作為一只小白來回答下。一代電商：解決信息流、物流問題不管是電商還是線下實(shí)體店，解決的是人-貨-場(chǎng)的聯(lián)結(jié)問題，對(duì)應(yīng)的三流就是信息流、資金鏈和物流。在電商帶著洪荒之力席卷線下的時(shí)候，我們拿超市舉例，其實(shí)是這樣的一個(gè)場(chǎng)景：小明突然發(fā)現(xiàn)家里沒有零食了，然后跑到離家2公里的小超市，在超市貨架琳瑯滿目的商品中，他看到了前幾天廣告力薦的可比克薯片，開開心心買了2罐，付款的時(shí)候，覺得炫邁口香糖好像很香，于是一起買了，然后開開心心回家了。這里面涉及什么流程：1、小明到線下實(shí)體店；2、小明在實(shí)體店選購(gòu)商品；3、小明通過超市的收銀系統(tǒng)支付，完成購(gòu)買；4、小明自己把東西搬回家。那么，以馬爸爸、強(qiáng)東哥為首的電商大佬們，幫小明做了什么，才贏得小明們的青睞呢？1、無(wú)需到店；2、配送到家；3、多件一次性購(gòu)買。小明購(gòu)買全在一個(gè)手機(jī)上一次性買清，甚至看到自己心儀的電腦正在打折，無(wú)需跑到5公里外的電腦城，也一次性買了。因此，我們可以看到電商為用戶解決的其中一個(gè)問題，是物流問題。但是淘寶之所以被稱為“萬(wàn)能的淘寶”最根本的原因，其實(shí)是解決了用戶的信息流問題。不管什么離奇的東西，搜下淘寶，說不定都能找到，無(wú)需一家家店去跑去問。因此第一代電商還解決了信息流問題，提供商品匯聚的一個(gè)大平臺(tái)。二代電商：解決信用問題電商還解決了一個(gè)信用問題。大概在2007年的時(shí)候，我去淘寶上購(gòu)買，購(gòu)買東西我還得用銀行卡給商家轉(zhuǎn)賬了，商家才能發(fā)貨，到了后面大家都知道了，商家的誠(chéng)信通，商家和我們都用的支付寶橫空出世，解決了信用問題，解決了用戶和商家的后顧之憂。三代電商：解決供應(yīng)鏈問題好像在得到看到這么一個(gè)案例，強(qiáng)東哥有次節(jié)目問在場(chǎng)嘉賓，猜猜京東一臺(tái)手機(jī)到用戶手中，最快多久？大家七嘴八舌說開來，有猜半天的，有猜1小時(shí)的。強(qiáng)東哥自信地公布了答案，7分鐘。這是怎么做到的呢？估計(jì)大家近幾年也感受到了雙十一、雙十二配速其實(shí)比往年快多了。像CC這種在杭州的，最快半天就收到貨了，往年最快的一件都要3天以上才收到呢。怎么做到的呢？通過計(jì)算定金支付量、加購(gòu)量去提前布局，囤貨，甚至事先配送到用戶城市所在配送中心，等CC半年支付成功，就開啟了配速模式，第二天就收到貨了呢。最近捧很熱的智能商業(yè)，則更好地解釋了這個(gè)點(diǎn)。具體內(nèi)容大家可以去學(xué)習(xí)下曾鳴老師的書《智能商業(yè)》讓用戶需求直接倒推至供應(yīng)鏈，形成S2B2C模式，而非僅考慮效率，而非商家資金，使牛鞭效應(yīng)商家深陷庫(kù)存災(zāi)難中。在這里，還得提一嘴近兩年吹很熱的微商。微商解決了什么問題呢？其實(shí)微商解決的是銷售問題。以往大家通過廣告中的專家（權(quán)威效應(yīng)）、明星（暈輪效應(yīng)），淘寶推薦（口碑效應(yīng)）去選貨，微商則通過你身邊的親人、鄰居、同事、同學(xué)滲透到你的朋友圈，通過熟人口碑推薦，用微商多級(jí)分銷模式推動(dòng)營(yíng)銷推廣，來達(dá)成短時(shí)間大規(guī)模的銷量。接著，再簡(jiǎn)單講下拼多多模式。拼多多解決了什么問題呢？其實(shí)是解決了積壓庫(kù)存問題。很多人罵拼多多假貨多，其實(shí)拼多多上的很多商家是一些品牌公司的代工廠，為了完成訂單而積壓了一批庫(kù)存，不能用品牌買，只好自己貼牌賣。當(dāng)然也不排除他們也想做自己的牌。因此他們的核心目的是散貨，散庫(kù)存，薄利多銷，通過拼多多的拼團(tuán)模式，讓自己的貨變成現(xiàn)金，從而達(dá)到盤活庫(kù)存的目的。因此，無(wú)論是微商還是拼多多，其實(shí)解決的還是以前困擾我們商家的問題，優(yōu)化的是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的弊端。四代電商：用數(shù)據(jù)照顧你的方方面面未來電商會(huì)是神馬樣呢？