特斯拉回应客户手机 App 中 “串车”:维修工作人员将信息错配
IT之家9月17日消息利用特斯拉App,車主可以隨時隨地與其車輛和能源產(chǎn)品通信。IT之家獲悉,特斯拉App可以實現(xiàn)遠程控制充電、空調(diào)、通風(fēng)、開鎖等功能,選裝了FSD完全自動駕駛的車輛還可以通過App對車輛進行召喚等。此前特斯拉被曝出App“串車”的情況,就是自己的App中出現(xiàn)別人的車,或者自己的車出現(xiàn)在別人的App中。
9月15日11時,重慶特斯拉Model 3車主@可樂willhappy 發(fā)文稱,“今天打開特斯拉App,居然發(fā)現(xiàn)變成了別人的車,雖然這個事情之前在微博上看到過,但是真正發(fā)生在自己身上的時候還是感覺很驚奇,然后是深深的擔(dān)憂。”
@特斯拉客戶支持 官方微博表示,“經(jīng)過徹底調(diào)查,這是維修工作人員在更換車載電腦時錯誤地輸入了相近的車輛識別號,導(dǎo)致信息錯配。我們立即糾正了錯誤并采取了一系列措施防止這類失誤再次發(fā)生。我們對于給兩位車主帶來的困擾表示深深的歉意,會與他們保持溝通,積極承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!?/p>
據(jù)中新經(jīng)緯報道,這位重慶特斯拉車主表示,車輛已送去重慶特斯拉服務(wù)中心檢修,打開App后仍顯示“車輛正在檢修中”。
總結(jié)
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