10月30日消息，據(jù)報(bào)道，近日有網(wǎng)友反映，在使用網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，遇到了司機(jī)額外收取空返費(fèi)的情況。

這些司機(jī)通常在行程開始或結(jié)束時(shí)，要求乘客掃碼支付一定金額的空返費(fèi)，而這些費(fèi)用并沒有在網(wǎng)約車平臺(tái)上顯示。

10月27日，江蘇省消保委發(fā)文稱，空返費(fèi)可以收，但不可以亂收。網(wǎng)約車空返費(fèi)應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、公開化、透明化；

網(wǎng)約車平臺(tái)有義務(wù)承擔(dān)管理責(zé)任，不應(yīng)“隱身”；多方參與，共同制定合理計(jì)價(jià)方式。

此外，據(jù)報(bào)道，幾款主流網(wǎng)約車平臺(tái)對(duì)跨城訂單的處理方式不盡相同，有的平臺(tái)明令禁止，有的平臺(tái)則支持這一收費(fèi)。

“在規(guī)劃路線中產(chǎn)生的過(guò)橋、過(guò)路、高速費(fèi)等部分情況下，司機(jī)可以合理收取附加費(fèi)。”

某網(wǎng)約車平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為避免不合理收費(fèi)、臨時(shí)加價(jià)等問題。

其所在平臺(tái)對(duì)于往來(lái)頻繁、跨城訂單較多的城市開通跨城費(fèi)收取，系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算跨城費(fèi)并添加到賬單中；

未開通跨城費(fèi)的城市，司機(jī)可以與乘客協(xié)商返程路費(fèi)，返程費(fèi)用不得高于去程實(shí)際產(chǎn)生的高速路橋費(fèi)；

若乘客遇到司機(jī)線下加價(jià)議價(jià)的情況，可及時(shí)向平臺(tái)反映，平臺(tái)將按規(guī)則對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的网约车司机收空返费引争议 消保委：可以收但不能乱收的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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