對此拼多多客戶服務官方微博回應稱：本期砍價免費拿活動真實，已經送出709萬件了。

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邀請多人助力“砍價免費拿”始終差“0.09％” 上海律師起訴拼多多

來源：紅星新聞

今年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多“砍價免費拿”活動，領取了一張“超級免單卡”，按照平臺提示的操作挑選了一款手機砍價。砍價期間，拼多多頁面彈出“你砍價進度第一名，將最先砍成”“手氣最佳”等字樣，劉宇航邀請多位好友砍價但差“0.09%”可免費拿。

隨后，他在“砍價免費拿”活動中又砍價了其他幾款產品，邀請多名好友砍價，平臺仍顯示差“0.09%”。

劉宇航認為，拼多多在提供網絡服務時，涉嫌違背誠實信用原則，使用虛假數據，隱瞞規(guī)則，利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設置的各種任務和購買付費服務，只為增加其APP活躍數和收入，已構成欺詐且嚴重影響社會風氣，便向法院遞交了拼多多運營方上海尋夢信息技術有限公司（下稱“尋夢公司”）網絡侵權責任糾紛案起訴材料。2021年3月31日，上海市長寧區(qū)人民法院已對該起訴材料進行審查。

上海長寧區(qū)法院已對相關起訴材料進行審查

對于質疑，拼多多一名客服告訴紅星新聞，用戶砍到0元不是為了拿到東西，而是獲取免單資格。砍完之后一般會顯示領取百分比的數字，一般都是00.1，然后用戶需要在頁面上繼續(xù)參與砍價，直到達到00.00，那就說明砍價成功了。

對于記者以用戶身份參與的一項“砍價免費拿”活動，該客服稱，由于目前記者還需砍價約59元，“按照邀請一個人砍掉1元計算，你需要邀請近60個人，如果邀請一個人按5角錢計算，那還需要近120個人，但是具體砍價是隨機的。”

參加多款產品砍價活動，距離“免費拿”都差“0.09%”

今年3月，劉宇航的一名同事向他發(fā)送了一條拼多多“砍價”鏈接，劉宇航對拼多多“砍價免費拿”活動產生了興趣，也隨即參與。

劉宇航告訴紅星新聞記者，他通過拼多多“砍價免費拿”活動挑選了一款手機產品并進行砍價，按照軟件頁面提示獲取了“超級免單卡”，頁面顯示劉宇航的砍價已超越絕大多數砍價用戶，只剩1.0%即可免費拿。他按照軟件提示觀看明星視頻領取福利，領取之后頁面顯示他已砍99.1%，獲得第一名，并有“你砍價進度第一名，將最先砍成”的字樣。之后，頁面彈出“幸運寶刀專屬獎勵”字樣，他隨即點擊，彈出0.01元金額的獎勵牌，獎勵牌附有“抽到最大金額，僅差0.09%免費拿”、“手氣最佳”字樣。

劉宇航稱，他經過上述操作后，砍價頁面顯示“你的進度領先99. 99%的用戶”、“免費拿僅差百分之00.9”、“預計再邀請2人，直接免費拿”等字樣。“我以為自己的運氣好到萬中無一，只需要邀請幾個好友，就可以直接免費獲得全新的手機。”劉宇航表示他花了大量時間邀請多位好友幫忙砍價，完成了多個任務，還花費了9.9元購買了拼多多APP內的“加速禮包”服務，砍價頁面竟仍然顯示“你的進度領先99.99%的用戶”, “免費拿僅差百分之00.9”，與之前沒有變化。

劉宇航參加拼多多“砍價免費拿”活動頁面

劉宇航又點擊參與了另外幾款產品的砍價活動，按照頁面提示，又重復了此前買手機的相同砍價操作，“頁面提示竟完全一樣，相同的‘只剩1.0%即可免費拿’，相同的‘已砍99.1%，獲得第一名’，相同的‘你砍價進度第一名，將最先砍成’和相同的‘抽到最大金額，僅差0.09%免費拿’、‘手氣最佳’、‘預計再邀請2人，直接免費拿’。”

