滴滴:二手平台滴滴优惠券为虚假投诉获得 将严打
2月26日晚,滴滴出行發(fā)布公告稱,近期有網(wǎng)友反饋,部分二手交易平臺(tái)的商家通過(guò)借用或盜用他人滴滴賬號(hào)信息,以虛假投訴的方式獲得滴滴優(yōu)惠券,并以此謀利。
滴滴表示,針對(duì)此類嚴(yán)重傷害司機(jī)和乘客權(quán)益的行為,滴滴堅(jiān)持“零容忍”,持續(xù)配合公安機(jī)關(guān),嚴(yán)厲打擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈。滴滴也將積極地與二手交易平臺(tái)溝通下架涉事商家。
有個(gè)別用戶為獲取不正當(dāng)利益或?qū)崿F(xiàn)不合理目的進(jìn)行惡意投訴、虛假投訴,以騙取平臺(tái)補(bǔ)償。這些行為不僅是對(duì)平臺(tái)規(guī)則和秩序的破壞,更是對(duì)司機(jī)師傅辛勤服務(wù)的傷害。
針對(duì)此類情況,一經(jīng)核實(shí)確認(rèn),平臺(tái)將根據(jù)具體情節(jié),予以警告或暫停服務(wù)處理,并定期向社會(huì)公示,更嚴(yán)重的情況會(huì)報(bào)警處理。
滴滴強(qiáng)調(diào),平臺(tái)在復(fù)雜多變的出行場(chǎng)景判責(zé)過(guò)程中有很多不足,滴滴將持續(xù)努力提升客服能力和判責(zé)能力,盡全力做好公平公正,絕不讓司機(jī)師傅無(wú)故受委屈。
滴滴提醒大家,為了保障自身賬號(hào)的信息、財(cái)產(chǎn)安全,切勿將賬號(hào)出借他人。滴滴也歡迎社會(huì)各界共同監(jiān)督,遇到此類盜用、借用他人賬號(hào)以及虛假投訴等情況,及時(shí)反饋給滴滴,共同打造安全便捷、公平合理、包容互信的出行環(huán)境。
總結(jié)
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