記者：趙鵬

北京日報客戶端4月7日消息，如今打破“數字鴻溝”不僅是老年人的期待，更是橫在全社會面前的一道必答題。為了抓好互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動，工信部4月7日發布了《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》，明確適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告彈窗。

時光太快讓數字化生活按下快進鍵，年輕人一部智能手機在手就能解決衣食住行，可對于年邁的父母來說，各種看似簡單的應用，卻讓他們至今舉步維艱感到無所適從。

按照工信部要求，相關網站、APP在今年9月30日前參照上述文件完成適老化及無障礙改造后，即可分別向中國互聯網協會、中國信通院申請評測。

具體來說，互聯網應用適老化及無障礙水平的評測體系由用戶滿意度評價、技術評價和自我評價三部分構成。其總分值為100分，60分以上為合格。

相關互聯網網站、APP通過評測后，將被授予信息無障礙標識，有效期為兩年。對在適老化及無障礙改造工作中表現突出的，工信部將在“企業信用評價”中予以信用加分，并將在今年10月31日前統一向社會公布評測結果。

《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》提出，企業在提供適老化服務時，可將適老版界面內嵌在APP中或開發單獨的適老版APP。

對于素來令人頭疼的浮窗問題，工信部專門提出，適老版界面、單獨的適老版APP中嚴禁出現廣告內容及插件，也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。同時，移動應用程序中應無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。

根據最新技術要求，用戶應可對APP字型大小進行調整，段落內文字的行距至少為1.3倍，且段落間距至少比行距大1.3倍。今后，文本顏色不是作為傳達信息、表明動作、提示響應等區分視覺元素的唯一手段。如在用戶輸入密碼錯誤的情景下，應可使用文字或語音形式直接提示用戶輸入有誤，避免僅使用顏色作為提示手段。

如果移動應用中存在非文本驗證碼（如拼圖類、選圖類驗證方式）等老年人不易理解的驗證方式，則應提供可被不同類型感官（視覺、聽覺等）接受的替代表現形式，如文字或語音形式，以適應老年人的使用需求。

此外在移動應用中，應避免需3個或以上手指才能完成的復雜手勢操作。如果限時不是活動的必要部分或關鍵要素，則應為用戶的操作留下充足時間，在用戶操作完畢前界面不發生變化。

今后在用戶安裝移動應用時，企業應為適老化設置、老年人常用功能提供顯著的引導提示。內嵌適老版界面的移動應用首頁需具備顯著入口，支持切換至適老版，或在首次進入時給予顯著切換提示，且在“設置”中提供“長輩版”入口。

具備搜索功能的移動應用應將“長輩版”作為標準功能名，用戶可通過搜索功能直達，同時設置“親情版”、“關愛版”、“關懷版”等別名作為搜索關鍵字。

另一方面，工信部在《互聯網網站適老化通用設計規范》中提出，計算機網站應至少提供全程鍵盤和特大鼠標這兩種操作方式。網頁在提供特大字體、背景色高對比、文字放大和語音閱讀服務等輔助閱讀的同時，還應提供簡約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網頁內容、獲取服務。

在不依賴操作系統和瀏覽器的前提下，計算機適老化網頁則應提供網頁的放大設置與大字屏幕服務。同時，如網頁中存在非文本驗證碼，應提供相應的驗證碼放大服務，且驗證碼的放大倍數不低于2倍。對于有時效限制且不超過3分鐘時長的驗證碼，應為用戶提供語音告知時效的服務，并提供延長時效設置。同時，時效延長設置的時長不低于原時效的2倍以上。

此外，工信部也提出了相關網站應禁止廣告插件和禁止誘導類按鍵的要求。網頁中如有漂浮窗體，盡可能在網頁加載時與網頁同步出現，并提供一個長期關閉的機制。

總結

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