隨著杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)的圓滿落幕，賽事背后的信息技術(shù)保障也贏得了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)。

據(jù)介紹，聯(lián)想作為本屆亞運(yùn)會(huì)的官方供應(yīng)商，提供了近萬臺(tái)昭陽筆記本和 ThinkCentre M 大師系列臺(tái)式機(jī)，為亞運(yùn)賽事提供服務(wù)和支持。也是這些產(chǎn)品，創(chuàng)造了 30 天長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)工作不關(guān)機(jī)、0 故障的記錄。

聯(lián)想也緊緊圍繞“綠色、智能”的辦賽理念，通過AI內(nèi)嵌的智能終端，助力亞運(yùn)會(huì)智能辦賽，實(shí)現(xiàn)了賽事運(yùn)行的穩(wěn)定與高效；同時(shí)，聯(lián)想采取全生命周期的節(jié)能降碳措施，為綠色亞運(yùn)貢獻(xiàn)了力量。聯(lián)想在本屆亞運(yùn)會(huì)的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅彰顯了其在賽事服務(wù)保障領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，也為未來賽事的綠色、智能運(yùn)營(yíng)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

AI內(nèi)嵌的智能終端，以“三道防線"保障賽時(shí)30天不關(guān)機(jī)高能穩(wěn)定運(yùn)行

據(jù)了解，此次聯(lián)想的智能終端支持亞運(yùn)會(huì)總指揮部、競(jìng)賽管理中心等18個(gè)團(tuán)隊(duì)賽時(shí)辦公，在74個(gè)競(jìng)賽與非競(jìng)賽場(chǎng)館承擔(dān)賽事運(yùn)行工作。本次亞運(yùn)會(huì)上，聯(lián)想以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、先進(jìn)的智能化預(yù)防維護(hù)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的不間斷守護(hù)，這“三道防線”確保了亞運(yùn)會(huì)所使用的電腦30天不關(guān)機(jī)，也是用這“三道防線”再次交出了賽事 “零故障”的滿分答卷。

卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。亞運(yùn)賽事的終端設(shè)備需要應(yīng)對(duì)連續(xù)30天不間斷的海量信息交互需求，這對(duì)硬件設(shè)備提出了極高的品質(zhì)要求。為此，聯(lián)想部署了ThinkCentre M大師系列臺(tái)式機(jī)和昭陽商用筆記本電腦，依靠航天級(jí)品質(zhì)和商用創(chuàng)新設(shè)計(jì)，全力支持高強(qiáng)度的信息傳輸、計(jì)算和存儲(chǔ)任務(wù)，滿足賽事嚴(yán)苛運(yùn)行需求。從設(shè)計(jì)初期起，聯(lián)想就以百萬小時(shí)無故障運(yùn)行為目標(biāo)，力圖確保產(chǎn)品能7 x 24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足商用客戶的高負(fù)載需求。此外，每臺(tái)聯(lián)想商用電腦在交付前都要經(jīng)過1100多項(xiàng)嚴(yán)格測(cè)試，確保其符合高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)要求。聯(lián)想商用終端不僅具備“航天級(jí)的品質(zhì)”，還展現(xiàn)了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，如將業(yè)內(nèi)前沿的美學(xué)、材料學(xué)、人體工學(xué)與空氣動(dòng)力學(xué)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得昭陽筆記本和ThinkCentre M大師系列臺(tái)式機(jī)在外觀、易用性、性能與擴(kuò)展性上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的平衡，滿足了商用場(chǎng)景的多樣需求。

聯(lián)想構(gòu)建了一套能實(shí)時(shí)監(jiān)控所有終端設(shè)備的智能運(yùn)維系統(tǒng)作為第二道防線。該系統(tǒng)由三個(gè)協(xié)同工作的子系統(tǒng)組成：首先，集中監(jiān)控平臺(tái)負(fù)責(zé)全面的數(shù)據(jù)采集；接下來，智能運(yùn)維大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)；最后，自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)在收集和分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，執(zhí)行系統(tǒng)的自動(dòng)運(yùn)維管理。借助這套智能運(yùn)維系統(tǒng)，聯(lián)想為亞運(yùn)會(huì)提供了全方位的運(yùn)維管理，確保了賽事的順利進(jìn)行。在杭州亞運(yùn)會(huì)中，該系統(tǒng)顯著降低了媒體中心的工程師人力需求，僅需個(gè)位數(shù)的工程師便能保證主媒體中心的正常運(yùn)行。得益于聯(lián)想的豐富賽事運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大技術(shù)儲(chǔ)備，智能運(yùn)維系統(tǒng)得以精準(zhǔn)部署并高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在巨大的賽事壓力下，確保了每個(gè)場(chǎng)館和每套系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