4月3日，紅星新聞記者親測在拼多多APP平臺首頁，點擊參與“砍價免費拿”活動，按照提示點擊抽獎，抽取獲得了一個“手氣最佳”的1萬元免單紅包，頁面顯示記者是第346位幸運用戶且獲贈“幸運寶刀”，砍成概率為99.99%，可選擇列表內一款商品“直接免費拿”。記者選擇了一款小米品牌的掃地機器人，頁面提示記者“已砍價4937.01元，免費拿僅差百分之01.2”“預計再邀請2人，直接免費拿”。

記者參加拼多多“砍價免費拿”活動中某品牌掃地機器人的砍價情況

在平臺砍成曬單一欄中，頁面顯示“已有500089人免費領”，下有20多個網友單獨發(fā)表留言的頁面畫面，畫面顯示部分網友曬出免費取得該款掃地機器人的圖片。

也有人砍價成功：曾花錢請人“包砍成功” 邀請六七千人才免費拿到游戲機

紅星新聞記者在網上檢索“拼多多砍價免費拿”字樣，大量消費者分享自己參與此活動耗費了大量精力，有的網友邀請多名好友砍價未果，也有部分網友分享在邀請大量好友砍價的情況下，獲得了“砍價免費拿”活動的商品。

曹先生是一名測評博主，他告訴紅星新聞記者，他通過參與“砍價免費拿”活動已免費獲得小度智能屏、電瓶車和一臺Switch游戲機等3樣產品。其中，免費砍小度智能屏和電瓶車都邀請了一兩百位好友，還花了100元，請一名收費就“包砍成功”的人幫砍，最后“砍價”成功；后來，他參與免費砍價格更高的Switch游戲機。作為博主，他累積了大量的粉絲，發(fā)動大量網友“砍價”，實際約邀請了六七千人，才“砍價”成功。

據曹先生介紹，他在“砍價”小度智能屏過程中，看到拼多多頁面平臺跳出“看看邀請幾人，可以免費拿”的轉盤畫面，他點擊轉盤抽得需要邀請6人，但他實際邀請了至少10人并沒有免費拿到，頁面還跳出“再邀請2人幫砍，可獲免單機會”，后來他獲得了免單機會，但平臺顯示免單時間未到。

曹先生稱，在砍價至只差0.01元后，邀請多人助力仍未能成功

砍價期間，曹先生還曾參與與他人PK，平臺顯示PK成功可免單，然而PK對象邀請單數一直比他的多，“我不邀請人的時候，與我PK的人也不會邀請人，好像在等我一樣。”在邀請他人“砍價”過程中，起初邀請一人“砍價”基本能砍1元以上，邀請更多的人數可使得免單百分比降低，邀請人數越多，每單砍價金額越低，到最后邀請一人基本只能“砍價”0.01元；中間也曾出現有的人幫忙“砍價”，但平臺未記錄的情況。

類似的頁面在曹先生“砍”電瓶車和Switch游戲機時也曾出現。曹先生還提到，他免費砍成功的Switch游戲機市場價在一千多元，而“砍價免費拿”顯示要免費獲取這款游戲機需要砍價6999元。

“如果不出錢就很難拿到。”曹先生表示，如果普通人需要邀請至少200多個朋友實際參與“砍價”，才可能免費獲取市場價幾百元的小度智能屏、電瓶車等產品，如果想免費砍得價格更高的產品則很難成功。

劉宇航告訴記者，轉發(fā)給他鏈接的同事按照平臺的提示，邀請多名親友砍價，終于將一款“砍價免費拿”活動的商品砍到0元，但拼多多未發(fā)貨且提示同事需要繼續(xù)邀請他人砍價。

律師起訴拼多多以虛假數據迷惑消費者：利用和放大人性弱點

“拼多多平臺在整個服務過程中，涉嫌用虛假的信息，將砍價描述得很容易，描述你是砍價第一名、是砍價的前0.1的用戶，暗示用戶只需要產生一小部分精力就能很輕松拿到，但實際完成難度非常高。”劉宇航表示，他發(fā)起此次訴訟的目的就是想讓公眾注意到拼多多的這種行為，是在用虛假信息欺詐用戶。

