　當時我們 BD 團隊，大概也簽約了幾百人的獨家發布協議。騰訊財經、騰訊科技部門的同事也背了 KPI，去拓展行業大V。我們做運營的也非常拼，打仗最激烈的那半年，我差不多睡在了辦公室小一個月。

　　可以說無論運營方法和努力程度，我們都做到了極致。運營成果也還算顯著，我們做到了 4 億注冊用戶，日發文量有 7000 萬，那時候新浪微博的日發文量是 9000 萬吧。只是核心的社交關系鏈沒法遷移過來，很多人也在騰訊微博發，但他的活躍粉絲都在新浪，我們做再多努力都沒用。

　　2011 年底，騰訊微博就突然暫停了 H Count，到年底，標準的5% 末位淘汰率上升到了 10%。此后的故事大家也都知道了，微博商業化路徑不清晰，微信開始崛起秒殺了一眾 IM，騰訊在 2013 年就戰略放棄了騰訊微博。

　　我們始終覺得騰訊微博放棄的過早，畢竟 14 億用戶，還是能容得下兩個微博。新浪微博也在 2014 年才找到營收路徑，現在發展的不也挺好。而且，朋友網、微博都沒有做成，騰訊其實一直缺乏一個開放式社區。

　　我們現在還經常在騰訊微博離職群討論，覺得放棄過早是騰訊戰略失誤。時過境遷，再多遺憾也放下了。我現在和熊貓直播 CTO 一起創業做產品“分秒幀”，期望以音視頻生產遠程協作模式，服務這個視頻時代。

　　兩班倒迎戰“要干翻新浪”，放棄因戰略決心不足

　　米思源，崗位：內容運營，在職時間：1 年半

　　看到騰訊微博要徹底關閉的消息，我還有一點兒吃驚，在我印象中，騰訊微博 2013 年就不行了，能支撐這么久也挺不容易的。我的朋友圈還有前同事在感慨：職業生涯第一篇章，落幕。

　　我現在最懷念的就是當初的同事。當時騰訊微博有一百多號人，我們內容運營這邊的早期同事，有很多都是從“成都文產院”的專科學校招過來的，那個學校當時就在成都天府新區軟件園附近。

　　雖然，我們進得是大廠，但是待遇并不高，我記得實習期間每個月就是 2000 元，轉正后是一個月 4000。

　　我是基礎運營崗，運營的工作并不復雜。當時內部給了我們很多資源傾斜，我們每個人下面都有幾十個上百個微博號，這些賬號就是用來和名人互動，轉發評論名人微博，找話題，提升名人在平臺的活躍度。

　　后來，我們主要幫助名人發微博，說是代發，其實就是把名人在新浪發的微博 copy 到騰訊微博，名人也算不上多有名，很多都是三四線的小明星。

　　當時，我們的目標很明確，就是要干翻新浪。我們是早晚兩班倒，晚上是 14 點到 22 點。每天都要核對數據，每天發多少微博有多少互動都是 KPI，要是有一個名人回復了我們的一條評論，那 KPI 就妥妥的了。

　　實際上，到了 2012 年底，騰訊微博就不行了，去做了運營崗位的人工審核組，也有很多同事直接轉去了 Sogou（搜狗），現在還有是混大廠經歷，然后出去做一些更有挑戰性的工作，所以就選擇了離開。

　　現在想想其實也挺可惜的。后來，看到一位當年騰訊微博的高層私密分享，覺得還是挺有道理：騰訊微博的失敗，總體來說是整個公司對社交媒體，開放關系鏈型產品帶來的下一代內容消費崛起，這個賽道的決心不夠吧，本來競爭就很激烈，沒有拿到第一后，其實還是有很大的空間可以繼續努力，但就是直接放棄了。

　　騰訊微博和 QQ 關聯，核心社交關系鏈沒遷移過來

　　旭點，崗位：騰訊微博外團成員，在職時間：一年

　　當我聽到騰訊微博于近日要關閉的消息時，我還是挺惋惜的，畢竟陪伴了我 3 年多時間，今天登陸騰訊微博時才發現，我的賬號已經有 3500 多天了。

　　我是 2011 年接觸騰訊微博的，那一年也是騰訊微博最高光的時刻。

　　當時我活躍在新浪微博和騰訊微博之間，但是由于我是 QQ 的忠實用戶，所以也將更多的時間花在了騰訊微博上。我經常在上面發表一些生活上的感慨，雖然粉絲不多但也樂于其中了。

