千元订单配送费仅5元?外卖小哥澄清道歉:看错了
一般的外賣配送費(fèi)是5-10元左右,對(duì)于大額訂單,外賣平臺(tái)會(huì)有額外的補(bǔ)貼。
近日,廣州一外賣小哥在網(wǎng)上吐槽,有人一次性在喜茶店下單上千元,美團(tuán)給的配送費(fèi)才只有區(qū)區(qū)5元。
從視頻可以看到,這筆訂單有10余袋奶茶之多,不但塞滿了外賣箱,外賣小哥還在車把上掛了兩袋,手里還提了四五袋。
對(duì)此,美團(tuán)客服回應(yīng)稱,配送費(fèi)是根據(jù)距離計(jì)算的,小哥事后應(yīng)該可以申請(qǐng)重量補(bǔ)貼,因?yàn)槊缊F(tuán)是有大額單補(bǔ)貼的,結(jié)算邏輯是用戶實(shí)際支付金額減去用戶支付的配送費(fèi)不低于80元的話就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì),由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算得出。
視頻
3月1日,該騎手作出澄清,稱自己當(dāng)時(shí)看錯(cuò)了,5元配送費(fèi)是由消費(fèi)者支付給商家的,不是騎士本人收到的配送費(fèi),并對(duì)公眾造成的錯(cuò)誤引導(dǎo)作出道歉。
據(jù)該騎手透露稱,他那筆訂單獲得的配送費(fèi)是9.4元,加上大額訂單5元,一共是14.4元。
他還表示,當(dāng)天美團(tuán)后臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了訂單商品較多,還派了另一名外賣小哥支援,減輕了他的工作量,支援的外賣小哥獲得了相應(yīng)的補(bǔ)助。
總結(jié)
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