CC作為一只電商小白很難預(yù)測(cè)，不過可以搬運(yùn)一下大佬們的分享。1、新零售馬爸爸曾經(jīng)在某年的云棲大會(huì)分享，未來的商業(yè)不分線上線下，將會(huì)形成線上線下大融合，變成“新零售”。那什么是新零售呢？在線下擺個(gè)貨架放些零售，用APP掃碼購(gòu)買，叫新零售嗎？在網(wǎng)約車乘客座位前擺一些面包、礦泉水，叫新零售嗎？與其說是新零售，其實(shí)是數(shù)據(jù)引導(dǎo)零售。往常一個(gè)商家想要在線下開店，他會(huì)先去調(diào)研選址，周邊人口密集度、小區(qū)層次、居住人群類型、收入層次、用戶愛好等等，來保證問題開店了，不會(huì)門口小貓兩三只，三年開不了張。那么新零售能做到什么呢？我們不是喜歡在淘寶、京東上買東西嗎？那馬爸爸、強(qiáng)東哥對(duì)于我們的年齡、職業(yè)、開什么車、住哪里、喜歡買什么，可比這些會(huì)選址的市場(chǎng)專家清楚更多了。那他們通過數(shù)據(jù)一計(jì)算，我們就變成了一個(gè)個(gè)帶著更多數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，形成了一張張商業(yè)地圖，根據(jù)這些地圖，我們需要什么、喜歡什么，簡(jiǎn)直一目了然呀~那這么牛逼，為什么新零售公司都快死光了呢？因?yàn)椋海?）很多說自己新零售的，其實(shí)只是普通零售。比如說線下貨柜，老實(shí)講，它跟自動(dòng)販賣機(jī)，到底有什么商業(yè)模式上的差異呢？（2）數(shù)據(jù)壁壘還沒有打通與其說數(shù)據(jù)壁壘還沒打通，不如說馬爸爸為代表的電商派的勢(shì)力還沒有達(dá)到撼動(dòng)線下大佬的地步，畢竟電商只占了總交易20%的份額。等哪天電商派無(wú)敵了，或者線下大佬真正擁抱數(shù)據(jù)了，或者企業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘打通了，要不然新零售的路還長(zhǎng)著呢。2、物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是個(gè)很有意思的場(chǎng)景。比如說你家冰箱不僅僅是個(gè)儲(chǔ)存食物的無(wú)情的機(jī)器了，它會(huì)分析你的喜歡，根據(jù)你的食物量，提前幫你把菜都囤好了，連淘寶都不用挑了。不過他遇到的問題，除了新零售上面的問題，還有一個(gè)人工智能目前的瓶頸，算不好，算不對(duì)，還不如自己挑。簡(jiǎn)單來講就是這樣啦。歡迎拍磚。==========題主提到了創(chuàng)業(yè)，簡(jiǎn)單提下自己的看法：1、不走成功的老路做個(gè)更好的淘寶、京東、云集，這些就算了，浪費(fèi)錢。2、擁抱新營(yíng)銷方法不管是微商還是視頻直播賣貨，都是幫用戶解決了問題（微商解決商品口碑問題，說來很諷刺，直播賣貨解決線上商品信息流問題，讓買家秀和賣家秀差異更?。?。因此一旦有新的營(yíng)銷方式出來了，積極擁抱。一旦這方法不行了，馬上撤退。3、做垂直領(lǐng)域或者做數(shù)據(jù)公司這個(gè)垂直領(lǐng)域，已經(jīng)不是母嬰、女性、海淘這種大垂直領(lǐng)域了，是更加小的小眾市場(chǎng)。畢竟其他熱門的都被攪紅了。數(shù)據(jù)公司，其實(shí)是數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、搬運(yùn)公司，幫小公司解決數(shù)據(jù)問題。不過現(xiàn)在阿里云、騰訊云、華為云那么大了，估計(jì)不好做。具體的方法，建議開個(gè)淘寶店、逛下淘寶論壇，親自了解一下。跳到水里，才知道水溫是什么樣的。

從產(chǎn)品角度來講，電商在我看來最大的作用就是聯(lián)通。一、跨空間的聯(lián)通。所謂跨空間的聯(lián)通，就是無(wú)視空間屬性，能夠以平臺(tái)為基礎(chǔ)，直接跨地區(qū)購(gòu)買商品，比如身在浙江的朋友通過平臺(tái)購(gòu)買了內(nèi)蒙古的牛肉干。二、跨時(shí)間的聯(lián)通。所謂跨時(shí)間的聯(lián)通，就是無(wú)視時(shí)間屬性，能夠以平臺(tái)為基礎(chǔ)，直接跨時(shí)間購(gòu)買商品，這簡(jiǎn)直就是熬夜的朋友們的福音，可以隨時(shí)在大晚上購(gòu)物。三、跨商品的聯(lián)通。所謂跨商品的聯(lián)通，就是具有多種類的選擇，不再是以前的單一購(gòu)買模式，而是一種多元購(gòu)買模式，通過平臺(tái)整合商品資源，多種推薦，多種選擇。

