女子维权让特斯拉上热搜!沈义人点评:跟Apple服务姿态有明显区别
生活随笔
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女子维权让特斯拉上热搜!沈义人点评:跟Apple服务姿态有明显区别
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4月19日,上海車展開幕第一天,一位身穿白色T恤的女子站在特斯拉汽車上高喊“特斯拉剎車失靈”。隨后,這名維權的女子被兩名工作人員拖拽離場。
特斯拉方面稱如果是特斯拉產品的問題,特斯拉一定堅決負責到底,該賠的賠、該罰的罰。對不合理訴求不妥協,同樣是我們的態度。
因為這起事件,特斯拉連續出現在多個微博話題熱搜榜上,成為全網關注的焦點。
對于特斯拉,沈義人有感而發。
沈義人表示,同樣作為來自美國的跨國品牌,Apple服務的姿態對比Tesla的服務姿態還是有明顯區別。服務做的好不好是水平問題,而服務姿態是理念上的問題,國產品牌服務水平上有高低之分,但是顧客至上的理念還是一致的。
新華社指出,中國是全球最大的汽車產銷市場之一,也是全球知名車企爭奪的重要市場。無論哪家車企,都須對中國市場有敬畏之心,誠懇接受消費者監督。
總結
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