10月16日，中國(guó)移動(dòng)宣布正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”。中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理董昕、副總經(jīng)理簡(jiǎn)勤與中國(guó)移動(dòng)用戶委員會(huì)委員代表、用戶代表共同參加啟動(dòng)儀式體。

圖：中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理董昕

據(jù)悉，此次中國(guó)移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”活動(dòng)的主題是“心級(jí)服務(wù)，優(yōu)+體驗(yàn)”，聚焦“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”“優(yōu)+產(chǎn)品”“優(yōu)+服務(wù)”3項(xiàng)“優(yōu)+體驗(yàn)”，將開(kāi)展“我是服務(wù)體驗(yàn)官”“走進(jìn)移動(dòng)”“總經(jīng)理接待日”3類(lèi)線上+線下相結(jié)合的客戶互動(dòng)活動(dòng)，提升服務(wù)水平，為客戶提供美好的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。

“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”

“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”圍繞5G 網(wǎng)絡(luò)、千兆寬帶等內(nèi)容，為客戶提供覆蓋廣、上網(wǎng)快、不卡頓的網(wǎng)絡(luò)。一方面，中國(guó)移動(dòng)響應(yīng)國(guó)家加快5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的決策部署，已開(kāi)通5G基站超過(guò)35萬(wàn)座，在全國(guó)所有地級(jí)市和部分重點(diǎn)縣城已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了5G的網(wǎng)絡(luò)商用，提前完成了全年的5G建設(shè)目標(biāo)。作為全球規(guī)模最大的5G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)表示其有信心、有能力為超10億客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。另一方面，中國(guó)移動(dòng)正在全力加快推進(jìn)家庭寬帶提速，為客戶提供極速上網(wǎng)體驗(yàn)。目前已實(shí)現(xiàn)地市以上城市城區(qū)100%具備千兆接入能力，千兆寬帶能力已覆蓋5000余萬(wàn)戶。

“優(yōu)+產(chǎn)品”

面向個(gè)人客戶，中國(guó)移動(dòng)推出了視頻彩鈴、云游戲、和彩云等產(chǎn)品；面向家庭客戶，推出了魔百和、和家固話、全家WIFI等產(chǎn)品；面向政企客戶，推出了移動(dòng)云、云視訊、和對(duì)講等產(chǎn)品，也推出了5G機(jī)器視覺(jué)、無(wú)人天車(chē)、港機(jī)遠(yuǎn)控等一系列有影響力、可復(fù)制推廣的5G行業(yè)應(yīng)用。下階段，中國(guó)移動(dòng)將會(huì)持續(xù)推出更多契合數(shù)字化時(shí)代客戶需求的產(chǎn)品。

“優(yōu)+服務(wù)”

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的中国移动启动“优质服务体验季”的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

如果覺(jué)得生活随笔網(wǎng)站內(nèi)容還不錯(cuò)，歡迎將生活随笔推薦給好友。