劉宇航在起訴書中提到，“砍價免費拿”是尋夢公司電商平臺拼多多的一個熱門活動，展示在拼多多APP首頁，已存在多年。自拼多多平臺誕生以來，“砍價免費拿”活動通過宣傳讓用戶邀請好友砍價免費拿產品的設計規(guī)則，吸引了大量消費者下載、注冊“拼多多”平臺， 使得“拼多多”平臺在短短的幾年時間內發(fā)展成為位列國內前列的電子商務平臺。根據相關報道，拼多多APP在2020年的活躍買家數達7. 844億，“砍價免費拿”在“拼多多”的迅速發(fā)展道路中起到了極為重要的作用。

劉宇航參與了另外幾款產品的砍價活動同樣顯示其“砍價進度第一名”

劉宇航認為，尋夢公司作為名列國內網絡電商平臺前列的平臺經營者，肩負社會責任，應遵守誠實信用原則，但尋夢公司卻在提供網絡服務的過程中，涉嫌使用各種虛假的數據迷惑消費者，隱瞞真實的砍價設計規(guī)則，使消費者對“免費拿”的成功率產生錯誤認識，利用和放大人性的弱點讓消費者花費大量的時間和精力完成被告設置的各種任務，購買拼多多的付費服務，只為拼多多APP增加活躍數及收入，不僅已構成欺詐，更嚴重影響了社會風氣和市場經濟秩序。

劉宇航在遞交的起訴書材料中提到，他起訴的請求為希望法院判令尋夢公司公開“砍價免費拿”活動的真實涉及規(guī)則（包括用戶幫砍價格計算規(guī)則、用戶完成任務獎勵規(guī)則、用戶砍價排名規(guī)則）；公開“砍價免費拿”活動中已送出的3006件某款手機的具體發(fā)送記錄；退還劉宇航服務購買費9.9元，并賠償劉宇航經濟損失500元和合理開支1000元。

2021年3月31日，上海市長寧區(qū)人民法院已對該起訴材料進行審查，并將進行訴前調解。

“僅差0.01元”：網友邀請多人仍無法提現 被嘲“網絡乞丐”

紅星新聞記者打開拼多多APP，發(fā)現參與拼多多APP上的“現金大轉盤”“守衛(wèi)現金”的活動時，分別獲得了199余元和999余元的“福利”，根據頁面顯示的信息，記者需要通過分享好友，才能將僅差的“0.01%”湊齊提現，與劉宇航所稱邀請多人砍價未成功的“砍價免費拿”活動類似。

一名拼多多用戶王先生告訴紅星新聞記者，大約是去年9月，他在得知自己嫂子邀請多名親友通過“現金大轉盤”成功提現幾百元后，他也參與了“現金大轉盤”活動，點開獲得了197余元，他考慮到距離提現的數額不多，就邀請親友幫“砍”，在邀請的過程中，發(fā)現邀請老用戶不如邀請新用戶“砍價”效果明顯，他和妻子都通過邀請好友幫“砍”的方式提現。

紅星新聞記者發(fā)現，也有大量網友發(fā)帖稱自己邀請了多人參與“助力”“砍價”，但是始終無法湊齊拼多多平臺顯示的那“0.01”，耗費了大量精力而選擇放棄，因此無法提現。

“僅差0.01元提現400元到微信。”一名女網友錄下自己通過多種方法都無法獲得拼多多“現金大轉盤”獎勵的視頻近日也引發(fā)網友熱議。視頻中，這位女網友稱一個朋友發(fā)給她一個拼多多“助力”的鏈接，網友幫助朋友后自己也參與了該活動，畫面顯示，在拼多多現金大轉盤的活動中，如果獲取抽獎機會，即可抽取轉盤中的“最少0.01元”“金幣”“現金紅包”“祝福卷軸”。網友通過抽獎的方式獲得399.99元，僅差0.01元就可以提現400元到微信。

“我就想0.01元總不讓我砍到哪里去吧，結果它還真就能！”女網友稱她邀請多人，獲得了多次抽獎機會，都無法抽到那0.01元。按照提示，邀請他人助力湊齊10個金幣也可以獲得0.01元，女網友邀請多人助力獲取金幣，最后也差0.01元；按照提示，提現卡如果集齊“提”“現”“卡”三字的福卡即可提現，但女網友抽到了69張“提”字福卡、68張“現”字福卡，就是沒有抽到“卡”字福卡。

