3月11日消息，長沙墜車事件后，貨拉拉向社會公布了一系列安全整改舉措，公告發(fā)布14天后，貨拉拉今日宣布，跟車/搬家訂單的全程錄音功能上線；承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優(yōu)化后逐步向全國推廣；其他整改措施也正按計劃推進。

貨拉拉表示，在App內對司機進行線上操作指引后，作為跟車/搬家訂單重要信息采集方式的“行程錄音功能”已正式上線，功能覆蓋平臺全部車型，司機抵達裝貨地后即自動同步開啟錄音，行程中只要App保持運行，錄音即可持續(xù)，卸貨完畢后錄音結束并自動上傳云端保存7天，對于疑問訂單或糾紛訂單，將適當延長保存時限。此功能為產品安全提升的重要一環(huán)，便于平臺及管理部門對作業(yè)過程實現(xiàn)規(guī)范管理，及時采集處理異常訂單信息。

與此同時，貨拉拉自研的“安心拉”智能行駛記錄儀已在長沙進行小規(guī)模裝車試驗。“安心拉”通過多路攝像頭（駕駛室攝像頭、路面攝像頭、貨廂攝像頭）、GPS等傳感器全方位采集車內環(huán)境和貨物數(shù)據(jù)，獲取更多訂單內實時信息，并且與貨拉拉App聯(lián)通，與App端的安全中心一起，為運輸保駕護航。

貨拉拉風控負責人朱懷宇介紹，“安心拉”智能行駛記錄儀有車內外全方位錄音錄像、實時車輛定位及軌跡采集、隱藏式報警、語音提示四項功能，內置AI算法識別異常狀態(tài)，駕駛室、車廂有異動均可實時提醒，保障司機、客戶及貨物安全。

當前貨拉拉已在長沙裝車試運行10臺“安心拉”智能行駛記錄儀，4月起，將陸續(xù)在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行1萬臺，7月開始在全國推廣應用，預計將于年底覆蓋同城業(yè)務50%訂單。在達到一定的覆蓋量后，搬家及跟車訂單會優(yōu)先推送給裝有“安心拉”智能行駛記錄儀的車輛。

在安全事件處置方面，貨拉拉也已完成安全處置標準流程升級，并在業(yè)務落地的180個城市與當?shù)鼐浇⒘诵畔⑼▓髮偻ǖ溃_保與平臺相關的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7×24小時專屬處置團隊也已組建完成。

貨拉拉相關負責人表示，盡管平臺已調集精干力量加速各項安全整改舉措落地，但安全提升絕非一日之功，也不可能一蹴而就，平臺在產品安全功能與安全處置上還有很大提升空間，安全整改郵箱safety@huolala.cn將一直保持開放狀態(tài)，虛心聽取社會各界的安全建議。（一橙）

整改全文如下：

● 產品整改措施

3月10日，我們所有的搬家/跟車訂單上線了行程錄音功能；承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優(yōu)化后將逐步向全國推廣。

▌行程錄音功能上線

在App內對司機進行線上操作指引后，作為搬家/跟車訂單重要信息采集方式的“行程錄音功能”已正式上線，功能覆蓋平臺全部車型，司機抵達裝貨地后即自動同步開啟錄音，行程中只要App保持運行，錄音即可持續(xù)，卸貨完畢訂單結束后錄音結束并自動上傳云端保存7天，對于疑問訂單或糾紛訂單，將適當延長保存時限，為糾紛訂單判責以及涉警異常訂單提供更多依據(jù)。

▌“安心拉”智能行駛記錄儀長沙試點

與此同時，我們自主研發(fā)的“安心拉”智能行駛記錄儀已在長沙進行小規(guī)模裝車試驗。“安心拉”通過多路攝像頭（駕駛室攝像頭、路面攝像頭、貨廂攝像頭）、GPS等傳感器全方位采集車內環(huán)境和貨物數(shù)據(jù)，獲取更多訂單內實時信息，并且與貨拉拉App聯(lián)通，與App端的安全中心一起，為運輸保駕護航。

“安心拉”智能行駛記錄儀有車內外全方位錄音錄像、實時車輛定位及軌跡采集、隱藏式報警、語音提示四項功能，內置AI算法識別異常狀態(tài)，駕駛室、車廂有異動均可實時提醒，保障用戶、司機及貨物安全。例如，“安心拉”識別到司機有疲勞駕駛、瞌睡等行為時，會觸發(fā)后臺分析并及時給司機提醒；當貨廂內的貨物有異常狀態(tài)時，該系統(tǒng)也會幫助識別并反饋，提升貨物安全性。

當前已有10臺“安心拉”在長沙裝車試運行，4月起，將陸續(xù)在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行1萬臺，7月開始在全國推廣應用，將于年底覆蓋同城業(yè)務50%訂單。

在達到一定的覆蓋量后，搬家及跟車訂單會優(yōu)先推送給裝有“安心拉”智能行駛記錄儀的車輛。

● 安全處置標準流程升級

另外，在安全事件處置方面，我們也已完成安全處置標準流程升級，并在業(yè)務落地的180個城市與當?shù)鼐浇⒘诵畔⑼▓髮偻ǖ溃_保與平臺相關的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7×24小時專屬處置團隊也已組建完成。

● 持續(xù)升級安全功能，聆聽用戶安全反饋

目前平臺正在集中力量加速各項安全整改舉措落地。針對已有安全功能強化升級，包括行程分享、緊急聯(lián)系人、跟車人安全提示、一鍵報警、號碼保護等功能；行程位置保護功能即將上線，對偏航、長時間停留等異常情況進行識別和預警。

但安全提升絕非一日之功，也不可能一蹴而就，平臺在產品安全功能與安全處置上還有很大提升空間，我們意識到僅靠團隊自身視角是不夠的，需要社會各界和每一位用戶對我們提出更多意見和建議，安全整改郵箱safety@huolala.cn將一直保持開放狀態(tài)，虛心聽取社會各界的想法，我們誠邀所有朋友幫助我們變得更好。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的长沙坠车事件后，货拉拉上线行程录音功能并试运行车载设备的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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