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电信用户疑因打电话太多被停机两次 客服:三次销户 建议少打点

發布時間:2023/11/24 综合教程 40 生活家
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 电信用户疑因打电话太多被停机两次 客服:三次销户 建议少打点 小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.

隨著智能手機的出現,相信現在大多數人都是使用社交軟件進行溝通交流,打電話的次數越發的少了。不過,通訊功能作為手機的基本功能,現在打電話太多竟然會被停機。

據媒體報道,中國電信用戶夏先生反映,其電話號碼在一個月的時間內兩次被電信公司無故停機,致電客服后得知還面臨銷戶危險。

夏先生稱,他在3月27日和4月21日收到被“采取雙向暫停通信服務措施”信息,具體內容如下:

尊敬的用戶,您名下的號碼存在異常使用行為(盲目打電話營銷、撥打騷擾電話、發送垃圾短信等情況),對您的號碼采取雙向暫停通信服務措施,請您規范您的電話使用行為,如需恢復正常通信服務功能,請您攜帶電話卡及有效身份證件

到電信自有營業廳簽署承諾書辦理復機。

在咨詢電信客服后,工作人員給出解釋稱,出現這種情況一般就是由于盲目電話營銷、發送垃圾短信等類似情況導致的。

客服還表示,目前尚未明確用戶日通話多少會停機,也并未設立相關白名單。不過,如果接連三次被停機,將有可能無法復機,為防止該情況發生,建議夏先生少打點電話。

而夏先生則表示,自己在媒體工作,通話需求較多,并且一天大約大三四十個電話,基本上都與工作有關,但絕無短信中提及的營銷、騷擾等通話行為,并且這兩次停機前也均未欠費。

對此,網友紛紛表示:

— 沒有明確規則怎么就能隨便停機。

— 既然管得這么嚴,我怎么總收到騷擾電話?

— 我沒打幾個電話,你能每月退我一點話費不?

— 不止電信,其他運營商也有這種情況,應該是行業內規則,不過應該細化。

總結

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