在前兩道防線建立之后，最終的“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”是由近400位專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的聯(lián)想工程師團(tuán)隊(duì)擔(dān)任。在中國(guó)，聯(lián)想擁有頂尖的商用PC服務(wù)團(tuán)隊(duì)和廣覆蓋、快速響應(yīng)的售后體系，平均每30公里便有一家服務(wù)站，可提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的4小時(shí)極速閃修服務(wù)。在本次亞運(yùn)會(huì)上，聯(lián)想運(yùn)維團(tuán)隊(duì)集中展現(xiàn)了其企業(yè)級(jí)服務(wù)的能力——根據(jù)賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)制定了一套嚴(yán)密的運(yùn)維流程，對(duì)可能的問題進(jìn)行分級(jí)和分類以快速響應(yīng)與解決問題。例如，賽事現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備問題能在5-10分鐘內(nèi)解決；日常辦公設(shè)備非緊急故障也能在兩小時(shí)內(nèi)得到處理，最大程度縮短業(yè)務(wù)受影響時(shí)間。聯(lián)想團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、提升，每次賽事都以敬畏和專業(yè)的態(tài)度全力服務(wù)，確保每場(chǎng)賽事、每個(gè)客戶得到最好的服務(wù)支持。

全生命周期節(jié)能降碳，助力首屆碳中和亞運(yùn)會(huì)

在國(guó)家雙碳的大背景下，綠色成為本屆亞運(yùn)會(huì)的重要亮點(diǎn)，首屆碳中和亞運(yùn)會(huì)的構(gòu)想也受到了廣泛關(guān)注。聯(lián)想為亞運(yùn)會(huì)提供的超萬臺(tái)智能終端展現(xiàn)了其綠色理念，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝物料到物流運(yùn)輸、產(chǎn)品使用和回收利用的全生命周期節(jié)能降碳。

具體來說，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以ThinkCentre M大師商用系列臺(tái)式機(jī)為例，機(jī)身塑料材質(zhì)中高達(dá)30%使用了海洋回收塑料，同時(shí)通過竹纖維材料替代等創(chuàng)新，在包裝環(huán)節(jié)累計(jì)減少了數(shù)千噸的塑料包裝使用，減輕了產(chǎn)品總體重量和運(yùn)輸中的二氧化碳排放。數(shù)據(jù)顯示，早在2021年，聯(lián)想就在電池、充電器等部件中率先采用比例為95%及以上的再生塑料。自2021年以來，聯(lián)想通過在更多部件中使用PCR塑料，共計(jì)減少碳排放約1600噸。

在服務(wù)模式上，聯(lián)想創(chuàng)新性地采用了以租代售的設(shè)備訂閱模式，即臻算服務(wù)2.0，整合了傳統(tǒng)的硬件、軟件和服務(wù)采購以及設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維的實(shí)施模式，形成了一站式全包的服務(wù)模式，符合亞運(yùn)會(huì)的“簡(jiǎn)約、安全、精彩”的原則。在賽后，聯(lián)想會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行回收，為實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)會(huì)的“碳中和”目標(biāo)提供支持。

聯(lián)想作為國(guó)內(nèi)最早布局綠色低碳發(fā)展的企業(yè)之一，擁有超過17年的經(jīng)驗(yàn)，并在2023年2月承諾到2049/50財(cái)年實(shí)現(xiàn)凈零排放。目前，聯(lián)想是中國(guó)首家通過科學(xué)碳目標(biāo)倡議組織（SBTi）凈零目標(biāo)驗(yàn)證的高科技制造企業(yè)，其低碳技術(shù)貫穿產(chǎn)品全生命周期。在未來，聯(lián)想將持續(xù)增加包裝可回收材料的使用比例，目標(biāo)在2030年將這一比例提升至90%。聯(lián)想不僅在PC領(lǐng)域形成了全鏈路的碳排放管理，并對(duì)此進(jìn)行碳排放認(rèn)證，通過碳匯核銷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的零碳排放。本次亞運(yùn)會(huì)正是聯(lián)想低碳技術(shù)的一次全面展現(xiàn)，體現(xiàn)了聯(lián)想在追求科技創(chuàng)新的同時(shí)，也致力于為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的決心。

回顧聯(lián)想在本屆亞運(yùn)會(huì)的表現(xiàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想已不僅僅是一個(gè)終端設(shè)備供應(yīng)商，而是成為了推動(dòng)賽事綠色、智能發(fā)展的重要力量。未來，隨著聯(lián)想持續(xù)深化在綠色低碳領(lǐng)域的布局，以及不斷強(qiáng)化其技術(shù)創(chuàng)新能力，我們有理由相信，聯(lián)想將為更多賽事運(yùn)營(yíng)，甚至是全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，貢獻(xiàn)出更多的智慧和力量。

 

總結(jié)

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