iphone8怎么退貨？iPhone8作為一個新旗艦，竟引起了一波退貨潮，只要你是官網(wǎng)購買的手機(jī)，在收到手機(jī)14天內(nèi)，是可以直接申請退貨的，但是第三方購買的政策好像有點(diǎn)不相同，所以，iPhone8購買的時候一定要考慮好。那么，iphone8官網(wǎng)怎么退貨？接下來小編帶你了解一下蘋果官方關(guān)于退貨與退款的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！

官網(wǎng)退貨與退款

Apple 衷心希望你滿意新購買的產(chǎn)品。但如果你對某件商品不滿意并需要退貨，我們很樂意提供幫助。

一、退貨

退貨如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。

退貨政策：

退貨須遵守 Apple Store 銷售與退款政策。對于符合退貨條件的商品，請?jiān)谑盏缴唐菲?14 個自然日內(nèi)申請退貨。

關(guān)于 iPhone/iPad退貨事宜，請參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。

iPhone/iPad 退貨政策：

如果你對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在收到 iPhone/iPad 起 14 個自然日內(nèi)將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

退還發(fā)票：

如果你索取并收到了普通發(fā)票，則須將其與商品一并退回。若你的發(fā)票上包含非退貨的商品，請?jiān)谕嘶匕l(fā)票并完成退貨退款后致電客服。

如果你是公司用戶，索取并收到了增值稅專用發(fā)票，請打印下列適當(dāng)?shù)耐素浐贤砀癫⑻顚懺敿?xì)信息。我們需要在辦理退貨中使用此表格。

適用于退還貨品的退貨協(xié)議表格

適用于銷售折扣/價(jià)格保護(hù)的退貨協(xié)議表格

如何退貨?

如需將商品退回給 Apple，請先使用你的 Apple ID 和密碼登錄查看在線訂單狀態(tài)

登錄后，你將看到最近的訂單。請找到你需要退貨的商品，然后點(diǎn)擊 “退貨” 鏈接。在下一頁面選擇你需要退貨的產(chǎn)品及方便上門取貨時間(如適用)，然后點(diǎn)擊 “繼續(xù)” 按鈕。

接下來，請確認(rèn)退貨標(biāo)簽上的退貨商品和退貨地址。確認(rèn)退貨詳情后，請點(diǎn)擊 “立即打印” 以打印退貨標(biāo)簽。請將退貨標(biāo)簽粘貼在商品包裝盒外側(cè)。如果你不方便打印，請將退貨標(biāo)簽上的退貨號寫在商品包裝盒外側(cè)即可。

如果你有多個商品需要退貨，你需要將所有產(chǎn)品放在一個包裝箱中，并附上裝箱單。如果退回的是電腦，我們建議使用原始包裝。如果你已收到普通發(fā)票，請將發(fā)票與商品放在一起。

我們提供免費(fèi)上門取貨。請等待承運(yùn)商聯(lián)系你并在預(yù)定日期上門取走你退回的產(chǎn)品。

如果你所處的位置不在我們承運(yùn)商的取送貨覆蓋區(qū)域內(nèi)，你會被告知將待退還的產(chǎn)品送至最近的承運(yùn)商網(wǎng)點(diǎn)。請參考運(yùn)送幫助頁面，查看我們的承運(yùn)商目前提供取送貨服務(wù)的區(qū)域。

退貨狀態(tài)：

訪問在線的自助服務(wù)以查看你最新的退貨信息。

二、退款

退款A(yù)pple 退貨中心收到退還的物品經(jīng)檢測無誤后，就會立即處理你的退款。你收到退款的時間會根據(jù)訂購時的付款方式而有所不同。

國際信用卡支付，退款將在 2 周內(nèi)退回你的發(fā)卡銀行。請聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行查詢退款何時會存入你的賬戶。

其他支付方式，退款將在 5 個工作日退回你的發(fā)卡銀行。請聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行查詢退款何時會存入你的帳戶。

如果你訂購時的付款方式是銀行轉(zhuǎn)賬或貨到現(xiàn)金付款，請用電子郵件發(fā)送以下信息至 gc_cust_cn@apple.com

退貨號:

賬戶持有人姓名:

銀行賬號:

銀行全稱:

銀行(分)支行名稱:

銀行(分)支行所在市/省:

賬戶持有人電子郵件:

若對退款存在其他疑問，請與你的發(fā)卡行聯(lián)系。

分期付款的退款：

如果你選擇將訂單全部或部分退貨，你的發(fā)卡行可能將會重新統(tǒng)計(jì)你的每期還款金額及手續(xù)費(fèi)。所有的退款將會退回到你的信用卡。請聯(lián)絡(luò)你的發(fā)卡行了解更多詳情。商品有問題如果你收到了錯誤的商品，或其在運(yùn)送過程中受損，請通過 400-666-8800 聯(lián)系 Apple Store 客戶服務(wù)，受理時間：周一至周五上午 9 時至晚上 9 時，周末上午 9 時至晚上 6 時，不含公共節(jié)假日。

如果你新的 Apple 產(chǎn)品出現(xiàn)問題，請?jiān)L問在線產(chǎn)品支持或聯(lián)系A(chǔ)pple 技術(shù)支持。如果非 Apple 產(chǎn)品出現(xiàn)問題，請直接聯(lián)系其制造商，了解相關(guān)的制造商保修信息。

