雖然隨著PC、智能手機的不斷普及，消費者對電子產品的接受程度顯著提升，但是依然有許多消費者很難第一時間上手一款全新的產品，其中包括各種游戲主機。

這也導致許多用戶在購買了游戲主機之后不能完全享受其帶來的各種功能，甚至不能體驗到產品該有的功能，最后影響到產品的口碑問題。

對此，任天堂官方將推出一種新手培訓服務，專門指導新手玩家進行使用。

任天堂將推視頻一對一指導服務

據相關媒體報道，目前該功能已經在美國率先開啟試點，任天堂官方將其稱之為“Switch Concierge”服務。

用戶在收到Switch之后可以通過通過Microsoft Teams與任天堂客服進行視頻通話，客服會在半小時之內幫助用戶盡快熟悉Switch的各種操作及功能。

同時，用戶也可在通話之前自主選擇想要了解的系統內容，客服會根據相應的功能提供對應的單獨教學，甚至客服還將根據游戲風格、和擁有的配件為用戶提供游戲的選擇建議，幫助用戶找到最適合的游戲。

目前任天堂還未大范圍推廣此項服務

可惜的是，目前任天堂官方還并未透露會在國內上線此項服務。

不過，自從騰訊在2019年引入了國行Switch之后，一年的時間中Switch已經售出超過一百萬臺，任天堂也十分重視中國市場，不排除后續會在中國推出視頻指導這項服務。

總結

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