二十幾年來電商的常見模式C2C：淘寶，普通小店主向個(gè)人消費(fèi)者賣貨。B2C：天貓、京東，品牌商家向個(gè)人消費(fèi)者賣貨。B2B：阿里媽媽，商家向其他商家賣貨。品質(zhì)電商：小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選，向消費(fèi)者銷售品質(zhì)商品。社區(qū)團(tuán)購(gòu)：十薈團(tuán)，由社區(qū)代理人向社區(qū)輻射范圍內(nèi)成員賣貨。C2M：必要商城，制造商直接根據(jù)消費(fèi)者的需求來生產(chǎn)?？缇畴娚蹋嚎祭?，分為進(jìn)口和出口，解決跨境帶來的物流、稅費(fèi)等問題。社交拼購(gòu)：拼多多，通過社交關(guān)系來提升購(gòu)買量，從而壓低商品價(jià)格，薄利多銷。虛擬店鋪：云集，店主可以從平臺(tái)挑貨來打造虛擬店鋪，消費(fèi)者購(gòu)買后由平臺(tái)發(fā)貨。微商：基于微信的熟人社交圈帶貨。新零售：通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)零售店的貨物配置。直播：基于網(wǎng)紅KOL帶貨。場(chǎng)景電商：抖音、快手，基于場(chǎng)景帶貨。以上模式按照人和貨的關(guān)系可分為兩類：人找貨按需索取是最傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，該種模式下的創(chuàng)新主要在于滿足用戶多樣化的搜尋商品的需求：品質(zhì)電商可以減少用戶篩選商品的時(shí)間；社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)化了網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)效性；C2M滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求；跨境電商是代購(gòu)的衍生；社交拼購(gòu)借助社交關(guān)系迅速鋪開渠道，又以拼單的方式薄利多銷，壓低單價(jià)。貨找人帶貨是近年來興起的電商模式，也就是向人推薦貨物。微商是熟人推薦，直播帶貨是KOL推薦，而新零售則是由大數(shù)據(jù)指導(dǎo)配貨。貨找人的難題在于精準(zhǔn)推薦，如果推薦的不好，對(duì)用戶而言就是一種打擾，即便是大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，也很難準(zhǔn)確的把握用戶的需求。而近年來對(duì)用戶需求把握較為精確的是短視頻類app，很多用戶表示容易上癮，同時(shí)很多短視頻構(gòu)造了一個(gè)個(gè)場(chǎng)景，如果依托于這些場(chǎng)景來向用戶推薦商品，渲染力會(huì)更高。用戶出于對(duì)短視頻中場(chǎng)景的喜愛，可能也想去模仿和嘗試，此時(shí)給出商品連接是一種附加價(jià)值而非打擾。人找貨是基本需求，貨找人是增量需求，也是待發(fā)掘的需求。貨找人中風(fēng)險(xiǎn)較低、對(duì)用戶打擾較少的模式是基于短視頻的場(chǎng)景電商。

拼夕夕起來以前，大家都以為電商也就這樣了——我說的。樓主更多是在說國(guó)內(nèi)電商，實(shí)際上跨境電商還是一片藍(lán)海，廉價(jià)的商品換高額的外匯聽起來激動(dòng)人心。國(guó)內(nèi)電商從直接購(gòu)買（站內(nèi)活動(dòng)）——淘寶客推薦（蘑菇街）——文字內(nèi)容種草（小紅書）——短視頻種草（抖音）/直播帶貨（淘寶），大致歷程是到現(xiàn)在的IP帶貨風(fēng)口，各類MCN機(jī)構(gòu)層出不窮，目測(cè)可以火上一段時(shí)間，像完美日記腰部紅人合作發(fā)力有很強(qiáng)的借鑒意義。后續(xù)：推廣手段——5G的發(fā)展，視頻帶貨更加普適，由文章/短視頻/直播撐起的種草天團(tuán)。AR體驗(yàn)暫時(shí)不敢想；開店不一定是站內(nèi)優(yōu)化引流，做好產(chǎn)品頁(yè)優(yōu)化，站外紅人引流也是另一種嘗試用戶習(xí)性——用戶決策路徑愈發(fā)縮短，購(gòu)物前會(huì)更傾向找尋意見領(lǐng)袖的背書品類傾向——5G+物聯(lián)網(wǎng)=智能家居；脫貧+教育=養(yǎng)生；個(gè)人一些思考，請(qǐng)務(wù)必指點(diǎn)，如果有不對(duì)的地方，證明我是瞎吹的。

