保险理赔流程
保險(xiǎn)理賠，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。
保險(xiǎn)理賠流程如下：
1、報(bào)案：撥打客服電話報(bào)案，或者讓保險(xiǎn)代理人協(xié)助報(bào)案。
2、保險(xiǎn)公司的客服熱線會指引你如何做，根據(jù)車險(xiǎn)或人身險(xiǎn)的不同；根據(jù)普通案件或重大案件的區(qū)別，保險(xiǎn)公司會對你做出詳細(xì)的指引及后續(xù)的理賠服務(wù)安排；
3、然后就是你根據(jù)保險(xiǎn)公司的指引準(zhǔn)備好相關(guān)的理賠資料；
4、遞交理賠資料給保險(xiǎn)公司；
5、等待理賠結(jié)果，這個(gè)過程中，保險(xiǎn)公司可能會派人或者委托第三方對你做一些情況的核實(shí)，配合就好；
6、理賠結(jié)果通知，可能是正常賠付，可能是拒賠；如果是拒賠，你可以撥打客服熱線要求說明理由，并可以嘗試重新審核。符合保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司給予賠償。
總結(jié)