女網友稱，為了湊齊最后的0.01元，自己花了一晚上邀請他人

“邀請一個老用戶助力能獲取一次抽獎機會，邀請一個新用戶助力能獲取5次抽獎機會，你們猜我邀請了多少人？”視頻最后女網友帶著哭腔說，她因此被人嘲笑是網絡乞丐，但什么也沒有得到。

該女網友告訴紅星新聞記者，“如果點開顯示一兩百我還嫌少，恰好399.99元，把我拿捏住了。最讓我無語的是，這是純抽獎，3月31日那天我邀請他人耗費了一個晚上，4月1日我起來時通過朋友幫助我已經獲得38次抽獎機會，但我連續(xù)抽了38次，每次都是卡片。那天是愚人節(jié)，我真的被耍了。”

拼多多客服：砍到0元不是直接給商品，會顯示領取百分比，需繼續(xù)參與砍價

對于上述情況，紅星新聞記者以用戶的身份致電拼多多客服電話，詢問為什么不同用戶參與活動，抽取不同“砍價免費拿”商品平臺都會顯示類似“你的進度領先99. 99%的用戶”“手氣最佳”“只剩1.0%即可免費拿”“僅差0.01元”等字樣，看似很輕松，但邀請多人仍沒有提現獎金或免費拿取商品，這是否是平臺涉嫌欺詐消費者。

接電話的一名工作人員否認了欺詐消費者的說法，解釋稱平臺頁面并沒有顯示跟全國其他用戶來進行比較，“你自己參與了這個活動，這個活動也有抽得數額比你抽取的1萬元更少的，你抽的‘手氣最佳’，僅限于這個砍價活動而不是針對其他活動。”

該工作人員稱，用戶參與“砍價免費拿”活動需要在24小時內將金額砍到0元，要獲取免費拿的資格，一般會以頁面顯示的百分比數字為主，并和預計顯示砍多少刀和領取免單資格同時進行。關于有的用戶將金額砍到了0元仍需繼續(xù)邀請好友的問題，其稱“砍到0元不是為了拿到東西，而是獲取免單資格，或者領取砍成紅包，不是說砍成0元就直接給這個商品。砍完之后一般會顯示領取百分比的數字，一般都是00.1，然后用戶需要在頁面上繼續(xù)參與砍價，數字00.1一般都會往下降，直到達到00.00，那就說明砍價成功了，就可以拿到商品了。”

“‘砍價免費拿’有一個計算公式。”該工作人員透露計算方法為，“已砍金額除以1減去的剩余金額百分比，所得結果就是商品的總金額，然后用商品金額減去已砍金額，就是最終需要砍的價格。”記者選擇砍價的掃地機器人頁面顯示“已砍4938.2元，還差1.2%”，經過工作人員計算，掃地機器人的總金額約為4998.18元，記者還需砍價約59元，“你現在還差很多，需要邀請很多人，按照邀請一個人砍掉1元計算，你需要邀請近60個人，如果邀請一個人按5角錢計算，那還需要近120個人，但是具體砍價是隨機的。”

紅星新聞記者發(fā)現，按照平臺“砍成攻略”提示的邀請好友“最多砍15元”，記者至少得邀請4人，其中3人都砍到15元，結合前述工作人員按照計算公式所得數據，均與記者測試過程中平臺顯示的“預計再邀請2人，直接免費拿”掃地機器人的情況不太一樣。

紅星新聞記者點開拼多多平臺上小米品牌店，搜索發(fā)現店內的掃地機器人價格在779元至2669元之間，“砍價免費拿”活動顯示的那款掃地機器人價格僅1千多元，記者隨機抽取一款“砍價免費拿”活動的另一個商品華為榮耀V40手機，該款手機在拼多多平臺正常售賣的價格不超過4000元，在京東自營店按照最高配置并購買各類最高價格的服務，總價未達6000元，而“砍價免費拿”平臺顯示記者“已砍8751.53元，僅差2.7%”，商品實際價格比“已砍金額”要少不少錢。

關于有的用戶已邀請大量好友助力“現金大轉盤”的提現活動，仍舊無法完成最后的0.01元，該工作人員表示，此活動因為獎勵很大，所以“難度比較大”，用戶點擊大轉盤都是隨機點擊，獲得的獎勵也是隨機的，“確實需要分享很多好友幫忙助力才能拿到那筆獎勵”。

紅星新聞記者 陳卿媛

編輯 張尋

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總結

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