哎呀，過年的pmcaff真是冷冷清清啊，我來回答下這個(gè)問題。關(guān)于電商的歷史，這個(gè)我不太清楚，二十年前我還是小朋友，很多細(xì)節(jié)并不能做到感同身受，所以這里就不贅述。接下來回答問題：首先，電商的本質(zhì)我以為和新零售一樣，四個(gè)點(diǎn)：多、快、好、省。我們現(xiàn)在所接觸到的電商平臺(tái)基本都是在這個(gè)范圍內(nèi)，側(cè)重其中的某一兩個(gè)點(diǎn)，比如京東，物流快；淘寶，類目多；拼多多，價(jià)格低等等，但幾乎沒有四個(gè)點(diǎn)都同時(shí)做的特別好的，因?yàn)殡娚虡I(yè)務(wù)背后得有足夠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、以及上下游各大關(guān)系鏈，涉及資金流、時(shí)間流等等，這點(diǎn)和手機(jī)行業(yè)很類似。其次，關(guān)于趨勢(shì)，這個(gè)得從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念談起。就國(guó)內(nèi)而言，按照大類劃分，互聯(lián)網(wǎng)主要分為兩種：一種是涉及人類生活的衣食住行、吃喝玩樂，比如滴滴美團(tuán)淘寶，這屬于基礎(chǔ)建設(shè)；還有一種是把傳統(tǒng)線下模式放到線上，比如小米模式，也就是常說的互聯(lián)網(wǎng)+，這個(gè)+就是指?jìng)鹘y(tǒng)模式。因此，從以上來看，我以為會(huì)遵循以下幾種趨勢(shì)：1.重新定義商品的屬性。按照定義，商品是用于出售而生產(chǎn)的勞動(dòng)成果，在電商發(fā)展的早期多以實(shí)體為主，而發(fā)展至今，也慢慢朝著虛擬體發(fā)展，比如服務(wù)業(yè)，精神/娛樂消費(fèi)等，最近「囧媽」上架抖音就是個(gè)例子。未來是萬(wàn)物互連，而這個(gè)萬(wàn)物是一切用戶需求要素的互連，需求從廣度上來說的確有紅利這一說，但從需求滿足程度上來說這種紅利并不存在。2.從主打差異化起家，到形態(tài)無(wú)限相似為止。最明顯的例子就是抖音和快手，我去年看和今年再看就能感覺到變化，二者在形態(tài)上慢慢出現(xiàn)貌合神離的情況，抖音也會(huì)慢慢下沉，快手也會(huì)有很多城市用戶。3.全鏈路式的打通各大鏈條。比如交易相關(guān)、物流相關(guān)、金融相關(guān)等，各大電商平臺(tái)會(huì)最終會(huì)回歸到資本間的競(jìng)爭(zhēng)，比如時(shí)間資本、資金資本、人才資本等。而從電商形態(tài)上又會(huì)分為三種：1.垂類市場(chǎng)。這個(gè)垂直，可以是用戶垂直、市場(chǎng)垂直、消費(fèi)垂直、內(nèi)容垂直等。2.第三方。俗稱抱大腿，現(xiàn)有的電商業(yè)務(wù)肯定有不完善的地方，那就把這個(gè)做起來，然后平臺(tái)方為他們提供傭金。比如在我們新疆，淘寶上很多東西不包郵，那就把包郵的商家篩選出來，放在一個(gè)第三方平臺(tái)，然后讓用戶去選。3.上下游。這個(gè)京東比較常見，為京東在各個(gè)地區(qū)建立的倉(cāng)庫(kù)供貨。以上，就是我的思考，如有不對(duì)，還請(qǐng)指正。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的从淘宝开始，电商已经有20年历史，这二十年间电商行业发生了什么变化，有什么趋势，？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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