注意：

A.記得把“退貨標(biāo)簽”貼在外包裝箱上。這個“退貨標(biāo)簽”上面的內(nèi)容有：你的姓名、你的地址、退貨號、蘋果公司的退貨地址。

B.把打印好的“裝箱單”， 放在外包裝箱里面，這個“裝箱單”的內(nèi)容包含：蘋果產(chǎn)品的描述，如顏色、容量、價(jià)格、退貨號等。

C.沒有打印機(jī)的朋友，可手寫。

一般流程：

1、在蘋果官網(wǎng)的訂單處點(diǎn)“退貨”，選擇“快遞上門取件時間”，這個時間一般為兩天后。

2、蘋果通知EMS上門取件。

3、EMS短信通知你“即將上門取件”

4、在“快遞上門取件時間”的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設(shè)備需要退貨，然后讓你準(zhǔn)備好包裹。

5、快遞員打電話詢問你的地址，然后等待他上門取件。

6、a.快遞員上門取件時，為了安全起見，你可以向他要求核對“退貨號”，確認(rèn)無誤后交給他。(勿將你的“退貨號”事先透露給快遞員)

b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上你的姓名，在“電話/手機(jī)”上寫上你的手機(jī)號碼。其他的一律不用填寫，因?yàn)?ldquo;退貨標(biāo)簽”已有說明。

c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數(shù)字，是用來查詢包裹運(yùn)送情況的。底單的右上角有EMS的官網(wǎng)查詢網(wǎng)址。

d.請勿付郵資。

三、EMS把包裹送往蘋果公司，這個過程，坑爹的EMS最少需要一個星期，長的需要半個月。如果遇到星期六、日，還要壓后。

四、蘋果退貨中心收到退還的物品經(jīng)檢測無誤后，便會啟動退款程序。您收到退款的時間會根據(jù)訂購時的付款方式而定。

1、本地信用卡/借記卡，支付寶或電話支付， 退款會於收到退貨后的 3 至 5個工作日內(nèi)發(fā)送至發(fā)卡銀行。請聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行查詢退款何時會存入帳戶中。

2、貨到付款退款, 銀行帳戶轉(zhuǎn)帳方式的退款，若已提供銀行詳細(xì)資料，蘋果會于收到退貨后的 3 至 5 個工作日內(nèi)將退款存入您的帳戶。

3、國際信用卡和 Visa/Master 信用卡退款，退款將在 1 至 2 周內(nèi)發(fā)至發(fā)卡銀行。請聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行查詢未出賬單，或咨詢退款何時會存入賬戶中。

希望以上內(nèi)容對需要退貨的朋友有所幫助(從退貨到退款，大概需要20~30天，要有心理準(zhǔn)備哦。)

其他問題：如果你已經(jīng)發(fā)生一些情況，例如：沒和快遞員核對單號，甚至在快遞員把貨拿走后，快遞員連快遞單也沒有給你。這個時候不要慌張，你可以直接打蘋果的客服電話，同蘋果聯(lián)系，他們會跟進(jìn)的。只要你是通過蘋果安排的EMS退貨，即使在運(yùn)送過程中發(fā)生任何損失，也不關(guān)你的事。蘋果仍然會把貨款打給您。只不過就有點(diǎn)麻煩。

常見問題：

1、收到的手機(jī)有問題嗎？

你收到手機(jī)的時候，一定要確認(rèn)是否是你所購買的手機(jī)，如果不是你想要的產(chǎn)品，你可以直接退貨的。或者是使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題可以通過電話或者網(wǎng)站直接尋找客服解決。

2、手機(jī)使用正常可以退貨？

在官網(wǎng)購買的iPhone8，在收到手機(jī)的14天內(nèi)，是可以進(jìn)行無理由退貨的，只需要在官網(wǎng)申請就好了，但是你不能讓手機(jī)有認(rèn)為損壞。當(dāng)然，激活了也是可以的。在其他第三方平臺可能會出現(xiàn)一些政策的變化。

3、如何退貨？

在官網(wǎng)申請?zhí)峤煌素浬暾堉螅O果官方會通知ems進(jìn)行取件。然后，ems會主動聯(lián)系確認(rèn)你上門取件的時間地點(diǎn)。注意：這里快遞費(fèi)用是免費(fèi)。

4、取件時候需要提交什么？

ems取件的時候，會對手機(jī)的配件、說明、發(fā)票等檢查一遍，包括手機(jī)包裝等，一定要事先準(zhǔn)備好了，這也是提醒大家，買完手機(jī)，這些一定要先保存好。確認(rèn)無誤之后，記得貼上退貨標(biāo)簽即可。

5、如何退款？

ems把快遞取走之后，剩下的事情，其實(shí)，和你就沒什么關(guān)系了，你只需要耐心等待即可。你的手機(jī)退回后，蘋果會做一個檢查，確認(rèn)手機(jī)無誤之后，會給你按照原支付途徑進(jìn)行退款。

6、整個流程時間多長？

整個退回流程，快遞方面，依據(jù)地域不同效率也不同。蘋果收到手機(jī)之后，檢查無誤后，3-5天內(nèi)即可收到退款！

文章結(jié)束，以上就是關(guān)于iphone8怎么退貨？蘋果iphone官網(wǎng)退貨政策及退貨流程的全部內(nèi)容，內(nèi)容有點(diǎn)多，希望大家看完有所收獲！更多手機(jī)資訊，請繼續(xù)關(guān)注風(fēng)君子博客網(wǎng)站！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的iphone8怎么退货？苹果iphone8官网退货政策及退货流程的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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