　　后來，在機緣巧合之下，我是在 2011 年暑期參加了騰訊微博的“說說外團”，那是一個由騰訊 Qzone 外部團隊組織，配合“微博說說”運營而成立的團隊。當時是要招募 100 個在騰訊微博活躍的成員，但實際上只招募了 80 多個，響應并不積極，最后是我們幾個成員拉了一些新人湊足了人數。

　　管理我們的是 QQ 空間外團的團長，上面派給我們的任務就是負責“說說”和微博的推廣和運營。輔助騰訊各類產品的轉播、活動、功能等事務。

　　我們的工作時間比較寬松，按照團長說的，至少一周內有一次 4 至 5 個小時的連續上網空閑時間就行。

　　我當時負責對 QQ 各應用游戲產品的官方微博地址收集整理，然后在通過貼吧、QQ 和 QQ 空間等渠道進行分發。然后微博的內容運營、轉發等是由其他團員完成的，因為人數夠，所以完成起來不難，后來為了幫助產品進行更新，我們還分別成立了安卓和 iPhone 版的微博測試群，在群內進行產品的意見收集。在當時有很多人參與進來，也很火爆。

　　后來，由于要與新浪微博競爭，上面也讓我們去新浪微博嘗試找一些領域專業人士轉投騰訊微博，成績還不錯。我們團員所獲得的積分（相當于工資）因此也就變多了，可以兌換更多的 QQ 會員、微博會員和黃鉆等，有些表現積極的團員晉升到管理崗，并獲得 QQ 公仔。

　　再后來，好像是由于新浪微博更容易創造爆款的話題，吸引了更多的人去，氛圍起來了。而騰訊微博也開始做了類似話題，我們外團這邊的，一天就要做幾個微博話題，但都不理想，到最后也沒怎么做了。

　　2012 年，隨著騰訊微博慢慢被新浪微博拉開差距，我們的工作任務也少了，外團基本也處于停罷的狀態，最后微博“說說外團”并到其他團隊去了。感覺也是從 2012 年開始，騰訊微博開始走下坡路。

　　現在想來，在當時，騰訊微博主要是和 QQ 關聯的，由于要通過 QQ 面板還是 QQ 空間才可以進入，而且基本上看到的都是好友發的微博，所以騰訊微博是擁有巨大的用戶基數，但這個優勢沒有被騰訊微博所利用好，感覺挺可惜的。

　　騰訊員工跑到新浪門口，堵錄節目的明星開微博

　　張家強，崗位：“競對”新浪微博早期員工，在職時間：10 年

　　新浪當年做微博，確實是傾注了所有資源全力投入，把新浪在門戶、博客時代的優勢延續下來。我們親身經歷了與騰訊的“微博大戰”，當時也非常激烈。

　　比如，在明星名人領域，我們會努力邀請他們開通微博，我們的頻道會在日常報道中引用其微博素材，也會邀請他們進行微（博）訪談、視頻訪談，絕大部分的采訪會在微博進行直播，粉絲可以提問由明星回答，從而給明星名人和粉絲提供一個零距離、實時的互動方式。

　　騰訊微博也很快學到了這一打法，甚至學到了新浪門口。

　　還記得 2011 年左右，我們邀請到了陳道明開通微博賬號，隨后又邀請陳道明來新浪錄制節目。騰訊也得知了這一消息，他們人就來到新浪這邊堵陳道明。我們在室內錄節目，他們就在外面的咖啡店等著，后來陳道明和經紀人出去了，他們就在門外堵上來。

　　我親眼目睹了他們的熱情，直接準備了最新款蘋果手機，那時候蘋果手機還是硬通貨，不像庫克時代的蘋果手機這么大眾化。而且手機里已經下載了騰訊微博，注冊好了賬號，等于陳道明拿起手機就能發布內容。

　　我們沒和陳道明簽署獨家，當然騰訊搶人也不違規。不過我記得，當時陳道明好像只說了句謝謝，他經紀人以今天時間比較緊為由，先拒絕了。

　　我覺得每個細分行業到了成熟階段，最后基本都只會剩下少數幾個玩家，甚至一個玩家。社交領域尤其如此，粉絲在哪大V就會在哪。

　　（本文中的米思源、旭點、張家強皆為化名）

總結

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