移动支付的另一面,人民日报:扫码点餐不该是唯一选择,消费者享有充分的选择权
據(jù)人民日報消息,眼下,很多餐廳都推出了 “無接觸服務(wù)”,掃一掃二維碼即可點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項服務(wù),方便消費(fèi)者的同時也讓一部分消費(fèi)者感到煩惱。
據(jù)透露,40 歲出頭的賈女士稱,對于移動支付等消費(fèi)新模式,并不是一個落伍的人,“但對我來說,在與服務(wù)員交流的過程中,挑選自己喜歡的菜品,這種用餐體驗是掃碼點(diǎn)餐無法替代的。而掃碼點(diǎn)餐破壞了這種人與人之間的溝通交流,甚至有種吃飯在趕時間的錯覺”。
在賈女士看來,掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項,而不應(yīng)該成為唯一選項,應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐,而不是由商家 “一刀切”。
據(jù)悉,一些老年人也在面對掃碼點(diǎn)餐時犯了難。還有些消費(fèi)者不愿意使用掃碼點(diǎn)餐,是擔(dān)心個人信息泄露等安全問題。
對此,中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為,商家使用掃碼點(diǎn)餐的方式可以理解,但不能濫用,“在點(diǎn)餐方式上,消費(fèi)者享有充分的選擇權(quán),既有權(quán)選擇通過服務(wù)員點(diǎn)餐,也有權(quán)選擇掃碼點(diǎn)餐。掃碼點(diǎn)餐不該是唯一選擇。
總結(jié)
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