旗袍店主播多次嘲讽50岁阿姨被开除:涉事品牌发文道歉
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旗袍店主播多次嘲讽50岁阿姨被开除:涉事品牌发文道歉
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10月20日消息,據(jù)媒體報道,山東一女子稱,自己的媽媽在一家服裝店的直播間詢問“50歲適合哪款”時,遭女主播嘲諷、拉黑。
隨后涉事品牌發(fā)文道歉,稱已對該主播進行嚴(yán)厲批評,因其不承認(rèn)言行不當(dāng)、工作失誤且拒絕道歉,已進行開除處理。
俗話說,好事不出門,壞事傳千里。干一件壞事的影響力是做一件好事的幾倍以上,尤其是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播途徑的直播帶貨,一旦出現(xiàn)翻船事件,能挽回局面的最好的方式是你的態(tài)度,承認(rèn)自己錯了。
顧客們追求的不僅僅是物美價廉的產(chǎn)品,還包括購物體驗和售后服務(wù),只有在這些方面下足功夫,才能夠建立起一個真正受人尊敬和信任的品牌形象。
在直播中,帶貨主播不僅需要回應(yīng)迅速,還需要用親切友好的態(tài)度回答消費者的問題,這種溫暖的服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時代尤為重要,因為它能夠讓消費者感受到被關(guān)心和被尊重。
總結(jié)
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